企業微信【商品圖冊】+【對外收款】，完成客戶轉化閉環

用好企業微信商品圖冊和對外收款功能，可以幫助企業完成客戶轉化閉環。

企業可以提前配置好商品介紹和價格，員工在跟客戶溝通的過程中實時發送商品圖冊，讓客戶直接支付。

或者員工發送關聯上商品圖冊的對外收款，自定義收款金額，讓客戶直接支付。

這2個功能，可以提高員工的成交效率，降低客戶的決策成本。

我們知道，很多的小微企業，是完全不具備商城系統的開發能力的，單獨購買一個商城系統，一年可能就需要花費數萬元，對于企業來說成本太高了。而商品圖冊功能，大家可以理解為，它是一個線上的商品貨架，非常適合中小企業來當做一個微商城來使用。非常好用，重要的是這個功能免費！

我來給大家說明一下，商品圖冊和對外收款的使用場景，相信大家聽完會更有感覺。

一線的銷售、導購人員，在和客戶溝通的過程中，可以隨時發送這樣一個帶有商品介紹和付款性質的小程序，或者直接發起收款，款項可以即時到賬，大大縮短了成交流程。這樣的帶有公司屬性的收款方式，比單獨的支付寶或者微信收款碼來的更加正式，又比對公賬戶來的快速。客戶的信任感和體驗感，都是非常棒的。

那接下來我們就一起看一看，如何去使用商品圖冊以及對外收款的功能。

首先我們看商品圖冊，商品圖冊分為兩種，一種是員工可以自己配置自己的商品圖冊，方便自己使用，員工可以根據自己手上的客戶屬性，去編輯創建一些適合自己客戶服務場景的商品。

打開企業微信工作臺-客戶聯系或客戶群-商品圖冊功能入口，點擊新建，上傳商品描述和特色、設置價格

另一種就是企業統一配置的一些標準化商品的商品圖冊，需要企業微信的管理員權限去配置，然后給指定的員工使用。 管理員點擊工作臺-客戶聯系或客戶群-成員的，點擊新建，即可配置企業成員的商品圖冊

商品圖冊是可以直接在和客戶的聊天對話框里去選擇發送的，在和客戶的對話中，直接發送商品到聊天中。

商品圖冊也支持員工去群發客戶，或者群發到客戶群。

同時，也可以根據客戶平時的行為習慣或者偏好去改變這個商品圖冊的形式，比如轉換成海報的形式，一鍵發送給客戶。也可以是一鍵轉換成文字+圖片的形式。都是比較方便的。

作為企業的管理者，也可以在商品圖冊的統計功能里，查看商品圖冊每天或者自定義時間段的曝光率，被瀏覽的次數，以及售賣的數據。管理員可以根據這些數據及時調整商品結構，比如我們發現商品圖冊的瀏覽次數非常高，但下單轉化率很低，就要去追溯原因，做對應的調整優化。

上面給大家講解的是商品圖冊功能，我們再來看對外收款。對外收款相對產品圖冊而言，就會更加直接。那么它區別于普通收款碼的地方，就是它有關聯商品的功能，就是可以關聯之前我們已經創建好的商品圖冊。

使用對外收款之前，企業微信需綁定微信支付商戶號，如果之前沒有申請過商戶號的企業，需要前往微信支付的官網申請。

因為在開通對外收款功能時，需要登記微信支付商戶號以及商戶號的主體名稱，需要管理員進行授權。

對外收款員工操作起來也是很方便，可以直接在和客戶的聊天對話框當中發起。點擊對外收款，輸入金額，還可以關聯商品圖冊中的商品，發送給客戶即可。

對外收款功能，也有非常詳細的數據記錄的，企業統計員工每天或者月度的收款數非常方便。

總的來說，企業微信的商品圖冊和對外收款功能，提供了官方的商品售賣和收款能力，幫助商家可以基于企業微信私域直接變現，更快捷、更高效，數據化指導相關工作，完成客戶運營的閉環，是日常轉化變現的好幫手。

用好商品圖冊與對外收款，在客戶服務中直接成交客戶。

本節課程結束之后，大家可以盡快去熟悉商品圖冊和對外收款的功能，配置一個商品圖冊，在合適的場景發給客戶，并且做好數據記錄。

到這里，企業微信獲客、成交基礎知識的課程內容就全部結束了，相信經過以上課程的學習，大家已經初步掌握了企業微信獲客、運營、成交的基礎知識。對于客戶聯系、客戶群、客戶朋友圈、商品圖冊及對外收款功能，希望大家能夠在實踐中多應用，形成適用于企業的一套客戶服務sop。