領軍企業(yè)｜塵鋒受邀參加2022人工智能商業(yè)領域應用研討會

近日，塵鋒作為SCRM行業(yè)代表，受邀參加2022人工智能商業(yè)領域應用研討會。

隨著人工智能等數(shù)字技術不斷發(fā)展和進步，數(shù)字商業(yè)作為數(shù)字經(jīng)濟的重要組成部分，也迎來高速發(fā)展的新周期。

近日，一場以“商業(yè)賦能AI，共創(chuàng)美好未來”為主題的研討會在成都召開。塵鋒作為唯一一家專注于數(shù)字化營銷的SCRM企業(yè)參會，并為成都數(shù)字商業(yè)的落地發(fā)展建言獻策。

據(jù)悉，本次會議由成都市錦江區(qū)白鷺灣新經(jīng)濟總部功能區(qū)管理委員會、春熙路時尚活力區(qū)管理委員會、中國通信企業(yè)協(xié)會數(shù)字化轉型推進工作委員會、中國信息通信研究院云計算與大數(shù)據(jù)研究所共同主辦。會議立足成都市錦江區(qū)經(jīng)濟基礎、商業(yè)資源和未來發(fā)展，共同探討人工智能等新興技術在商業(yè)活動中的落地應用，為推動區(qū)域經(jīng)濟的高質量發(fā)展提供經(jīng)驗參考。

塵鋒作為唯一受邀的SCRM企業(yè)，也基于自身的服務實踐，就數(shù)字化轉型過程中的私域運營、AI應用、成功案例進行了深度分享，受到與會各方的高度肯定。

“用連接的價值賦能企業(yè)增長是數(shù)字時代企業(yè)轉型升級的必然需求。塵鋒通過為企業(yè)客戶提供覆蓋售前咨詢、銷售轉化、交易管理、增長運營全流程的私域運營與管理服務，幫助企業(yè)用私域連接客戶，打造信任可靠的客戶關系，從而幫助企業(yè)在數(shù)字化轉型過程中構建全新的增長引擎。”塵鋒聯(lián)合創(chuàng)始人兼CTO張楊在分享中表示，當前各個行業(yè)普遍面臨著高投入、低增長的難題。更高的獲客成本、更激烈的市場競爭、更沉重的經(jīng)營成本，以及更為復雜的管理難題都在很大程度上限制了企業(yè)的數(shù)字化轉型。

因此，兼顧數(shù)字化升級與營收增長的私域運營模式正在受到越來越多企業(yè)的青睞。

正如塵鋒聯(lián)合創(chuàng)始人兼CTO張楊所言，在存量競爭的當下，以私域為代表的精細化運營模式開始發(fā)揮越來越大的作用。張楊指出，企業(yè)可以在實踐過程中明顯感受到私域對企業(yè)帶來的價值。

在數(shù)據(jù)上，私域強調數(shù)據(jù)對消費生命周期的全覆蓋，不僅可以讓消費行為產(chǎn)生數(shù)據(jù)，更能用數(shù)據(jù)反哺業(yè)務；

在管理上，私域要求對客戶的全生命周期管理，在數(shù)字工具的幫助下實現(xiàn)客戶關系自動化、客情維護自動化，以及銷售管理自動化。

在客戶體驗上，基于社交關系的私域運營，可以實現(xiàn)最短消費路徑，讓客戶體驗極致便捷的消費體驗。

因此，在私域運營的助力下，企業(yè)有望在進行數(shù)字化轉型的同時，實現(xiàn)營收業(yè)績的提升。

值得一提的是，塵鋒擁有業(yè)內最大規(guī)模產(chǎn)研團隊，正通過對人工智能、大數(shù)據(jù)技術的深度應用，讓塵鋒產(chǎn)品在智能化、數(shù)字化能力方面也持續(xù)領跑SCRM行業(yè)，為企業(yè)伙伴的降本增效提供了堅實的功能支撐。 

作為首席私域運營與管理專家，塵鋒長期深耕數(shù)字化營銷領域，對私域運營的探索和實踐更是走在行業(yè)前列。

目前，塵鋒已服務醫(yī)美、口腔、汽車后市場、金融、家裝、制造業(yè)、職業(yè)教育等30多個行業(yè)的10,000多家企業(yè)。在未來的發(fā)展進程當中，我們將積極參與政企合作，不斷創(chuàng)新商業(yè)賦能模式，為中國數(shù)字經(jīng)濟的繁榮發(fā)展貢獻力量。