商業(yè)智能BI是做什么的？商業(yè)智能的運(yùn)用案例

   商業(yè)智能(BI)可以為幾乎任何業(yè)務(wù)過(guò)程增加價(jià)值，創(chuàng)造全面的視圖，使團(tuán)隊(duì)能夠分析其自身的數(shù)據(jù)，從而在此基礎(chǔ)上提高效率，做出日常決策。現(xiàn)在，數(shù)字化轉(zhuǎn)變被看作是一個(gè)重要的戰(zhàn)略計(jì)劃，而商業(yè)智能工具也取得了巨大的發(fā)展，幫助企業(yè)更好地利用它們的數(shù)據(jù)投資。這種情況下，支持?jǐn)?shù)據(jù)接入、交互、分析、探索、共享和控制功能的現(xiàn)代商務(wù)智能平臺(tái)迅速興起。有些很好的關(guān)于商業(yè)智能的書(shū)籍詳細(xì)介紹了實(shí)際的應(yīng)用，那么，BI是做什么的呢？下面就有小編為您帶來(lái)商業(yè)智能的運(yùn)用案例。

帆軟FineBI

4.1

112條點(diǎn)評(píng)

咨詢產(chǎn)品

免費(fèi)試用

解決用戶選型困難的好軟件，有各維度的信息

客戶案例

5

合作品牌

55

1.HelloFresh 通過(guò)集中式數(shù)字營(yíng)銷報(bào)告來(lái)提高轉(zhuǎn)化率

公司：HelloFresh
問(wèn)題：數(shù)字營(yíng)銷報(bào)告是耗時(shí)、低效的手動(dòng)工作。
解決方案：在送餐服務(wù)公司 HelloFresh，集中式商業(yè)智能解決方案通過(guò)自動(dòng)執(zhí)行報(bào)告流程，每天為營(yíng)銷分析團(tuán)隊(duì)減輕 10-20 個(gè)小時(shí)的工作量。它還使整個(gè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)能夠制作區(qū)域化、個(gè)性化的數(shù)字營(yíng)銷活動(dòng)。

基于對(duì)客戶行為的聚合分析，HelloFresh 創(chuàng)建了三種買家人物角色來(lái)指導(dǎo)自己的工作。能夠查看和跟蹤實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，這意味著團(tuán)隊(duì)可以對(duì)客戶行為做出反應(yīng)并優(yōu)化營(yíng)銷活動(dòng)。他們因此實(shí)現(xiàn)了轉(zhuǎn)化率和客戶保留率的提高。

2.REI 提高了合作社零售商的會(huì)員比例

公司：REI
問(wèn)題：由于數(shù)據(jù)量達(dá)到 90 TB，難以跟蹤會(huì)員指標(biāo)。
解決方案： 在此示例中，戶外零售合作社 REI 使用商業(yè)智能平臺(tái)來(lái)分析其合作社會(huì)員比例。合作社會(huì)員為 REI 貢獻(xiàn)了超過(guò) 90％ 的零售商購(gòu)買量，因此跟蹤相關(guān)指標(biāo)（例如收購(gòu)、保留和重新激活）至關(guān)重要。所有這些信息隱藏在超過(guò) 90 TB 的數(shù)據(jù)中。運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)具備解析所有這些數(shù)據(jù)的能力，因此在為成員進(jìn)行投資時(shí)，他們可以確定投資重點(diǎn)應(yīng)該是實(shí)體零售店還是數(shù)字化體驗(yàn)。

這可以提高客戶滿意度，讓人們對(duì)品牌產(chǎn)生更好的印象。
REI 客戶和高級(jí)分析總監(jiān) Clinton Fowler 表示，“2017 年的新會(huì)員吸納工作呈現(xiàn)出巨大改觀。”

該團(tuán)隊(duì)還使用其 BI 平臺(tái)來(lái)分析客戶細(xì)分，這可以為運(yùn)輸方法、成員生命周期管理和產(chǎn)品分類等方面的決策提供信息。

3. 可口可樂(lè)瓶裝公司最大限度提高運(yùn)營(yíng)效率

公司：可口可樂(lè)裝瓶公司 (CCBC)，可口可樂(lè)最大的獨(dú)立裝瓶合作伙伴
問(wèn)題：手動(dòng)報(bào)告流程限制了對(duì)實(shí)時(shí)銷售和運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的訪問(wèn)。
解決方案：可口可樂(lè)的商業(yè)智能團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)處理公司的所有銷售和交付運(yùn)營(yíng)報(bào)告。憑借其 BI 平臺(tái)，該團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)了手動(dòng)報(bào)告流程的自動(dòng)化，每年可節(jié)省 260 多個(gè)小時(shí) - 超過(guò) 6 個(gè)工作周（40 小時(shí)）。

