用企業微信容易忽略的6個好處!
因為人口紅利與流量紅利的消失，企業推廣、經營的成本越來越高，很多企業開始在微信生態做起了生意，做私域客戶的服務與成交轉化。
有很多企業原來是使用普通微信、普通微信群做私域的客戶運營的。
微信是一種生活方式，也是一款社交工具，沒有幫企業做客戶數據的統計分析，在營銷方面的功能也是相較欠缺。
對于一些過度營銷的行為、第三方破解工具，微信是嚴厲打擊的。一旦被封號、封群，對于企業來說，可能就是上萬甚至幾十萬的客戶流失。
這個時候，企業微信可以說是應需而生。
企業微信是微信官方認可推薦的，也是唯一能與微信互通的辦公商務工具。市面上的辦公軟件、CRM工具，都沒有與微信互通的獨特能力。
所以企業微信有天然的功能優勢
那接下來，我們就正式開始第一節課程的內容——讓我們來看一看在用企業微信容易忽略的6個好處，也是企業微信服務客戶的6個核心優勢。
分別從兩個方面來看：
1.企業微信提升客戶運營效率的三大好處
2.企業微信提升企業管理效率的三大好處
我們先來看，用企業微信在提升客戶運營效率方面的三個好處。
好處1：企業微信客戶數量無上限
我覺得這是我們自己在用企業微信過程中，感受到的最大好處！
企業可以添加的總客戶數量是沒有上限的，企業可以按需申請擴容
單個企業微信號，可以添加的客戶總數是2萬人，是普通微信的2倍之多
當我們將客戶沉淀到企業微信后，客戶資源就是企業的自有資產，也就是我們常常說到的，私域流量。
以前我們要上百個普通微信才能承接下的客戶量，現在可能只需要企業微信十幾個員工號就夠了。這相當于節省了一半以上的微信號成本。
而且企業可以根據不同階段的發展，按照實際獲客需求，申請好友數量的擴容
比如說當你的企業客戶量接近5w，你可以申請擴容，繼續添加好友獲客
所以用企業微信獲客，在業務發展的過程中，增長的天花板上是不會被限制的
這是超級無敵的好處，對于任何一家企業來說，不設天花板的增長令人興奮。大家趕緊用起來！
好處2：群發及客戶營銷效率翻倍
在過去，很多商家都是在用個人微信做營銷，每次做消息群發都需要一個個勾選，一次只能發200個人，非常耗時，而且必須機械性的人肉點擊操作，對于員工來說也比較痛苦。
而且普通微信群發，不支持發送文字+圖片+鏈接等多樣化內容形式，必須分開發送，操作成本太高了。耗時耗力！萬分痛苦！
但使用企業微信做群發就大不一樣了，員工可以使用群發助手，一次可以一鍵勾選200個客戶，大大提升了群發客戶的效率，而且支持文案+圖片+圖文消息+小程序等形式。每天都可以針對客戶做群發，不過大家要注意，務必發送有價值的內容哦，不要過度打擾客戶。
并且，企業管理員可以直接編輯客戶群發的內容的，員工點擊確認后就能直接發送出去，全部觸達企業的客戶。當我們企業要去集中推送營銷內容，做到客戶全觸達的時候，這個功能就非常實用了，比如說618活動、雙11活動。
企業管理員每個月可以發送4次，管理員還能實時看到哪些員工發送了哪些員工沒有發，也大大提升了溝通的效率。再也不用像以前一樣，盯著員工做群發，一次次催員工了。
企業微信除了給客戶群發，還能給客戶群進行快速群發，一鍵發送所有客戶群，不像微信群，每次最多選擇9個群進行群發。
企業微信的客戶群群發呢可以批量群發，員工可以針對自己的客戶群每天做群發，管理員每個月也可以有四次群發所有客戶群的機會，像很多教育、零售企業，運營著很多的客戶群，針對客戶群群發的這個功能就非常實用。
所以用好企業微信群發功能，在有溫度的服務好企業客戶的同時，更能做到高效率、多緯度觸達。
好處3：客戶群防競品、防廣告
第三個好處是，客戶群可以防競品、防廣告。
越來越多的品牌在用企業微信做客戶群運營，像瑞幸咖啡、良品鋪子、肯德基、林清軒、滴滴等等品牌都在用。
與以往使用普通微信群做客戶運營不同的是，企業微信群是可以防競品、防廣告。
因為企業微信的客戶群，可以配置非常全面的防騷擾規則，客戶在群里發消息包含某些關鍵詞時可以自動踢出群，發網頁、小程序卡片也會自動踢出，還可以將發送文件、視頻、名片的客戶自動踢出。
因為，都觸發了企業微信客戶群的防騷擾規則！
每個客戶群都有運營規則，但是總有不遵守規則的客戶在群內發廣告、刷屏。那么我們社群運營人員就可以在企業微信客戶端或者后臺，提前設置好防騷擾規則。比如把消息包含某些關鍵詞的客戶踢出群聊，把發送網頁、小程序等廣告消息的客戶踢出群聊。
