進(jìn)銷存系統(tǒng)與CRM系統(tǒng)有什么區(qū)別

從整個(gè)工作流程上來看，CRM系統(tǒng)主要是在銷售的過程當(dāng)中使用到的系統(tǒng)，幫助銷售人員簡(jiǎn)化銷售操作。而進(jìn)銷存系統(tǒng)則是在銷售完成之后，對(duì)客戶進(jìn)行發(fā)貨所要用到的系統(tǒng)。

進(jìn)銷存系統(tǒng)與CRM系統(tǒng)有什么區(qū)別

1.CRM系統(tǒng)

CRM的中文名稱是客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，通常情況下是在幫助企業(yè)更好地在與客戶的銷售、營(yíng)銷、服務(wù)的每一步中維護(hù)好客戶關(guān)系，從而提高企業(yè)的銷售業(yè)績(jī)，同時(shí)也能夠提升客戶服務(wù)與客戶價(jià)值。

2.進(jìn)銷存系統(tǒng)

進(jìn)銷存系統(tǒng)的功能包括了對(duì)訂單進(jìn)行管理，主要是發(fā)貨提醒以及售后服務(wù)；對(duì)庫(kù)存進(jìn)行管理，包括進(jìn)行庫(kù)存的盤點(diǎn)以及查詢庫(kù)存信息等等；對(duì)客戶進(jìn)行管理，查看往來業(yè)務(wù)信息，管理賬務(wù)等；還有對(duì)產(chǎn)生過的訂單進(jìn)行分析，得出接下來的銷售方向。