C端承壓B端缺位 這家公司從領(lǐng)跑者淪為陪跑者

撰文/ 陳鄧新

編輯/ 高   智

眼下，智能家居堪稱(chēng)兵家必爭(zhēng)之地。

據(jù)IDC的數(shù)據(jù)顯示，2021年中國(guó)智能家居設(shè)備市場(chǎng)出貨量超過(guò)2.2億臺(tái)，同比增長(zhǎng)9.2%，預(yù)計(jì)2022年中國(guó)智能家居設(shè)備市場(chǎng)出貨量將突破2.6億臺(tái)，同比增長(zhǎng)17.1%。

而智能家居企業(yè)的“主戰(zhàn)場(chǎng)”，則是全屋智能。

互聯(lián)網(wǎng)巨頭、手機(jī)廠商、家電企業(yè)、初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)等紛紛下場(chǎng)布局全屋智能，渴望搶占智能家居的戰(zhàn)略高地。

如此一來(lái)，綠米的生存壓力肉眼可見(jiàn)。

作為全屋智能最早一批玩家，綠米為何從領(lǐng)跑者淪為陪跑者？B端缺位，綠米難以擺脫“單腿走路”？IPO之前，綠米還有哪些痛點(diǎn)無(wú)法回避？

嚴(yán)格來(lái)說(shuō)，云米才是業(yè)界率先打出全屋智能旗幟的企業(yè)，一度成為行業(yè)的風(fēng)向標(biāo)，但率先將全屋智能作為主航道的卻是綠米。

2016年，其推出全屋智能品牌Aqara。

彼時(shí)，綠米的對(duì)手寥寥無(wú)幾，行業(yè)的注意力還放在打造智能家居爆款單品上，于是綠米一躍成為賽道的領(lǐng)跑者。

對(duì)此，綠米董事長(zhǎng)兼CEO游延筠表示：“智能家居是一個(gè)系統(tǒng)，一個(gè)生態(tài)，絕不是單個(gè)或者幾個(gè)智能設(shè)備就叫智能家居。”

一言以蔽之，智能家居的盡頭是全屋智能。

然而，綠米的期許與市場(chǎng)的現(xiàn)實(shí)之間，橫亙著一個(gè)巨大的鴻溝：高企的價(jià)格注定相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間之內(nèi)，全屋智能只能成為一個(gè)小眾市場(chǎng)，從而觸達(dá)人群有限，導(dǎo)致消費(fèi)需求并未出現(xiàn)爆炸式增長(zhǎng)；價(jià)格之外，智能化體驗(yàn)難以滿(mǎn)足千人千面的實(shí)際需求，進(jìn)一步加大了全屋智能的落地難度。

此背景下，綠米的底色依然是智能家居單品，帶著強(qiáng)烈的小米烙印。

問(wèn)題在于，綠米與小米的關(guān)系頗為微妙，早年依托小米生態(tài)鏈的投資、品牌與渠道等資源快速成長(zhǎng)，起勢(shì)之后逐漸有了品牌獨(dú)立的訴求，嘗試與小米解綁，但解綁難以一蹴而就且“后遺癥”明顯。

華米、云米如此，綠米亦如此。

這也是每一家謀求“跳反”的小米生態(tài)鏈企業(yè)，逃不掉的“宿命”。

更為糟糕的是，全屋智能已成為小米的核心戰(zhàn)略，綠米與小米的關(guān)系更為微妙，且競(jìng)合關(guān)系之下綠米并不占優(yōu)。

此外，后入者不斷涌入，全屋智能的賽道愈發(fā)擁擠。

既有UIOT、歐瑞博等初創(chuàng)企業(yè)，也有華為、小米等科技巨頭，還有海爾、美的、長(zhǎng)虹等家電巨頭，更有百度、阿里巴巴等互聯(lián)網(wǎng)巨頭。

麻煩的是，綠米在體量上難與巨頭們相提并論，在品牌、研發(fā)、創(chuàng)新、資金、服務(wù)等方面都明顯處于劣勢(shì)。

那么，綠米與巨頭們爭(zhēng)奪消費(fèi)者的認(rèn)可，難度可想而知。

拋開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)態(tài)不談，綠米還面臨一個(gè)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)：全屋智能缺位B端。

綠米以C端起家，對(duì)C端的理解較為深刻，但對(duì)B端似乎并不感冒，這在初期并無(wú)不妥，如今則成為明顯的短板。

究其原因?yàn)椋S著全屋智能的門(mén)檻不斷降低，B端對(duì)其的接受度有所提高，甚至有的開(kāi)發(fā)商以此為樓盤(pán)的賣(mài)點(diǎn)。

一名業(yè)內(nèi)人士告訴鋅刻度：“全屋智能基本盤(pán)不斷擴(kuò)大，一些弊端也暴露出來(lái)，這其中最為嚴(yán)重的當(dāng)屬部分潛在消費(fèi)者對(duì)其認(rèn)知不足，這不僅僅是價(jià)格的問(wèn)題，還有裝修等問(wèn)題，落地難在C端表現(xiàn)的尤為明顯。”

事實(shí)上，全屋智能落地需要經(jīng)歷實(shí)屋勘測(cè)、設(shè)計(jì)、選品、配網(wǎng)、安裝、調(diào)試、售后維護(hù)等長(zhǎng)流程，大興土木成為繞不開(kāi)的障礙，這考驗(yàn)著消費(fèi)者的耐心。

