設置問卷調(diào)查的數(shù)量是一項非常細致的工作,好的問卷調(diào)查應該做到內(nèi)容簡潔,信息包含完整,問卷調(diào)查問題安排合理,邏輯清晰,通俗易懂,資料分析處理方便等多個方面,那么要想設計一個有效的問卷,應該怎么做呢?調(diào)查問卷一般設置幾個問題呢?接下來跟隨小編一起看看吧。
在設置問題時一定要懂得控制答卷時長,60%的受訪者表示不愿回答超過10分鐘的在線問卷。用戶的耐心有限,問卷過長將會導致受訪者中途棄答、空答或亂答的,問卷的質(zhì)量及完成率都大打折。一份問卷的時間最好控制在10分鐘,題目在20個以內(nèi)!
明確調(diào)研主題
向受訪者展示本問卷調(diào)查的背景信息,例如這份問卷的調(diào)查目的是什么?為什么要創(chuàng)建這個調(diào)查?將如何使用問卷的數(shù)據(jù)?明確告知公司的隱私政策等等,這些都會方便最后得出更為準確的結(jié)果。
跳過無關問題
沒什么比衣服不合身更讓人懊惱,所以,問卷也需要量身打造,只提出與受訪者相關的問題,有助于降低問卷疲勞。使用跳轉(zhuǎn)邏輯/顯示邏輯,根據(jù)受訪者回答內(nèi)容的不同,跳轉(zhuǎn)到不同的頁面,繞過與受訪者無關的問題。
避免對敏感性問題提問
對于某些必須涉及敏感性問題的調(diào)查,應該采用間接方式實現(xiàn)。比如個人收入信息,可以從其所在單位的財務部門取得,或者就其所在行業(yè)的平均工資來提出問題,可以降低問題的敏感程度,取得相對準確的調(diào)查資料。
適當激勵措施
適當?shù)奈镔|(zhì)獎勵是吸引受訪者的好方法,贈送紀念品、話費、或者使用樂調(diào)查的微信紅包功能。但是,不要過度獎勵,防止受訪者因為獎勵而回答問卷,降低問卷的數(shù)據(jù)質(zhì)量。
除了物質(zhì)獎勵外,還可以在精神層面進行激勵,如“參與產(chǎn)品新功能設計”“幫助企業(yè)改進用戶體驗”等。
預覽測試問卷
為了防止疲勞調(diào)查,在發(fā)送問卷之前進行角色互換,作為一個受訪者體驗整個調(diào)查流程。
在統(tǒng)計調(diào)查中,多數(shù)情況下采用問卷收集所需資料,問卷作為收集資料的工具,對保證調(diào)查的真實性和有效性起著重要作用。所以問卷設計是統(tǒng)計調(diào)查成功與否的關鍵,掌握設計問卷的技術與技巧是完成統(tǒng)計調(diào)查的一個基本功,決定了統(tǒng)計調(diào)查工作的整體水平,看完小編上面的分享,你知道一份優(yōu)秀的調(diào)查問卷應該設置介個問題了吧。
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文章標題: 調(diào)查問卷一般設置幾個問題?
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