聊天監控
產品功能合規保存聊天記錄，支持針對多種敏感行為實時預警，會話內容實時質檢，保障服務質量，降低客訴風險
內容運營
3.5
綜合
5.0
符合度
5.0
易用性
4.0
售后服務
5.0
性價比
一年以上
使用時長
小于50人
團隊規模
- -
使用版本
3.5
滿意的點
首先，使用成本低。主要是推廣群SOP，在群內定期發帖。效果非常好。通過對社區的主動用戶監控來持續監控組內的交互也不錯。允許企業通過全渠道營銷聯系人以多種方式觸達潛在客戶，將潛在客戶轉化為微信CRM，并由業務和運營人員進一步分配和跟進，并幫助轉化。其次，非常高效，因為機器人會自動執行從獲取信息、參與活動、完成任務等所有工作。最后，可以自定義客戶旅程中的關鍵節點，讓客戶在內容、服務或其他方面體驗完整的客戶旅程，從而提高交易轉化率。
不滿意的點
目前來說覆蓋范圍和產品功能相對而言優勢不大，可以拓展基礎功能。
2021-11-22
贊同
1
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所在分類
私域運營(SCRM)
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