塵鋒增長運營功能更新，更精細化的運營，更高質量的增長

• 朋友圈宣傳任務下發后，員工操作成本高，執行率太低？

• 線上活動推廣中，同一客戶多渠道咨詢，頻頻撞單？

• 表單留資表現一般，總有客戶流失？

近期，為幫助企業客戶實現營銷、運營、服務流程的標準化及自動化，塵鋒增長運營迎來重要更新。本次更新推出快速SOP、鎖客活碼功能，并針對表單能力進行再次升級，便利企業客戶以更精細化的運營與管理，擁抱更高質量的增長，進一步助力企業打造全新增長引擎。

適用行業：快消、零售、教育、企業服務等行業

在企業內部，運營動作通常由私域運營項目組或市場部規劃配置，希望通過朋友圈、1V1私聊等私域觸點完成客戶促活，助力轉化復購發生。但在實際業務場景中，私域運營動作通常需要由一線導購、銷售人員操作執行。

塵鋒增長運營針對部分企業精細化運營任務執行率低、影響運營效果問題，更新快速SOP功能，整合所有運營任務至企微側邊欄，統一任務執行入口，員工點擊快速執行后，可自動跳轉至目標客戶，同時任務物料可自動加載至聊天窗口，減少員工操作流程，幫助一線員工快速執行營銷任務，提升任務執行率與執行效果。

界面示意圖

適用行業：全行業適用

企業在線上進行多渠道投放時，經常會出現同一位客戶因多次掃碼，添加多位員工的情況。對于客戶來說，同一需求需要反復溝通對接，咨詢體驗并不友好；對于銷售來說，出現撞單需內部協作解決，影響工作效率。

本次更新推出鎖客活碼功能，當企業在線上進行推廣獲客時，可選擇開啟鎖客功能，同一客戶多次或跨渠道掃碼，均只能聯系到最早掃碼添加好友的固定員工，客戶跟進人唯一，避免重復添加情況，有效幫助企業解決撞單問題。

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同時，企業可自定義鎖客范圍規則，如企業管理者希望客戶在咨詢不同產品線時，分別由對應產品線的負責員工服務，即可基于產品線設置鎖客規則，當客戶咨詢A產品時，多次掃碼只可對接A部門的固定銷售服務；當客戶多次掃碼咨詢B產品時，只可對接B部門的固定銷售服務，充分滿足企業多樣化業務需求。

此外，本次更新優化了活碼中間頁視覺設置，企業可通過提升活碼中間頁視覺及文本信息的引導性，減少中間頁環節的客戶流失。

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適用行業：全行業適用

本次表單功能升級，支持企業自定義表單背景，企業可設置表單背景純色或背景圖，提升表單視覺效果，加強客戶的品牌感知，提升客戶留資體驗。

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同時，本次升級了表單獲客數據管理能力，支持企業按照分享人、分享人所在部門進行數據篩選與導出，便利企業掌握員工及部門的獲客能力，基于實際活動效果優化獲客策略。

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隨著拉新成本的不斷提高，越來越多的企業已充分認識到私域運營的重要性，但簡單粗暴的群發已經無法滿足千人千面的客戶需求，在向精細化私域運營升級轉型的過程中，企業內部的管理能力、一線人員的執行能力也在面臨著新的挑戰。

塵鋒希望通過“系統+人才+服務”模式全面賦能企業，為企業精細化管理與運營提供有力支撐。

未來，塵鋒也將依靠自身強大的產研團隊，不斷升級產品能力，賦能企業實現高質量私域增長。