免費客戶管理系統(tǒng)的優(yōu)勢有哪些

| 企服解答

免費客戶管理系統(tǒng)的優(yōu)勢有：1、自定義功能；2、即插即用式報表；3、靈活的組織架構(gòu)設(shè)置；4、強大的市場分析功能；5、集成一體化管理；6、及時提醒功能；7、簡捷而不簡單。

免費客戶管理系統(tǒng)的優(yōu)勢有哪些

1、自定義功能：

允許客戶屬性自定義，讓客戶管理更貼合企業(yè)實際；

2、即插即用式報表：

報表與CRM主程序完全獨立，增、改報表隨心所欲；

3、靈活的組織架構(gòu)設(shè)置：

輕松處理公司各分公司/部門之間的層級管理；

4、強大的市場分析功能：

靈活劃分客戶群，為市場推廣推廣提供數(shù)據(jù)依據(jù)；

5、集成一體化管理：

CRM系統(tǒng)可以與OA系統(tǒng)，ERP系統(tǒng)，訂單系統(tǒng)，進銷存等等進行一體化的集成；

6、及時提醒功能：

新分配客戶、預(yù)約、拜訪、待處理事項等及時提醒；

7、簡捷而不簡單：

操作簡便快捷，功能完善而強大；

| 拓展閱讀

crm顧客關(guān)系管理軟件作用如下：

1、提高市場營銷效果

企業(yè)通過CRM系統(tǒng)的營銷模塊，對市場營銷活動加以計劃、執(zhí)行、監(jiān)視、分析。通過調(diào)用企業(yè)外部的電信、媒體、中介機構(gòu)、政府部門等資源，與客戶發(fā)生關(guān)聯(lián)。對市場營銷活動加以計劃、執(zhí)行、監(jiān)視、分析。提高企業(yè)自身銷售過程的自動化，隨著企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展，訂單處理和信息傳遞都會通過網(wǎng)絡(luò)進行。在企業(yè)內(nèi)部達到資源共享，以提高企業(yè)銷售部門的整體反應(yīng)能力和事務(wù)處理能力，強化銷售效果，從而為客戶提供更快速周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，吸引和保持更多的客戶。

2、優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)流程

CRM系統(tǒng)的成功實施，必須通過對業(yè)務(wù)流程的重新設(shè)計，使之更趨合理化，才能更有效地管理客戶關(guān)系，從而降低企業(yè)成本。其實施成果經(jīng)得起銷售額、用戶滿意度、用戶忠誠度、市場份額等“硬指標(biāo)”的檢測，它為企業(yè)新增的價值是看得見、摸得著的。