活動(dòng)裂變
產(chǎn)品功能通過(guò)任務(wù)寶、抽獎(jiǎng)等趣味形式達(dá)成社交裂變，短時(shí)間帶來(lái)新客指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)
互聯(lián)網(wǎng)/電信/軟件信息技術(shù)服務(wù) 銷(xiāo)售總監(jiān)
4.5
綜合
4.5
符合度
4.5
易用性
4.5
售后服務(wù)
4.5
性?xún)r(jià)比
4.5
便捷性
4.5
穩(wěn)定性
一年以上
使用時(shí)長(zhǎng)
50-99人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
4.5
滿(mǎn)意的點(diǎn)
能集中所有客戶(hù)再一個(gè)QQ上，也可以隨機(jī)分派
不滿(mǎn)意的點(diǎn)
不能拉群，如果客戶(hù)要拉群就很麻煩了，這個(gè)體驗(yàn)不太好
2022-11-24
贊同
2
能源/化工/環(huán)保 運(yùn)營(yíng)經(jīng)理
2.5
綜合
3.5
性?xún)r(jià)比
2.5
便捷性
2.5
穩(wěn)定性
3.5
符合度
3.5
易用性
2.5
售后服務(wù)
半年左右
使用時(shí)長(zhǎng)
50-99人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
2.5
滿(mǎn)意的點(diǎn)
軟件設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單，界面設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔，功能強(qiáng)大的，
不滿(mǎn)意的點(diǎn)
軟件網(wǎng)絡(luò)不好，經(jīng)常閃退，希望改進(jìn)服務(wù)器的，
2022-11-30
贊同
交通運(yùn)輸/倉(cāng)儲(chǔ) 行政專(zhuān)員
4.5
綜合
4.5
穩(wěn)定性
4.5
符合度
4.5
易用性
4.5
售后服務(wù)
- -
性?xún)r(jià)比
4.5
便捷性
一年以上
使用時(shí)長(zhǎng)
50-99人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
4.5
滿(mǎn)意的點(diǎn)
有問(wèn)題，答復(fù)還是很快的，比較專(zhuān)業(yè)的，態(tài)度也很好。
不滿(mǎn)意的點(diǎn)
但有時(shí)回答的有點(diǎn)張冠李戴。有些問(wèn)題需要更換客服得到大致答復(fù)。
2022-10-26
贊同
金融與市場(chǎng)分析師
2.5
綜合
3.0
符合度
3.0
易用性
3.0
售后服務(wù)
3.0
性?xún)r(jià)比
半年左右
使用時(shí)長(zhǎng)
5000-9999人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
2.5
滿(mǎn)意的點(diǎn)
企點(diǎn)客服-客戶(hù)通一站式客服解決方案，功能豐富；適應(yīng)性相對(duì)較強(qiáng)，場(chǎng)景切入的實(shí)用性也不錯(cuò)，特點(diǎn)是多種社交方式服務(wù)客戶(hù)；多渠道流量，統(tǒng)一平臺(tái)溝通；接待組件，把握每一條銷(xiāo)售線索；智能分配客戶(hù)，靈活轉(zhuǎn)接；客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)比較完善。
不滿(mǎn)意的點(diǎn)
企點(diǎn)門(mén)檻確實(shí)是挺高的，學(xué)習(xí)成本比較高，作為一個(gè)在企點(diǎn)上花了無(wú)數(shù)日日夜夜的人，抹著淚來(lái)說(shuō)一句，用好企點(diǎn)，真的不容易。不過(guò)琢磨透了以后，也有些地方還是挺好的。
2021-12-02
贊同
互聯(lián)網(wǎng)/電信/軟件信息技術(shù)服務(wù) 人力資源專(zhuān)員
3.5
綜合
3.5
便捷性
3.5
穩(wěn)定性
3.5
符合度
3.5
易用性
3.0
售后服務(wù)
- -
性?xún)r(jià)比
不到三個(gè)月
使用時(shí)長(zhǎng)
小于50人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
3.5
滿(mǎn)意的點(diǎn)
客服比較熟悉平臺(tái)的規(guī)則，能給出專(zhuān)業(yè)并準(zhǔn)確的回復(fù)。
不滿(mǎn)意的點(diǎn)
可以進(jìn)一步提升顧客的體驗(yàn)感，提高時(shí)效率。
2022-10-20
贊同
招商證券
5001-10000人
騰訊企點(diǎn)滿(mǎn)足金融行業(yè)監(jiān)管要求的案例展示
QTrade突破了舊工具對(duì)交易業(yè)務(wù)和機(jī)構(gòu)管理的種種限制，更好地提升交易員的工作效率，解決了我們?nèi)粘９ぷ髦写嬖诘牟槐愫屯袋c(diǎn)。招商證券股份有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)“招商證券”
龍珠直播
直播 11-50人
騰訊企點(diǎn)為直播行業(yè)生態(tài)圈的維護(hù)及管理
企點(diǎn)幫助直播行業(yè)能夠高效觸達(dá)用戶(hù)，同時(shí)通過(guò)企點(diǎn)群分類(lèi)維護(hù)各主播粉絲，高效跟進(jìn)與管理觀眾，助力平臺(tái)的生態(tài)圈維護(hù)發(fā)展。
龍珠直播是由蘇州游視網(wǎng)絡(luò)科技有限公司打造的
騰訊廣告
廣告 51-200人
騰訊企點(diǎn)促進(jìn)智能管理，保護(hù)企業(yè)利益
之前在對(duì)外溝通時(shí)，業(yè)務(wù)人員要費(fèi)口舌去解釋身份，使用企點(diǎn)后官方接待形象更專(zhuān)業(yè)，溝通工具更加規(guī)范可監(jiān)控，保障信息安全的同時(shí)也保障了銷(xiāo)售和客戶(hù)雙方的利益。
廣點(diǎn)通是
韻達(dá)
5001-10000人
騰訊企點(diǎn)助力網(wǎng)點(diǎn)加盟商經(jīng)營(yíng)提升
營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及加盟商遍布全國(guó)及海外，企業(yè)通過(guò)企點(diǎn)產(chǎn)品主動(dòng)發(fā)起遠(yuǎn)程的能力，可以更高效地為網(wǎng)點(diǎn)及加盟商提供技術(shù)支持，進(jìn)一步助力韻達(dá)快遞搭建高品質(zhì)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。韻達(dá)創(chuàng)建于19
產(chǎn)品文章
盤(pán)點(diǎn) | 智能客服如何幫企業(yè)實(shí)現(xiàn)千人千面的服務(wù)？
相比傳統(tǒng)人工客服，智能客服可以7×24小時(shí)工作，解決85% 的常見(jiàn)客服問(wèn)題，能夠多渠道與用戶(hù)互動(dòng)，篩選問(wèn)題關(guān)鍵詞，輔助人工客服提升溝通效率，提升用戶(hù)整體的滿(mǎn)意度。
華染2022-03-30
2100次閱讀
不只有微信，這些擁有海量個(gè)人用戶(hù)的產(chǎn)品也都推出了企服版
個(gè)人市場(chǎng)增加空間釋放殆盡，企業(yè)市場(chǎng)被認(rèn)為是新的機(jī)會(huì)。
2021-03-02
2850次閱讀
沒(méi)有更多了~
所在分類(lèi)
私域運(yùn)營(yíng)(SCRM)
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