騰訊會議可以用耳機聽嗎

| 企服解答

騰訊會議可以用耳機聽。

騰訊會議可以用耳機聽嗎

騰訊會議支持揚聲器包括：設備內置揚聲器或USB、藍牙、有線等外接揚聲器。

騰訊會議用耳機聽的方法：

將耳機連入設備，當您加入會議時，在加入會議頁面，可選擇是否開啟“揚聲器”，當您手機連接藍牙耳機或者想要切換揚聲器的模式，可以點擊左上角的揚聲器或耳朵的icon，點擊以后可選擇您需要的模式進行切換。或者點擊會議下方的“設置”，進入“音頻”，選擇揚聲器類型。

| 拓展閱讀

騰訊會議常見聲音問題的解決辦法：

1、聲音嘈雜。

當會議剛開始時，也就是參會人員陸續加入的階段，背景聲音會非常的嘈雜，可以在加入會議時選擇“靜音入會”選項。

在預定會議界面可以勾選“成員加入會議室自動靜音”選項，在會議中主持人或者聯席主持人可以在“管理成員-更多”勾選“成員入會時靜音”。

2、解除靜音。

當需要說話但被靜音的時候，可以向主持人提出解除靜音。

不同的終端操作不同，APP或PC端用戶首先點擊“麥克風”選擇“申請發言”，等待主持人通過即可。如果是電話呼入用戶，被禁言后按“1”鍵后并按“#”鍵申請發言，等待主持人通過即可。如果遇到有回聲的小伙伴往往容易被禁言，可以先查看其它參會成員麥克風是否關閉，確認關閉后再重新嘗試操作。

3、聽不到聲音。

如果是電腦端，首先排查屏幕下方菜單欄，是否已開啟靜音，若被主持人靜音，就申請解除靜音；然后點擊屏幕下方菜單欄“設置”按鍵，選擇麥克風，點擊“測試”按鈕，開始說話測試，綠色指示條跳動表示麥克風正常收音；如果還不行的話，請在麥克風下拉菜單中選擇其他錄音設備進行測試。

如果發現不是設備的問題，就接著排查系統權限是否異常，Mac的系統需要在系統偏好設置中進入聲音，查看輸入，將輸入音量左右拖拽后調至最大，或者進入系統偏好，查看安全與隱私，找到麥克風，勾選上騰訊會議，然后重新進入會議。

Windows系統右鍵點擊屏幕下方的喇叭圖標，進入錄音設備設置，查看對應設備是否開啟使用。如果是WIN10的系統，需要在系統設置中找到麥克風設置，打開“允許應用訪問你的麥克風”即可。如果是移動端的話直接在系統應用程序程序中查看允許麥克風權限是否開啟。

4、自己沒有聲音。

在電腦端排查設備問題，點擊屏幕下方菜單欄“設置”按鍵，選擇揚聲器，點擊“測試”按鈕，如果聽到揚聲器播放一段音樂，代表揚聲器正常運作；如果不能，就在揚聲器下拉菜單中選擇其他揚聲設備進行測試。如果設備沒有問題就檢查系統設置。Mac系統進入系統偏好設置，打開聲音找到輸入，解除禁用及將輸出音量左右拖拽后調至最大。Windows系統右擊喇叭圖標找到播放進入查看對應設備是否被禁用。移動端用戶可以將音量調至最大；右上角喇叭可切換手持與免提模式。