金數(shù)據(jù) vs 麥客CRM vs 問卷星 vs 問卷網(wǎng)：誰是國內(nèi)最好用的免費(fèi)表單工具？
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，隨著數(shù)字營銷、營銷自動(dòng)化、數(shù)字化新聞的興起，在線表單工具的需求也不斷提升。作為熱門的SaaS產(chǎn)品之一，在線表單在過去幾年發(fā)展迅速，目前產(chǎn)生在線數(shù)據(jù)搜集、在線調(diào)研、在線測試評(píng)分等多種類型。根據(jù)用戶對(duì)數(shù)據(jù)的不同需求，有的偏重在數(shù)據(jù)搜集，有的偏重在調(diào)研，還有的偏重在數(shù)據(jù)管理與協(xié)作。
哪些表單工具可以滿足不同企業(yè)中不同崗位的需求，同時(shí)還能提供優(yōu)秀的使用體驗(yàn)？
本次評(píng)測挑選國內(nèi)市場常見的在線表單工具，分別從可用性、易用性、功能完備度、實(shí)際使用體驗(yàn)4個(gè)維度進(jìn)行評(píng)測，為潛在的用戶和購買者提供決策參考。
本次評(píng)測將從可用性、易用性、功能完備度、實(shí)際使用體驗(yàn)4個(gè)方面進(jìn)行評(píng)測。為明確每方面的范圍，以下為具體說明：
可用性：評(píng)測相應(yīng)工具所支持的平臺(tái)，以確認(rèn)是否能在不同的設(shè)備和場景中使用。支持平臺(tái)越多，可用性越好
易用性：評(píng)測相應(yīng)工具的注冊、上手流程，以確認(rèn)其是否簡單易用，對(duì)新手友好。注冊越方便、越容易上手使用，易用性越好
功能完備度：評(píng)測相應(yīng)工具在表單創(chuàng)建、發(fā)布、回收環(huán)節(jié)的功能完備和成熟度。提供的功能越實(shí)用、越豐富，功能完備度越好
實(shí)際使用體驗(yàn)：評(píng)測相應(yīng)工具在實(shí)際使用中的表現(xiàn)，檢驗(yàn)其對(duì)實(shí)際需求的匹配情況。得分越高，實(shí)際使用體驗(yàn)越好
| 金數(shù)據(jù) | 麥客CRM | 問卷星 | 問卷網(wǎng) | |||
| 可用性 | 支持平臺(tái) | 網(wǎng)頁 | √ | √ | √ | √ |
| 微信小程序 | √ | × | √ | √ | ||
| 安卓 | √ | × | √ | √ | ||
| iOS | √ | × | √ | √ |
表單是一款輕量級(jí)工具，不涉及復(fù)雜交互，網(wǎng)頁就能承載它的所有功能。目前絕大多數(shù)表單工具主要基于網(wǎng)頁設(shè)計(jì)。
評(píng)測的4款表單工具中，除麥客CRM只覆蓋網(wǎng)頁端，其它3款表單工具同時(shí)覆蓋網(wǎng)頁、微信小程序、安卓、iOS四個(gè)平臺(tái)，可用性更好。
| 金數(shù)據(jù) | 麥客CRM | 問卷星 | 問卷網(wǎng) | |||
| 易用性 | 注冊
| 免注冊 | × | × | × | √ |
| 微信登錄 | √ | √ | √ | √ | ||
| 手機(jī)注冊 | √ | √ | √ | √ | ||
| 郵箱注冊 | √ | √ | × | √ | ||
| 上手 | 新手引導(dǎo) | √ | × | × | × | |
| 模板 | √ | √ | √ | √ |
國內(nèi)大多數(shù)表單工具引導(dǎo)用戶通過手機(jī)號(hào)、微信掃碼進(jìn)行注冊，部分平臺(tái)在用戶微信掃碼注冊后同時(shí)要是手機(jī)注冊或綁定原賬號(hào)。評(píng)測的4款表單工具中，只有問卷網(wǎng)可以實(shí)現(xiàn)免注冊使用，即通過微信掃碼登錄后直接使用，不需重新注冊或者綁定賬號(hào)。麥客CRM的注冊流程比其它產(chǎn)品更為復(fù)雜，用戶注冊時(shí)需要同時(shí)提交郵箱、所在組織、昵稱、手機(jī)號(hào)碼4組信息，盡管也支持微信掃碼注冊，但入口隱藏較深。另外掃碼后仍會(huì)要求注冊新賬號(hào)或者綁定已有賬號(hào)。
在降低新用戶上手難度方面，4款表單工具都提供了模板，不過只有金數(shù)據(jù)提供了新手使用引導(dǎo)。
| 金數(shù)據(jù) | 麥客CRM | 問卷星 | 問卷網(wǎng) | |||
| 功能完備度 | 表單創(chuàng)建
