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數(shù)據(jù)分析的流程

36氪企服點(diǎn)評小編
2021-05-07 17:24
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     當(dāng)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析時,需要從業(yè)務(wù)角度切入,將整個業(yè)務(wù)條線的流程進(jìn)行梳理。要熟悉:客戶如何來,客戶流如何去,需要什么功能來引導(dǎo)客戶,如何維護(hù)管理客戶,如何促進(jìn)成交等等流程。僅通過尋找業(yè)務(wù)過程中的重要節(jié)點(diǎn),就可以精確地發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)中可能存在的問題,從而有針對性地解決問題,并提出促進(jìn)業(yè)務(wù)增長的方案。要知道,成長是企業(yè)的命脈,從這里來看,梳理業(yè)務(wù)流程,說是數(shù)據(jù)分析的基石,一點(diǎn)也不過分。下面就由小編為您帶來數(shù)據(jù)分析的流程的相關(guān)介紹。

一、數(shù)據(jù)分析價值

了解現(xiàn)狀、發(fā)現(xiàn)問題、尋找原因、預(yù)測未來、決策賦能(層層遞進(jìn)的關(guān)系)

數(shù)據(jù)分析可以讓業(yè)務(wù)更清晰、讓決策更高效

二、數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)路線

商業(yè)分析:數(shù)據(jù)分析師——商業(yè)分析師——業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人

數(shù)據(jù)挖掘:數(shù)據(jù)分析師——數(shù)據(jù)挖掘工程師/機(jī)器學(xué)習(xí)——數(shù)據(jù)科學(xué)家

數(shù)據(jù)分析組織架構(gòu)

三、數(shù)據(jù)分析能力匹配

商業(yè)數(shù)據(jù)分析師 業(yè)務(wù)知識、溝通能力、分析思路、分析工具、SQL、PPT演講能力、業(yè)務(wù)推動能力

數(shù)據(jù)挖掘工程師 算法、python、R、C++、hadoop等

數(shù)據(jù)分析的流程數(shù)據(jù)分析

四、數(shù)據(jù)分析流程

需求分析——數(shù)據(jù)收集——數(shù)據(jù)清洗——數(shù)據(jù)分析——數(shù)據(jù)展現(xiàn)——報告撰寫——反饋與評價

1、需求分析

理解需求目標(biāo)
分析業(yè)務(wù)問題優(yōu)先級
確定需求數(shù)據(jù)來源
確定受眾的水平
研究可以回答業(yè)務(wù)問題的視圖
確定受眾的喜好(顏色、Logo、大小)

2、數(shù)據(jù)收集:數(shù)據(jù)是一切分析的基礎(chǔ)

字段收集:確認(rèn)數(shù)據(jù)來源系統(tǒng)(本地文件excel,csv、數(shù)據(jù)庫sql)

3、數(shù)據(jù)清洗:不準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)分析出的結(jié)果毫無價值意義!

數(shù)據(jù)常見問題:數(shù)據(jù)殘缺(空數(shù)據(jù))、數(shù)據(jù)錯誤、數(shù)據(jù)重復(fù)

解決辦法:過濾法、插值法(數(shù)據(jù)量較少時使用,采用平均值、眾數(shù)、中位數(shù)、根據(jù)業(yè)務(wù)情況定)

4、數(shù)據(jù)分析(方法):通過一系列的數(shù)據(jù)分析方法從數(shù)據(jù)得到可以回答需求的答案

多維分析:就是細(xì)分分析
對比分析:有對比才有分析,有對比數(shù)據(jù)才能產(chǎn)生意義(與過去、行業(yè)、目標(biāo)對比)
象限分析:制定公司流程戰(zhàn)略最流行的方法之一(波士頓矩陣)
轉(zhuǎn)化分析:分析產(chǎn)品功能和關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的轉(zhuǎn)化效果
留存分析:分析用戶對產(chǎn)品的黏性
公式拆解法:
結(jié)構(gòu)分析法:
帕累托分析與ABC分析

5、數(shù)據(jù)展現(xiàn):

可視化展現(xiàn)(字不如表,表不如圖)

圖表字典

6、報告撰寫:如何做出一份合格的數(shù)據(jù)分析報告

背景(描寫報告的業(yè)務(wù)背景,只有受眾了解了才能知道報告的價值所在)
數(shù)據(jù)來源(注明數(shù)據(jù)來源,才能提高可信度)
數(shù)據(jù)展示(數(shù)據(jù)文字合理的排版,才會有好的可視化效果)
拋出結(jié)論(有結(jié)論的分析才有意義)
提出建議(根據(jù)分析結(jié)論提出相應(yīng)的建議)

五、數(shù)據(jù)分析流程對應(yīng)工具

需求分析(思維導(dǎo)圖,Excel文檔,Word文檔)
數(shù)據(jù)收集(Excel數(shù)據(jù)源,csv數(shù)據(jù)源,數(shù)據(jù)庫,web數(shù)據(jù))
數(shù)據(jù)清洗(Excel,Python,SQL,tableau,power query)
數(shù)據(jù)分析&可視化(tableau,power bi,Excel,Python)
報告撰寫(PPT,WORD,tableau)
    以前從事數(shù)據(jù)挖掘的人大多都會失敗。但數(shù)據(jù)分析更多的是業(yè)務(wù)敏感性。假如你有一個優(yōu)秀的企業(yè),那么你應(yīng)該是這個企業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理,因?yàn)闃I(yè)務(wù)能力強(qiáng),數(shù)據(jù)意識強(qiáng),但你需要跟在業(yè)務(wù)能力弱,數(shù)據(jù)不強(qiáng)的人后面,盲目地聽他的話,誰能忍受?自己的數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)組合能夠產(chǎn)生更大的價值。所以,傳遞數(shù)據(jù)分析的業(yè)務(wù)人員通常比一般的產(chǎn)品經(jīng)理更優(yōu)秀。以上就是小編為您帶來的數(shù)據(jù)分析的流程的相關(guān)介紹,希望對您有所幫助。

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文章標(biāo)題: 數(shù)據(jù)分析的流程

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