是否應(yīng)該自己開發(fā)一個crm系統(tǒng)

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更推薦購買，理由是自己開發(fā)crm存在風(fēng)險：1、開發(fā)周期過長；2、存在維護(hù)管理的風(fēng)險；3、開發(fā)成本同樣很高

是否應(yīng)該自己開發(fā)一個crm系統(tǒng)

1、開發(fā)周期過長

想要成功開發(fā)一個CRM系統(tǒng)，不僅需要大量的it人員，還需要深入了解各部門的需求，這樣才能夠進(jìn)行CRM系統(tǒng)的開發(fā)。

如此一來就會導(dǎo)致大量的it人員在短時間內(nèi)無法進(jìn)行手頭的工作，且在開發(fā)過程中各部門的需求也會發(fā)生變化，需要及時根據(jù)各部門需求的變化來進(jìn)行系統(tǒng)的調(diào)整，這樣往往就會導(dǎo)致開發(fā)周期過長。

2、存在維護(hù)管理的風(fēng)險

企業(yè)在自行開發(fā)CRM系統(tǒng)之后，還需要后續(xù)不斷的進(jìn)行維護(hù)和升級，否則將無法滿足各部門多樣化的需求。

但是對于企業(yè)來說，人員流動是頻繁的，并不存在固定的部門或者固定的工作人員，假如主要的開發(fā)工作人員離職的話，那么后續(xù)的維護(hù)工作將成為一個很大的難題。

3、開發(fā)成本同樣很高

大多數(shù)企業(yè)想要自行開發(fā)CRM系統(tǒng)都是想要降低成本的，但是如果自行開發(fā)CRM系統(tǒng)的話，還是會大大增加開發(fā)的成本。

如果企業(yè)自行開發(fā)CRM系統(tǒng)的話，不僅需要大量的it人員，而且還需要對各部門的需求有所了解，同時需要學(xué)習(xí)CRM系統(tǒng)的相關(guān)知識，這些都在無形中增加了開發(fā)成本。

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對于自主開發(fā)crm系統(tǒng)的建議：

很多公司工作過程中必須用到crm，所以很多公司都想自己開發(fā)crm系統(tǒng)，這樣就不需要每年給別的開發(fā)商付錢了。

如果企業(yè)每年用crm的費(fèi)用比較高的話，自己可以開發(fā)一個crm，如果每年用crm的費(fèi)用不多的話，還是建議不自己開發(fā)crm了，因為開發(fā)crm系統(tǒng)軟件比較麻煩，不僅需要自己購買組件，還要有專業(yè)的IT人員開發(fā)crm軟件。

如果去市面上購買crm系統(tǒng)軟件的話，一般購買的軟件都是標(biāo)準(zhǔn)化統(tǒng)一生產(chǎn)出來的，并不能很好的滿足我們企業(yè)的個性化需求，如果我們真的有必要并且有足夠的條件去開發(fā)crm軟件，我們也可以自己去開發(fā)。

在我們開發(fā)crm軟件的時候，一定要清楚自己開發(fā)這款軟件的目的是什么，我們想讓這款軟件實現(xiàn)什么樣的功能等問題，還要清楚要用這款軟件服務(wù)多大數(shù)量的客戶人群，在后期雖然crm軟件開發(fā)出來了但是也需要維護(hù)，與此同時會產(chǎn)生維護(hù)成本，這款系統(tǒng)平時承載的用戶數(shù)越多，對crm系統(tǒng)軟件的配置要求就越高，并且對于操作人員的專業(yè)水平也要求更高。所以我們要結(jié)合綜合的情況來考慮到底要不要進(jìn)行自己開發(fā)。