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Zoho X 杭州矢量磁鐵,樹立產業數字化升級標桿

Zoho云服務
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2022-04-19 13:52
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Zoho攜手杭州矢量磁鐵有限公司,助力磁性材料產業領導者建立“以客戶為中心”的業務核心戰略,提升業務執行效率。

關于杭州矢量磁鐵有限公司

杭州矢量磁鐵有限公司(以下簡稱公司)是一家提供磁鐵以及磁鐵制品的定制化設計、生產及應用的一站式解決方案提供商。

 

公司生產包括燒結釹鐵硼,燒結釤鈷,燒結鋁鎳鈷,鐵鉻鈷,粘結釹鐵硼,粘結鐵氧體,金屬注塑件,軟磁合金,電機轉子、定子,磁性組件等產品。同時,提供磁性能鑒定及檢測、磁路分析,磁路設計,應用解決方案等服務。

 

公司已通過ISO9001、IATF16949、ISO14001、OHSAS18001、AS9100、ISO/IEC27001、GJB9001B、ISO 13485 體系和 AQB II 認證。目前服務的行業主要包括,航空航天,醫療器械,汽車零部件、消費電子,工業自動化等。

磁性材料能覆蓋大量的電子、電氣產品,是材料行業的基礎、骨干工業部門之一。
隨著我國電子、電氣工業的快速崛起,我國已經成為全球最大的磁性材料生產、消費國。在不久的將來,全球一半以上的磁性材料都將用于供應中國市場。很多高技術磁性材料、元件也將主要由中國企業生產、采購。磁性材料也將成為我國國民經濟中的支柱產業之一。
在消費新模式下,創新已經成為推動企業差異化發展的內在牽引力,作為磁性材料產業的領先企業,杭州矢量磁鐵在Zoho CRM的幫助下,不斷探索數字化發展新模式,創造價值。
Zoho CRM以銷售生產力為導向,幫助杭州矢量磁鐵輕松創建并維護清晰明了的客戶數據,強化和改進公司的銷售、營銷和客戶服務,從而實現更強客戶互動、達成更多銷售。

Step 1

全方位客戶視圖
全方位視角增強了團隊之間的協作。一旦客戶的資料進入Zoho CRM,從市場人員到銷售再到客服,每個人都可以訪問相應的客戶信息,實現客戶資料“平滑交接“,并確保客戶每次與公司互動時都能獲得個性化的體驗。
Zoho CRM為團隊提供了一個互動,活動和相關信息的儀表板,保證客戶數據的即時性,便于了解業務進展。

Step 2

更好的銷售預測
Zoho CRM的數據分析板塊可以幫助企業快速地分析銷售數據,從而給出銷售預測,并且輔助銷售經理做出相關調整。系統會根據銷售人員與客戶的溝通狀況記錄客戶的喜好,并初步判斷成交的可能性,在CRM中進行標注,便于后續的跟進。
銷售人員可以根據每次溝通之后客戶的情況進行選擇,從有意向到下單結款這個過程都可以在CRM中進行顯示。并且根據系統中記錄的進度、溝通狀況以及客戶的精準需求,可以判斷出客戶成交的可能性、成交的時間以及價值的高低。

Step 3

提升客戶服務體驗
Zoho CRM為客服部門提供強大的自助服務門戶和知識庫,服務人員可以跟蹤,管理問題并與客戶進行溝通,通過即時訪問知識庫(咨詢記錄、合同數據等),支持人員可以提供個性化服務并快速解決問題,在整個溝通渠道上提供無縫,主動和高質量的客戶服務體驗。
在國內新基建大潮下,全球形勢正在發生深刻復雜的變化,越來越多的制造企業希望從制造型經濟向服務型經濟的轉型,通過業務數字化與智能化,降低公司管理成本,提升運營效率,推動業績增長。
作為全球25萬+企業的共同選擇,Zoho CRM通過領先的技術優勢,幫助企業建立以業務為中心的數字化體系,打破各部門間的信息孤島,提高整個企業的業務執行效率,充分把握企業的增長節點,助力他們實現戰略布局下的業務創新和商業變革。

[免責聲明]

原文標題: Zoho X 杭州矢量磁鐵,樹立產業數字化升級標桿

本文由作者原創發布于36氪企服點評;未經許可,禁止轉載。

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