報(bào)告自動(dòng)化和其他企業(yè)系統(tǒng)集成可通過(guò)移動(dòng)儀表板提供及時(shí)、可操作的信息和獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，讓客戶關(guān)系管理 (CRM) 數(shù)據(jù)回到現(xiàn)場(chǎng)銷售團(tuán)隊(duì)手中。

自助式 BI 的實(shí)施可促使 IT 和業(yè)務(wù)用戶進(jìn)行更加有效的協(xié)作，從而最大限度地提高參與者的專業(yè)知識(shí)。分析師和 IT 可以專注于全局策略和長(zhǎng)期創(chuàng)新（例如企業(yè)數(shù)據(jù)治理），而不是手動(dòng)執(zhí)行研究和報(bào)告任務(wù)。

4.Chipotle 創(chuàng)建了統(tǒng)一化的餐廳運(yùn)營(yíng)視圖

公司：Chipotle
問(wèn)題：不同的數(shù)據(jù)源讓團(tuán)隊(duì)無(wú)法看到統(tǒng)一化餐廳視圖。
解決方案：Chipotle Mexican Grill 是一家美國(guó)連鎖餐廳，在全球擁有 2400 多家分店。Chipotle 用現(xiàn)代化自助式 BI 平臺(tái)替代了他們的傳統(tǒng) BI 解決方案。這使他們能夠創(chuàng)建集中式運(yùn)營(yíng)視圖，從而在全國(guó)范圍內(nèi)跟蹤餐廳的運(yùn)營(yíng)效果。

現(xiàn)在，員工可以訪問(wèn)更多數(shù)據(jù)，戰(zhàn)略項(xiàng)目的報(bào)告交付速度實(shí)現(xiàn)了三倍提升，從每季度一次增加到每月一次，節(jié)省了數(shù)千小時(shí)的時(shí)間。商業(yè)智能總監(jiān) Zach Sippl 解釋說(shuō)，“這是提升所有指標(biāo)和理解水平的捷徑。”

5.Des Moines 公立學(xué)校確定并幫助面臨風(fēng)險(xiǎn)的學(xué)生

組織：Des Moines 公立學(xué)校
問(wèn)題：手動(dòng) Excel 報(bào)告意味著管理員無(wú)法查看最新數(shù)據(jù)（例如出勤率），因此無(wú)法及時(shí)進(jìn)行干預(yù)。
解決方案：Des Moines 公立學(xué)校 (DMPS) 使用高級(jí)分析來(lái)提高輟學(xué)干預(yù)率，以及更好地了解各種教學(xué)方法對(duì)學(xué)生個(gè)人成績(jī)的影響。

  DMPS 研究和數(shù)據(jù)管理團(tuán)隊(duì)使用一種俗稱輟學(xué)系數(shù)的多元線性回歸模型，為各種學(xué)生指標(biāo)分配權(quán)重，以預(yù)測(cè)哪些學(xué)生可能有輟學(xué)風(fēng)險(xiǎn)。他們使用商業(yè)智能平臺(tái)來(lái)利用該模型。通過(guò)數(shù)據(jù)可視化，員工可以輕松識(shí)別面臨風(fēng)險(xiǎn)的學(xué)生個(gè)體，并讓他們獲得所需的關(guān)注。

  研究和數(shù)據(jù)管理團(tuán)隊(duì)設(shè)置的儀表板為 7,000 名 DMPS 教師和員工提供實(shí)時(shí)分析，讓他們能夠更快地進(jìn)行調(diào)整和干預(yù)，從而顯著提高干預(yù)成功率。他們可以在實(shí)時(shí)分析中查看五年的歷史數(shù)據(jù)。這意味著工作人員可以在現(xiàn)場(chǎng)深入了解歷史數(shù)據(jù)，以此驗(yàn)證與當(dāng)前學(xué)生相關(guān)的見(jiàn)解。

   目前，中國(guó)已經(jīng)正式進(jìn)入5G時(shí)代，5G新時(shí)代的到來(lái)，給無(wú)線商務(wù)、移動(dòng)信息化帶來(lái)了更好的希望和前景，也給BI技術(shù)帶來(lái)了同樣的發(fā)展機(jī)遇。信息化應(yīng)用正全面推進(jìn)融合，它使融合了計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)、因特網(wǎng)技術(shù)的移動(dòng)設(shè)備成為個(gè)人辦公必備的信息化終端，以此為載體實(shí)現(xiàn)移動(dòng)BI協(xié)同應(yīng)用將是管理領(lǐng)域的一大亮點(diǎn)。所以企業(yè)CIO應(yīng)該積極利用現(xiàn)代手機(jī)技術(shù)，充分發(fā)揮5G在BI中的作用，讓BI能夠移動(dòng)辦公，無(wú)線控制會(huì)被人們信手拈來(lái)，隨時(shí)隨地可用。上面是小編為您介紹的商務(wù)智能應(yīng)用案例，希望對(duì)您有所幫助。