如何提高線索數量和線索質量，市場部需要做出哪些改變？

MarketUP 脈優客

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2022-10-20 14:41

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市場部的理想狀態是，能夠持續獲取到高質量線索，并且順暢轉化，最終和銷售無縫配合將其轉化為客戶帶來收入。

但現實工作中，獲取線索不僅成本高昂，質量也無法保證，后續的轉化還會出現大量線索流失的情況，這些問題困擾著市場人。那么，想要同時提高線索的數量和質量，市場部需要做出哪些改變呢？

MarketUP認為，想要成為更強的市場部，需要關注集客營銷的方式以及引入營銷自動化獲得更高效率。

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采取集客營銷的方式

1.集客營銷可以吸引客戶主動來找你

以往企業市場部習慣使用推送式的營銷獲客方式，但這種方式會給客戶造成打擾，很多客戶的點擊意愿低，也進一步導致花費大量代價后轉化率低下。集客營銷更加考慮客戶的體驗，以客戶為中心，分析總結客戶可能的需求和遇到的問題，鋪設渠道布置高質量的解決方案，這樣，當客戶遇到問題去搜索時能夠很自然地搜索到企業內容，這些高質量的內容能夠吸引用戶進一步主動找你，也能夠建立更高的專業度讓客戶信任，提高轉化率。

2.集客營銷能夠獲得更精準的客戶，提高投入產出比

集客營銷除了可以吸引客戶主動來找你，而且還能保證這些用戶的精準度，因為這部分客戶因為有需求和痛點，通過主動搜索的方式才找到你，如果企業給出的解決方案足夠優質，那么對方能很自然會對你的產品或服務產生興趣和需求，精準的用戶同樣能夠帶來更高轉化率。

3.集客營銷不只是復制粘貼內容，而是需要一整套營銷轉化體系

集客營銷需要進行內容的分發鋪設，但絕不僅僅是往外部渠道復制粘貼分發一些文章，而是需要配套一整個營銷轉化體系保證集客營銷的效果。

MarketUP營銷自動化平臺針對企業集客營銷的需求，設計了一系列功能，能夠保證從流量到線索再到客戶的流暢轉化。

訪客先是通過官方平臺、官方微信、社會化媒體、搜索引擎、口碑傳播等渠道了解到企業產品或服務號，MarketUP可以提供諸多方式將訪客轉化為線索，之后配套完善的線索管理、線索分析、線索培育功能，使得線索逐步成熟，當達到銷售認可線索后，MarketUP也配套了客戶轉化功能流程，進行一對一的跟進管理，直至完成最終轉化。（如下圖）

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將營銷自動化加入業務中

隨著營銷技術的發展，諸如營銷自動化這樣的平臺能夠發揮的作用越來越大，比如，可以追蹤全網獲客渠道的數據判斷各渠道效果、追蹤線索的行為軌跡并且配套個性化培育的一系列功能、自動執行任務減少市場人員重復性工作等等，如果想要需要提高市場部效率，引入營銷自動化是值得嘗試的方法。

1.去中心化，非技術出身的營銷人員可以自行完成更多工作，提高效率

營銷自動化平臺能夠實現去中心化，很多工作市場營銷可自行完成，不再需要等待技術人員，這里以MarketUP為例。

市場營銷人員如果想要搭建營銷落地頁，MarketUP有完善的CMS系統進行支持，市場營銷人員可以在后臺通過拖拉模塊，自行搭建營銷落地頁配置相關鏈接，而且可以和MarketUP自帶的渠道線索追蹤、數據收集、數據分析等功能結合起來，完成營銷活動的啟動以及數據追蹤收集，不再需要依賴技術人員的支持。這種工作方式能夠大大提高市場營銷人員的工作效率，小步快跑推進市場工作進度。

2.極大提高營銷人員培育轉化線索的能力

營銷自動化在培育轉化線索方面是市場人員極佳的助力，體現在數據收集、分析、識別用戶、執行重復性工作等方面，這里以MarketUP為例。

MarketUP可以對線索來源進行溯源，當線索進入MarketUP打造的營銷網站后，能夠自動追蹤線索的訪問軌跡，并將這些數據匯聚到統一的用戶數據中心，配合MarketUP自帶的打分系統，市場人員可以對線索進行分析和分層，之后再通過自帶的EDM、短信營銷、活動營銷、內容營銷等工具給線索實施一站式培育方案，配合營銷自動化自動執行。MarketUP在培育轉化線索方面有一個體系化的方案，這也正是能夠提供給企業客戶的價值之一。