| 表單形式豐富度 | 支持創(chuàng)建7種表單形式 | 支持問卷、登記、預(yù)約等常見表單形式 | 支持創(chuàng)建6種表單形式 | 支持創(chuàng)建5種常見表單形式 |
| 模板豐富度 | 模板庫覆蓋場景、行業(yè)、功能3個(gè)類型。其中，場景包含19種子類型；行業(yè)包含20種子類型；功能包含11種子類型 | 提供248套表單，覆蓋7種功能和6個(gè)行業(yè)。此外還提供26套英文模板，覆蓋登記、調(diào)查、行政3種功能 | 模板庫覆蓋問卷調(diào)查、在線投票等5大場景，每個(gè)場景下包含2~9個(gè)子類，每個(gè)子類擁有多套模板 | 模板庫覆蓋問卷調(diào)查、考試測評(píng)等5大場景，每個(gè)場景包含3~4個(gè)子類，每個(gè)子類包含11套模板 | ||
| 高級(jí)功能 | 提供微信紅包、幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤、數(shù)據(jù)裂變3個(gè)高級(jí)功能 | 無 | 無 | 提供微信紅包、抽獎(jiǎng)、企業(yè)協(xié)作等9種高級(jí)功能，其中7項(xiàng)免費(fèi)、2項(xiàng)收費(fèi) | ||
| 表單發(fā)布 | 發(fā)布形式 | 除了常規(guī)的超鏈接、二維碼、微信，還支持二維碼海報(bào) | 提供超鏈接、二維碼傳播兩種形式 | 支持超鏈接、二維碼、微信、短信、郵件5種形式發(fā)布傳播，短信、郵件需要付費(fèi)使用 | 除了常規(guī)的超鏈接、二維碼、二維碼海報(bào)、微信、短信、郵件6種形式發(fā)布，短信、郵件需要付費(fèi)購買 | |
| 微信分享 | 提供專門的微信分享設(shè)置，允許用戶自定義分享后的標(biāo)題、圖標(biāo)、描述，支持預(yù)覽。此外還 支持微信小程序分享 | 提供專門的微信分享設(shè)置，允許用戶自定義分享后的標(biāo)題、圖標(biāo)、描述，支持預(yù)覽 | 提供專門的微信分享設(shè)置，允許用戶自定義分享后的標(biāo)題、圖標(biāo)、描述，支持用戶設(shè)置表單作答前后分享鏈接的不同標(biāo)題，支持預(yù)覽。除此之外也支持微信小程序分享 | 提供專門的微信分享設(shè)置，允許用戶自定義分享后的標(biāo)題、圖標(biāo)、描述，支持預(yù)覽 | ||
| 高級(jí)功能 | 支持?jǐn)?shù)據(jù)來源追蹤，最多可設(shè)置3個(gè)追蹤渠道 | 無 | 支持用戶自定義參數(shù)，追蹤不同來源的數(shù)據(jù)； 提供樣本服務(wù)、官方推薦、互填社區(qū)，幫助問卷設(shè)計(jì)者獲得更多樣本 | 提供免費(fèi)和付費(fèi)的樣本收集服務(wù)，幫助問卷設(shè)計(jì)者快速收集樣本 | ||
| 表單回收 | 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析 | 提供表單填寫及填寫者的基本數(shù)據(jù)，支持表單數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析 | 提供表單填寫及填寫者的基本數(shù)據(jù)，支持表單數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析 | 提供表單填寫及填寫者的基本數(shù)據(jù)，支持在線SPSS分析、分類統(tǒng)計(jì)、交叉分析等更復(fù)雜的表單數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析 | 提供表單填寫及填寫者的基本數(shù)據(jù)，支持交叉分析等更復(fù)雜的表單數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析 | |
| 數(shù)據(jù)下載導(dǎo)出 | √ | √ | √ | √ |
使用表單工具的3個(gè)核心環(huán)節(jié)是表單創(chuàng)建、發(fā)布和回收。表單創(chuàng)建環(huán)節(jié)的核心元素是模板，4款表單工具都提供了覆蓋多個(gè)場景和用途的模板。對(duì)比而言，金數(shù)據(jù)的模板種類和數(shù)量更占優(yōu)勢。
表單發(fā)布環(huán)節(jié)中，問卷星的功能相較其他表單工具更豐富，不僅支持超鏈接、二維碼、微信、短信等多種發(fā)布形式，對(duì)最常見的微信發(fā)布也提供了更豐富的自定義選項(xiàng)，此外對(duì)于發(fā)布后不同來源的數(shù)據(jù)追蹤，也有很好的支持。