據(jù)艾瑞咨詢(xún)發(fā)布的《2021年中國(guó)全屋智能行業(yè)研究白皮書(shū)》顯示，全屋智能產(chǎn)業(yè)鏈仍處于發(fā)展初期，C端銷(xiāo)售渠道廣而散，“對(duì)于用戶(hù)而言，對(duì)全屋智能認(rèn)知程度的高低和正確情況也在一定程度上使得全屋智能門(mén)檻較高，不易向下滲透”。

而上述痛點(diǎn)，在B端則可以通過(guò)前裝解決，畢竟精裝房原本就是開(kāi)發(fā)商的傳統(tǒng)藝能。

據(jù)CSHIA的數(shù)據(jù)顯示，2020年全屋智能落地戶(hù)數(shù)為30萬(wàn)套~50萬(wàn)套，僅占新開(kāi)發(fā)樓盤(pán)的1%，市場(chǎng)成長(zhǎng)空間巨大。

此背景下，后入者紛紛在B端發(fā)力。

譬如，華為2021年宣布5年銷(xiāo)售500萬(wàn)套全屋智能，為此與綠地、融創(chuàng)、中海、萬(wàn)科、華潤(rùn)、金茂、綠城、世茂等多家地產(chǎn)商達(dá)成戰(zhàn)略合作，將完成目標(biāo)的希望寄托在B端。

以上可見(jiàn)，B端是全屋智能的關(guān)鍵入口。

問(wèn)題在于，如此重要的入口，綠米的話(huà)語(yǔ)權(quán)卻并不大。

據(jù)奧維云網(wǎng)的數(shù)據(jù)顯示，2021年第三季度建材渠道全屋智能品類(lèi)品牌市場(chǎng)份額，UIOT與歐瑞博占了大頭；2021年精裝修智能家居TOP 榜，歐瑞博以14.1%的市場(chǎng)占有率位列第一，而綠米以2.9%的市場(chǎng)占有率為墊底。

C端承壓，B端缺位，綠米的全屋智能之路不好走。

一名私募人士告訴鋅刻度：“目前來(lái)看，綠米在C端擁有先發(fā)優(yōu)勢(shì)，但在B端沒(méi)有，且由于渠道不同、品牌力差異，難以將C端的經(jīng)驗(yàn)復(fù)制到B端。”

B端缺位之外，綠米在IPO上也掉隊(duì)了。

當(dāng)下，歐瑞博、美智光電（美的集團(tuán)）、有屋智能（海爾集團(tuán)）等全屋智能企業(yè)紛紛向創(chuàng)業(yè)板發(fā)起沖刺，而綠米暫無(wú)相關(guān)的消息傳出。

綠米如若不想坐視對(duì)手們借助資本市場(chǎng)的力量做大，那么其IPO只會(huì)遲到不會(huì)缺席。

不過(guò)，綠米想給資本市場(chǎng)講出好故事，卻大不易。

一方面，AI能力相對(duì)不足。

全屋智能涉及云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、5G、AI等技術(shù)，這其中AI堪稱(chēng)全屋智能的技術(shù)基座，其重要性可見(jiàn)一斑，但由于研發(fā)投入大、研發(fā)周期長(zhǎng)等特點(diǎn)，導(dǎo)致不同全屋智能企業(yè)的AI能力不一。

顯而易見(jiàn)，擁有AI基因或具有深厚AI底蘊(yùn)的企業(yè)在這場(chǎng)廝殺中更容易勝出。

然而，綠米旗下全屋智能產(chǎn)品的底色為高精度人體傳感器，并不以AI見(jiàn)長(zhǎng)，從這個(gè)角度來(lái)看，跟百度、小米等不在一個(gè)檔次，亟需苦練內(nèi)功、提升自身的AI能力。

對(duì)此，文淵智庫(kù)創(chuàng)始人王超表示：“很多智能家居產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和制作，都是生搬硬套的過(guò)程，加上一些傳感模塊就標(biāo)榜智能，但是并沒(méi)有真正從消費(fèi)者的角度出發(fā)把產(chǎn)品做到實(shí)用、安全。”

另外一方面，質(zhì)量問(wèn)題頻發(fā)。

據(jù)《2021年上海市產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查結(jié)果（第一批）》披露，本次抽查了1649批次產(chǎn)品，經(jīng)檢驗(yàn)不合格184批次，其中綠米旗下的智能晾衣機(jī)因標(biāo)志和說(shuō)明、接地措施而被判定不合格。

此外，2021年9月1日，因?yàn)樯a(chǎn)銷(xiāo)售不合格智能晾衣機(jī)，深圳市市場(chǎng)監(jiān)管局對(duì)綠米進(jìn)行罰款7485元。

綠米的相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)警示

而在新浪黑貓投訴平臺(tái)上，也不乏針對(duì)綠米的投訴，涉及窗簾電機(jī)出現(xiàn)故障、智能門(mén)鎖無(wú)法聯(lián)網(wǎng)使用、泄露用戶(hù)隱私、智能網(wǎng)關(guān)不支持AP面板等問(wèn)題。

總而言之，在這波全屋智能大潮中，各路玩家百舸爭(zhēng)流，綠米的先發(fā)優(yōu)勢(shì)正在逐漸喪失，后入者的彎道超車(chē)趨勢(shì)肉眼可見(jiàn)，后續(xù)如何重構(gòu)商業(yè)壁壘考驗(yàn)著綠米的智慧。

那么，綠米的前景仍有迷霧。

本文來(lái)自微信公眾號(hào) “鋅刻度”（ID：znkedu），36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。