定制crm是什么

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定制crm是指完全依據(jù)企業(yè)自身的情況，定制一個專屬于該公司的客戶管理系統(tǒng)。

定制crm是什么

定制crm的好處：

1、企業(yè)客戶銷售周期更長

企業(yè)用戶的采購流程，不僅參與人員多而且流程也要復(fù)雜漫長，通常都是層層遞進審批，很少有直接拍板的情況。這就對業(yè)務(wù)人員有更高的要求，不僅要詳細記錄跟進過程，還要分析客戶、競爭對手的情況以及他們的需求，并針對他們的需求提供產(chǎn)品和解決方案。而利用定制的crm可以更有針對性的解決這類問題。

2、定制CRM提高使用價值

在管理企業(yè)客戶關(guān)系的基礎(chǔ)上，我們還要面對更復(fù)雜的客戶情況、漫長的銷售周期。在跟進不同行業(yè)的企業(yè)客戶時，還要使用與之相對應(yīng)的銷售策略，這些很棘手的情況使用定制CRM系統(tǒng)是可以得到解決的。

3、有利于降低企業(yè)成本

隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的發(fā)展，許多傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)正在進行信息化改造，向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。因此，CRM系統(tǒng)的開發(fā)對企業(yè)未來的發(fā)展有著積極的促進作用。它可以更好地處理與客戶的關(guān)系，達到口碑宣傳的目的。

4、功能更切合企業(yè)

現(xiàn)在的crm軟件功能強大無論是人事管理還是員工培訓(xùn)或者考勤操作等很多功能都有，但是這樣就出現(xiàn)一種情況，對于不少企業(yè)而言不少功能都是冗余的，而這些閑置的功能只會影響軟件的運行速度，而定制crm軟件直接根據(jù)公司的需要定制，去掉沒有用的功能，再增加必用的功能，這樣確保企業(yè)使用更加順手。

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crm技術(shù)核心：

技術(shù)核心是“數(shù)據(jù)倉庫”。

數(shù)據(jù)倉庫是決策支持系統(tǒng)和聯(lián)機分析應(yīng)用數(shù)據(jù)源的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)環(huán)境，它研究和解決從數(shù)據(jù)庫中獲取信息的問題，也是BI的核心。

在信息技術(shù)與數(shù)據(jù)智能大環(huán)境下，數(shù)據(jù)倉庫在軟硬件領(lǐng)域、Internet 和企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)解決方案以及數(shù)據(jù)庫方面提供了許多經(jīng)濟高效的計算資源，可以保存極大量的數(shù)據(jù)供分析使用，且允許使用多種數(shù)據(jù)訪問技術(shù)。