表單回收功能同樣是問卷星更占優(yōu)勢，不僅支持基本數(shù)據(jù)概覽，同樣可以實(shí)現(xiàn)在線SPSS分析、分類統(tǒng)計(jì)、交叉分析等更復(fù)雜的統(tǒng)計(jì)和分析。
| 金數(shù)據(jù) | 麥客CRM | 問卷星 | 問卷網(wǎng) | ||
| 實(shí)際使用體驗(yàn) | 表單創(chuàng)建 | ★★★★☆ | ★★★★ | ★★★★☆ | ★★★★☆ |
| 表單設(shè)置 | ★★★★☆ | ★★★★ | ★★★★ | ★★★★☆ | |
| 表單發(fā)布 | ★★★★★ | ★★★☆ | ★★★★★ | ★★★★☆ | |
| 數(shù)據(jù)分析 | ★★★★ | ★★★☆ | ★★★★★ | ★★★★★ |
實(shí)際體驗(yàn)中，4款表單工具都能很好地滿足問卷調(diào)查、活動(dòng)報(bào)名、在線投票、考試測試等常見表單需求，只是在具體環(huán)節(jié)中因?yàn)楣δ茇S富程度不同而略有差異。整體而言，金數(shù)據(jù)的模板庫和支持的表單發(fā)布形式更豐富，問卷星、問卷網(wǎng)兩款工具在表單發(fā)布形式、數(shù)據(jù)分析方面的功能更加完善。
| 金數(shù)據(jù) | 麥客CRM | 問卷星 | 問卷網(wǎng) | |||
| 價(jià)格 | 企業(yè)基礎(chǔ)版：3999元/年 企業(yè)協(xié)作版：6999元/年 企業(yè)高級(jí)版：23999元/年 商業(yè)合作版：80000元起 | 1年：998元 2年：1688元 3年：1988元 終身：2988元 | 企業(yè)版： 128元/周 380元/月 2880元/年 尊享版： 2000元/月 8800元/年 | 359元/月 2499元/年 | ||
| 可用性 | 覆蓋平臺(tái) | 網(wǎng)頁 | √ | √ | √ | √ |
| 微信小程序 | √ | × | √ | √ | ||
| 安卓 | √ | × | √ | √ | ||
| iOS | √ | × | √ | √ | ||
| 易用性 | 注冊 | 免注冊 | × | × | × | √ |
| 微信登錄 | √ | √ 入口較深 | √ | √ | ||
| 手機(jī)注冊 | √ | √ 需要同時(shí)提交郵箱 | √ | √ | ||
| 郵箱注冊 | √ | √ 需要同時(shí)提交手機(jī)號(hào)碼 | × | √ | ||
| 上手 | 新手指導(dǎo) | √ | × | × | × | |
| 模板 | √ | √ | √ | √ | ||
| 功能完備度 | 表單創(chuàng)建 | 表單形式豐富度 | ★★★★☆ | ★★★★ | ★★★★ | ★★★★ |
| 模板豐富度 | ★★★★★ | ★★★★ | ★★★★☆ | ★★★★☆ | ||
| 表單高級(jí)功能 | ★★★★☆ | ★★★ | ★★★★ | ★★★★☆ | ||
| 表單分發(fā) | 發(fā)布形式 | ★★★★★ | ★★★ | ★★★★ | ★★★★☆ | |
| 數(shù)據(jù)來源追蹤 | ★★★★☆ | × | ★★★★ | × | ||
| 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì) | 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析 | ★★★★ | ★★★ | ★★★★★ | ★★★★★ | |
| 數(shù)據(jù)導(dǎo)出 | √ | √ | √ | √ | ||
| 實(shí)際使用體驗(yàn) | 表單創(chuàng)建 | ★★★★☆ | ★★★★ | ★★★★☆ | ★★★★☆ | |
| 表單設(shè)置 | ★★★★☆ | ★★★★ | ★★★★ | ★★★★☆ | ||
| 表單發(fā)布 | ★★★★★ | ★★★☆ | ★★★★ | ★★★★☆ | ||
| 數(shù)據(jù)分析 | ★★★★ | ★★★☆ | ★★★★★ | ★★★★★ |
[免責(zé)聲明]
原文標(biāo)題： 金數(shù)據(jù) vs 麥客CRM vs 問卷星 vs 問卷網(wǎng)：誰是國內(nèi)最好用的免費(fèi)表單工具？
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