免費開源CRM軟件都有哪些

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免費開源CRM軟件舉例：SugarCRM開源版、OpenCRX開源版、VTigerCRM開源版。

免費開源CRM軟件都有哪些

SugarCRM開源版：

是一款完全開放的源代碼免費軟件，無論在功能上，亦或是適用性上，都非常的靈活和完善，并且軟件擁有獨特的個性化設計和非常專業的技術安全保障，這也是輔助企業實現客戶關系的理想選擇。

OpenCRX開源版：

迎合了各種需求，比如企業的銷售協作、銷售流程，以及各類相關的活動等產生的軟件平臺。此軟件的后臺治理員可以定制相應的應用，類似于制作適合商業需求似的，從改變一個字段或者設計高級的活動流程來增強企業內部信息的流動。

VTigerCRM開源版：

這是在SugrCRM的源程序上，又新增加了一些模塊，并且還加上了一個安裝程序，最后重新命名的。它不像其他版本在功能上區分很細，因為在功能上并沒有區分免費或者付費的版本。

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根據客戶的類型不同，CRM可以分為B2B CRM及B2C CRM. B2B CRM中管理的客戶是企業客戶，而B2C CRM管理的客戶則是個人客戶。

提供企業產品銷售和服務的企業需要的B2B的CRM，也就是市面上大部分CRM的內容。而提供個人及家庭消費的企業需要的是B2C的CRM。

根據CRM管理側重點不同又分為操作型和分析型CRM。大部分CRM為操作型CRM，支持CRM的日常作業流程的每個環節，而分析型CRM則偏重于數據分析。