不僅可以踢出群，還可以禁止惡意客戶再次進群，設置群聊黑名單！可以有效防止競品或者惡意客戶再次進入企業客戶群
所以用好企業微信客戶群功能，在日常的工作中再也不用煩心社群難管理、難運營了，能夠給到社群用戶良好的體驗和服務。
好的，以上3點是提升客戶運營效率方面的三個好處。大家趕緊用起來，去更好的有效率的服務我們的客戶
那么接下來，我們再來看，企業微信對提升企業管理效率的三大好處。
好處1：員工離職、客戶資產不丟失
這一好處，也是企業最關注的，客戶資產的歸屬問題。
使用企業微信做客戶運營，客戶是屬于公司資產，即使有員工離職，客戶資源不會流失、客戶服務不會中斷。
以前，有些公司采用用員工的個人微信開展工作，當這個員工離職之后，微信肯定也會一起帶走，對于企業來說，相當于是流失大量客戶資源，公司的廣告投放、渠道引流等工作辛辛苦苦帶來的客戶，都將白白流失。
所以，很多企業為防止客戶流失風險，會為員工準備工作手機，同時去申請多個手機號來注冊多個微信，雖然可以有效避免客戶資源流失，但會增加公司大量的投入成本。而且，員工攜帶手機也不夠方便，消息很難及時回復，給客戶的服務體驗感也會大打折扣。
企業微信可以有效的解決這些風險問題，員工使用企業微信去服務客戶，企業微信上的所有客戶資源歸企業所有
當員工離職之后，企業管理員可以使用離職繼承功能，將離職員工的客戶和社群分配給其他員工。
離職員工的客戶無需手動確認，客戶將會在24小時候自動添加新接替的成員，服務不中斷，無縫銜接。
于此同時，員工在職的客戶資產也可以由公司統一分配管理。
如果員工有崗位變動，我們還可以使用在職繼承功能，直接分配客戶給其他員工，讓每一位客戶都擁有專業人去服務。
所以，用好企業微信，不管是老板還是管理者，再也不用擔心公司客戶流失的問題啦！
好處2：聊天內容可管理，客戶更有信任感
我們都知道，在用微信服務客戶的時候，員工與客戶的聊天內容，企業根本是無從得知的。但用了企業微信，員工跟客戶聊天內容，企業是可管控的。
一方面，企業可以設置聊天敏感詞，避免客戶服務中的人為風險、情緒化問題。當成員觸發了這個敏感詞，可以直接攔截發送。敏感詞的設置，可以提升客戶服務質量
另一方面，我們的企業可以開通企業微信會話內容存檔功能，全方位記錄員工與客戶的聊天情況。當有一個新客戶添加過來，員工會自動推送會話內容存檔的提示，客戶同意存檔的情況下，和員工的聊天記錄會被存檔記錄下來。
使用這個功能，企業可以隨時回看聊天情況，做聊天內容的復盤和梳，幫助員工提升服務客戶的質量。
所以，用好企業微信，聊天內容可管理，客戶更有信任感。
好處3：客戶統一管理，數據可視化
如果你還在用微信做客戶運營，你一定有這樣的痛苦，那就是客戶數據都需要手動統計、記錄，非常繁雜，很不方便
員工服務客戶的質量、響應的速度，企業也是不知道的。比如說一家零售企業，個人微信上有100萬的好友，純人工運營的情況下，每天的溝通數據、朋友圈數據、都需要去手動統計，還不能100%保證真實性，是非常麻煩的。
但使用企業微信做客戶運營就不一樣了，通過企業微信的工作臺，我們可以非常清晰的看到客戶新增數量、流失數量、活躍數量，數據實時展示，幫企業驅動決策、推進內部的獎懲機制。
除此之外，我們還可以看到員工服務客戶響應速度、服務數量，數據實時展示，從而驅動業務層的客戶服務標準制定。比如在我們小裂變服務的很多零售、教育的企業，就要求員工平均首次回復時長要在10分鐘以內，回復聊天占比必須達到95%以上。
有了服務標準，就更加便于企業去考核、評價員工的服務水平和服務質量。
所以，用好企業微信，通過數據化的管理方式準確無誤的發現問題，賦能員工更好的服務客戶。
好的，以上就是企業微信對提升企業管理效率的三大好處
本節課我們重點講了企業微信的6大好處：
1.企業微信客戶數量無上限
2.群發及客戶營銷效率翻倍
3.客戶群防競品防廣告
4.員工離職客戶資產不流失
5.聊天內容可管理，客戶更有信任感
6.客戶統一管理，數據可視化
相信大家也發現，企業微信在客戶運營效率、管理的便捷性上，都非常適合做獲客與成交。
企業只需做好產品做好服務，其他的交給企業微信就行啦！
