6000萬粉絲的日食記如何引導至私域變現
日食記的由來:2013年,日食記創始人姜老刀彼時正在經營一間視頻工作室,在閑暇時間,靠著自身專業的視頻拍攝能力,將制作美食的過程拍攝下來并上傳網絡。憑借著其“理想中的精致生活”及“治愈解壓能力”,日食記迅速火遍全網。
創始人IP:姜老刀,畢業于上海財經大學,2006年辭職,正式成立了屬于自己的視頻工作室。
個人形象:專業、精致、有生活氣息。
一只貓:酥餅大人
一只被收養的流浪貓,作為日食記的IP元素出鏡。
公域粉絲量:
目前日食記全網粉絲量近6000萬,包括公眾號886萬、微博2070萬、酥餅大人微博623萬、抖音427萬、B站450萬。在IP體系下,一只貓的粉絲量與帶貨能力遠超普通網紅,可以看出日食記對內容及營銷傳播的把控能力。
盈利模式:
日食記目前采用“內容+品牌+合作推廣”的盈利模式,這是一種“基于內容的商業化”,主要體現在:品牌廣告植入、建立品牌電商、深耕內容IP這三點。
從美食自媒體內容起家,以大叔與貓咪為亮點,創作富有人文精神和生活美學的團隊作品,為公眾號帶來流量價值。
再由作品觸及商業實體經濟,打造自身獨特的企業品牌,并衍生出餐飲、文創、家居、生活用品等一系列產品,通過微店和淘寶實現產品銷售盈利。
同時與美的等一系列家電廠商和亞馬遜等銷售商進行合作,收取推廣費用,實現流量疊加,最終創造更大的經濟價值。
2016年,單集視頻廣告費50萬,整季合作200萬起步;2018年推出自有品牌并入駐天貓,兩個月銷售破千萬。
品牌管理:已經建立起一套相對完整的CIS企業識別系統。
企業理念——“溫暖你的心和胃”;
行為識別——發布具有故事感的菜譜、清新的美食視頻以及相關生活用品的推廣;
視覺識別——日式唯美的視覺營造以及簡筆卡通化的萌貓“酥餅”,坐在一只寫有“日食記”名稱的大碗里,LOGO線條柔和隨性,顯得非常有親和力。
日食記的私域變現的路徑
01 公眾號引流
在公眾號底部菜單欄設置優秀內容合集入口——做做飯(吃啥),通過優質內容將客戶沉淀在公號里。
在聊聊天(來找我)板塊,彈出企業微信二維碼,引導加企業微信。
02 1V1私聊
企業微信IP體系設計以萌貓“酥餅”為主,包括頭像,朋友圈背景,以及朋友圈內容和表情包。
在企業微信展示頁中,有視頻號觸點:
快來瞧瞧日食記生活館——小程序商城,主要經營美食相關周邊內容;
日食記靈感集市——品牌共創活動,拉近與用戶之間的距離;
隱秘星球成為日食記的“靈感股東”——同樣類似品牌共創活動,會有一定準入門檻,可以視為核心用戶社群,打造日食記推廣官。
在1v1交流過程中,根據不同時間段,添加客服會收到不同回答。話術風格緊貼生活氣息。
想要獲得優惠鏈接需要先填問卷,優惠鏈接在社群內部,通過回答十余道題后,將問卷截圖界面發給客服進群。
此舉通過適當抬高進群門檻,提升進群用戶的素質,降低管理成本,優化社群環境。
03 1VN社群
群公號很口語化,很符合用戶群體的溝通交流特征,不會抬升品牌與用戶的距離感。
04 朋友圈觸點
朋友圈內容為《日食記》團隊工作的日常、各種萌貓照片、直播預告等,以此拉近用戶的心理距離
思考與總結
1.要讓福利有價值
日食記所有的福利措施都會稍微設置一些門檻,譬如群內的調研問卷系統。這種設定其實是基于人性和心理學,通過讓用戶少量付出,愿意和品牌建立更長久的鏈接。
2.維護好核心用戶
二八定律在任何行業場景內都適用,所以品牌要懂得針對重點客戶進行私域運營,讓客戶自發對品牌進行二次宣傳,這樣能夠形成持久、良性的私域運營體系。