新零售的核心本質是促進線上線下一體化進程。關鍵是使線上互聯網力量和線下實體店終端形成真正的合力,從而完成電子商務平臺和實體零售店在商業維度上的優化升級。同時,推動價格消費時代向價值消費時代的全面轉型。下面就讓小編為大家介紹新零售環境下的服裝銷售怎么做。
新零售環境下的服裝銷售怎么做
1,VIP就是你的錢袋子,對vip進行驚喜分類并備注標簽,在手機上單獨建立分組,且標明客戶信息。例:王姐/A/M/50/紅粉/814 ——意思是王姐A類顧客,穿M碼,50歲,喜歡紅色和粉色,最近一次消費是8月14號。標注簡介,只要自己可以瞬間get即可。
2,你的朋友圈就是你的名片,每一條朋友圈都要設置分組可見,針對你的顧客只展示與時尚專業度相關的內容。
3,測試朋友圈流量高峰,花一個星期時間,每天三條在不同的時間段發相同的產品,看哪個時間段發出點贊,評論,私你的人最多,這就是你的黃金廣告位,每天重點推的產品都在這個時間段發。每天保證三條,最高16條,不要一個時間段發很多條,顧客朋友圈被你刷屏,可能會導致對方屏蔽你。
4,周一至周五著重火力接待新客,增加自己的vip體量,把所有的老顧客預約到周末。周末集中火力做大單,盡量不接散客。
5,二八法則,百分之八十的業績來自百分之二十的顧客。那百分之二十就是你的核心vip,這些顧客你要花大量的時間去關注她的生活動態,積極互動,及時滿足對方的需要,情感投入,建立互信關系。所有的消息都要一對一,切忌群發。
6,結合流行趨勢和當下氣溫,每周都要推送不同的主題,為你的顧客提供完整的搭配,切實解決著裝問題。如果是推薦單品,最好提前查找這個顧客的購買記錄,能和她以前購買過的產品進行搭配。
7,有效溝通,多問封閉式問題,少問開放式問題。例:“親愛的,你喜歡藍色還是黃色?“就比“親愛的,你喜歡什么顏色”好的多。講有用的話,所有的交流都是為了更清晰精準的了結顧客的需求,切忌被顧客帶跑。
8,注意,一定要有來有往。給顧客發微信內容不可以一味的重復,最后必須以問句結尾,讓顧客能夠給你一個十分明確具體的答復。如果你發了兩條信息都沒有得到回復,就不要再發了,給彼此留有余地。
9,消費實力相對較弱的顧客盡量都引到微信成交,直接給出優惠組合方案,避免過多的消耗時間和精力,這個類別的顧客基數較大可以進行群發。遇到節假日公司折扣力度大時,可以將他們拉一個群,其中放幾個自己人活躍氣氛,效率非常高。
新零售商業生態建設將涵蓋在線頁面、實體店、支付終端、數據系統、物流平臺、營銷路徑等方面,嵌入購物、娛樂、閱讀、學習等多元化功能,促進企業在線服務、線下體驗、財務支持、物流支持四種能力,使消費者更好地滿足購物過程的便利性和舒適性要求,增加用戶粘性。以上就是小編為大家分享的新零售環境下的服裝銷售怎么做。
[免責聲明]
文章標題: 新零售環境下的服裝銷售怎么做
文章內容為網站編輯整理發布,僅供學習與參考,不代表本網站贊同其觀點和對其真實性負責。如涉及作品內容、版權和其它問題,請及時溝通。發送郵件至36dianping@36kr.com,我們會在3個工作日內處理。