大型企業(yè)CRM選型需要注意哪些問題

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大型企業(yè)CRM選型需要注意的基本問題有：是否具有適配性、擴(kuò)展性是否良好、是否適合本身的規(guī)模及所處行業(yè)等。

大型企業(yè)CRM選型需要注意哪些問題

1、是否具有適配性：

CRM系統(tǒng)在企業(yè)內(nèi)部并不是單獨(dú)存在的一個(gè)系統(tǒng)，必須與其他信息系統(tǒng)互通互聯(lián)并且實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享才能夠真正發(fā)揮CRM的作用。

2、擴(kuò)展性是否良好：

企業(yè)選擇CRM系統(tǒng)時(shí)，需要明確各個(gè)階段的目標(biāo)，并將CRM系統(tǒng)的擴(kuò)展能力作為一個(gè)關(guān)注重點(diǎn)。

3、是否適合本身的規(guī)模及所處行業(yè)：

企業(yè)在選擇CRM系統(tǒng)時(shí)，要充分認(rèn)識(shí)自身的行業(yè)特點(diǎn)和企業(yè)規(guī)模，制定出企業(yè)的合理預(yù)算，充分考慮產(chǎn)品成本和實(shí)施成本，選擇最符合實(shí)際應(yīng)用的CRM系統(tǒng)。

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crm客戶管理系統(tǒng)導(dǎo)入客戶信息步驟可分為6步：

1、打開CRM系統(tǒng)，點(diǎn)擊左上角“文件”，再點(diǎn)擊“數(shù)據(jù)導(dǎo)入”。

2、在彈出的窗口中選擇導(dǎo)入類型，然后點(diǎn)擊“下一步”。

3、再在彈出的窗口中選擇數(shù)據(jù)源的窗口，然后點(diǎn)擊“下一步”。

4、在導(dǎo)入數(shù)據(jù)的窗口點(diǎn)擊“打開”，選擇好數(shù)據(jù)源，點(diǎn)擊“下一步”。

5、之后再選擇相對(duì)應(yīng)的源字段，然后點(diǎn)擊“下一步”。

6、以上操作完成后，數(shù)據(jù)會(huì)被系統(tǒng)自動(dòng)導(dǎo)入，最后點(diǎn)擊“完成”即可。