知識(shí)產(chǎn)權(quán)銷售專業(yè)性強(qiáng),操作程序復(fù)雜,銷售難度大于一般銷售崗位。知識(shí)產(chǎn)權(quán)銷售人員實(shí)際上是商標(biāo)專利事務(wù)所的推銷員,幫助公司注冊(cè)商標(biāo)并申請(qǐng)專利。目前,國(guó)家越來(lái)越重視知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù),出臺(tái)了一系列相關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)法。下面就由小編為您介紹一下知識(shí)產(chǎn)權(quán)銷售太難做。
知識(shí)產(chǎn)權(quán)銷售太難做
知識(shí)產(chǎn)權(quán)銷售困難的原因是其工作內(nèi)容從事知識(shí)產(chǎn)權(quán)顧問(wèn)、商標(biāo)、專利、版權(quán)注冊(cè)等業(yè)務(wù),專業(yè)性較高。
接下來(lái),分享專業(yè)銷售的八個(gè)步驟:
第一,建立信任,這是第一步,也是最重要的一步,因?yàn)橹挥薪⑿湃危韵逻^(guò)程才能進(jìn)行,可以達(dá)成交易,沒(méi)有建立信任,你對(duì)客戶說(shuō)什么,客戶不相信你,如何達(dá)成交易?如何建立信任感??jī)A聽(tīng)、認(rèn)可、贊美、模仿、專業(yè)等。
第二,了解客戶的需求、問(wèn)題和欲望,因?yàn)樗麄兘⒘诵湃胃小K裕?dāng)你問(wèn)客戶情況時(shí),他會(huì)如實(shí)告訴你,比如他孩子的成績(jī),每節(jié)課考多少分,哪些題扣多少分,孩子有什么樣的學(xué)習(xí)習(xí)慣等等,然后在這里放大問(wèn)題,告訴客戶,如果這個(gè)問(wèn)題繼續(xù)下去會(huì)怎么樣?問(wèn)題是需求的前身。問(wèn)題越大,需求就越大。問(wèn)題放大后,這一步就解決了。
第三,分析問(wèn)題,給出解決方案,塑造產(chǎn)品價(jià)值,因?yàn)榭蛻舻膯?wèn)題,你已經(jīng)知道,也放大了問(wèn)題,現(xiàn)在你需要使用行業(yè)專業(yè)知識(shí),分析孩子造成這些問(wèn)題的原因,然后,給父母信心,通過(guò)講故事,例如,讓父母明白,雖然孩子的問(wèn)題,如果繼續(xù)會(huì)越來(lái)越嚴(yán)重,但他們有一個(gè)很好的解決方案,為孩子解決問(wèn)題,提高結(jié)果,即公司的產(chǎn)品和服務(wù),此時(shí),我們需要針對(duì)孩子的問(wèn)題,塑造產(chǎn)品價(jià)值,即如何幫助他提高成績(jī),講更成功的案例,講故事。
第四,與同行相比,這一步是許多銷售人員忽視的一步,但是,非常重要,因?yàn)榍叭阶龅煤芎茫蛻衄F(xiàn)在明確解決孩子的問(wèn)題,但不一定在你的公司解決啊,對(duì)吧?客戶本能地會(huì)考慮貨比三家,這樣,是否有可能被其他公司銷售?這不是為其他公司的銷售做婚紗嗎?走前三步并不容易,客戶非常信任你,此時(shí),你分析同一行業(yè),記住,不要貶低同行,只需要針對(duì)客戶問(wèn)題,強(qiáng)調(diào)公司的服務(wù),產(chǎn)品更適合他,所以客戶可能不會(huì)貨比三家?直接和你交易怎么樣?
第五,測(cè)試交易。前四步結(jié)束了。有些銷售人員不知道該怎么辦。他們還在聊天,被次應(yīng)該嘗試交易,假設(shè)交易方法,假設(shè)客戶想交易,你會(huì)問(wèn)什么問(wèn)題?比如問(wèn)客戶,孩子一周什么時(shí)候有空上課?如果家長(zhǎng)回答,會(huì)不會(huì)成交?當(dāng)然,有些客戶可能會(huì)說(shuō)要考慮,或者可以便宜一點(diǎn)。
第六,解決客戶異議,只要測(cè)試交易不成功,客戶給出的任何理由、借口都是異議。
客戶可能因?yàn)閭€(gè)人“無(wú)口碑”“無(wú)成功案例”價(jià)格高的時(shí)候不找你,價(jià)格低的時(shí)候覺(jué)得你是個(gè)坑。為什么要找你在一些知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理機(jī)構(gòu)做銷售?稍微好一點(diǎn)的也取決于公司的客戶資源。知識(shí)產(chǎn)權(quán)強(qiáng)調(diào)“做熟不做生”客戶來(lái)源更多的是老客戶和老客戶推薦的熟人。如果你賣知識(shí)產(chǎn)權(quán),我個(gè)人覺(jué)得有點(diǎn)困難。當(dāng)然,世界上沒(méi)有什么困難。只怕有心人。以上就是小編為您介紹的知識(shí)產(chǎn)權(quán)銷售太難做。
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