新零售即企業(yè)依托互聯(lián)網(wǎng),利用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段,升級(jí)商品生產(chǎn)、流通和銷售流程,重塑商業(yè)結(jié)構(gòu)和生態(tài)系統(tǒng),在線服務(wù)、線下體驗(yàn)和現(xiàn)代物流深度整合新零售模式。下面就讓小編為大家介紹企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)新零售。
企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)新零售
第一步:全渠道
全渠道是新零售的首要特征,現(xiàn)在新零售時(shí)代說線上線下要結(jié)合,真正的新零售應(yīng)是網(wǎng)店、移動(dòng)APP、商城、直營門店、加盟門店等多種線上線下渠道的全面打通與深度融合,商品、庫存、會(huì)員、服務(wù)等環(huán)節(jié)皆貫穿為一個(gè)整體。掌貝CEO宿凱講“新零售是通過線上線下的數(shù)據(jù)深度融合,來服務(wù)消費(fèi)者,連接消費(fèi)者,營銷消費(fèi)者,為消費(fèi)者打造個(gè)性化,精準(zhǔn)化,智能化三位一體的消費(fèi)體驗(yàn)。”
第二步:數(shù)字化&智能化
新零售必須要數(shù)字化&智能化,企業(yè)與商家應(yīng)通過技術(shù)與硬件重構(gòu)零售賣場(chǎng)空間,進(jìn)行門店數(shù)字化與智能化改造終端,其一是依托IT技術(shù),顧客、商品、營銷、交易4個(gè)環(huán)節(jié)完成運(yùn)營數(shù)字化。其二是店鋪以物聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行智能化,應(yīng)用智能貨架與智能硬件延展店鋪時(shí)空,構(gòu)建豐富多樣的全新零售場(chǎng)景。
第三步:新型店鋪
“新零售”時(shí)代的門店和傳統(tǒng)的門店是不同的,門店不僅僅是售賣的功能,更應(yīng)富有體驗(yàn)的功能,同時(shí)會(huì)是社交、教育的場(chǎng)所,還有門店不僅僅是商品的陳列,更多的是商品多元化的展示。
第四步:線上訂單超過線下訂單
當(dāng)前線上交易總額始終占著社會(huì)消費(fèi)總額雖不足20%,然而占比一直在快速增長、在新零售時(shí)代,更多科技產(chǎn)品的更多將應(yīng)用在零售場(chǎng)景中,企業(yè)在線上與顧客建立連接,比如APP、線上商城的使用可以擴(kuò)大店鋪的幅員,同時(shí)會(huì)培養(yǎng)顧客的線上購物習(xí)慣,隨后線上訂單必然將會(huì)超過線下訂單。
第五步:去庫存
未來零售的方向是通過系統(tǒng)、物流將各地倉庫,包括保稅區(qū)甚至海外倉連接起來,完成庫存共享,改變傳統(tǒng)門店大量鋪陳與囤積商品現(xiàn)狀,引導(dǎo)顧客線下體驗(yàn),線上購買,實(shí)現(xiàn)門店去庫存;另一個(gè)方向是消費(fèi)從消費(fèi)需求出發(fā),倒推至商品生產(chǎn),零售企業(yè)按需備貨,供應(yīng)鏈按需生產(chǎn),真正實(shí)現(xiàn)零售去庫存。
企業(yè)依托互聯(lián)網(wǎng),利用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段,升級(jí)商品生產(chǎn)、流通、銷售流程,重塑業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和生態(tài)系統(tǒng),深度整合線上服務(wù)、線下體驗(yàn)和現(xiàn)代物流。未來,電子商務(wù)平臺(tái)將有新的發(fā)展,線上線下與物流相結(jié)合,產(chǎn)生新的零售。以上就是小編為大家分享的企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)新零售。
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