如何選擇crm系統

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一般而言企業選擇CRM 需要考慮以下特點：1、可以進行靈活部署、定制服務；2、高效的售后服務體系；3、CRM的性價比。

如何選擇crm系統 

1、可以進行靈活部署、定制服務

企業的類型不一樣，那么他們的要求肯定也會有所不同。所以，你所選擇的CRM系統必須是能夠進行靈活配置的，必須滿足不同程度的定制調整，才能滿足企業的不同需求。CRM各模塊相互之間是能夠進行靈活配置的，就連組織的架構權限也可以依據公司的實際狀況來進行個性化的搭配，并且可以在不同級別對數據進行分類和操作。

2、高效的售后服務體系

CRM系統是不是可以在企業里面被實際的運用起來，也與CRM供應商的售后服務有很大的關系。企業在選擇了crm系統后，如果要真正的運用起來，還需要供應商提供完善的售后服務，協助企業能夠構建一個比較好的內部操作流程，做好操作者的崗前培訓工作，讓企業可以真正使用好crm系統，從而讓工作效率的得到提高并且解決各方面存在的問題。

3、CRM的性價比

選擇crm系統供應商的要素，并不是只有價格這個因素。除了我們再上面談到的crm系統的靈活性、良好的售后服務體系以及供應商的技術支持水平外，還有部署crm系統的時間長度、系統響應的時間長短、系統升級換代的頻率等，這些都是企業在選擇crm系統時要重點考慮的問題。

| 拓展閱讀

CRM的功能：

1、CRM系統營銷自動化

CRM系統可幫助企業管理郵件營銷等市場活動，尋找并審查線索，將其分派給合適的銷售人員，讓營銷和銷售團隊信息同步，緊密協作。

2、CRM系統支持客戶管理

在客戶信息管理方面，CRM系統可以記錄客戶的基礎信息、來往郵件、網站聊天信息、報價情況、購買的產品情況、購買頻率等等。

而CRM系統則集中統一存儲和自動集成了這些信息，這是excel表格遠遠做不到的。

3、CRM系統的銷售管理

有了CRM系統，企業人員可以很方便地查看各個業務員手里在跟進的單子進展、銷售流水等等。另外它也會自動進行某些銷售工作，比如人物提醒、客戶分配、自動批量發送郵件、重大交易提醒等。