案例 | 企微金融助力某全國性頭部城商行高效挖掘潛客

隨著近兩年資本市場的火爆，城市居民財富管理意識的進(jìn)一步提升，各大銀行都開始紛紛布局居民財富管理業(yè)務(wù)。

某銀行作為全國性的頭部城商行，為提升品牌價值，在今年新一輪的戰(zhàn)略布局中，將財富管理業(yè)務(wù)的突破定位為零售業(yè)務(wù)的重中之重，一是做強(qiáng)做優(yōu)財富管理業(yè)務(wù)，二是緊抓市場機(jī)遇，根據(jù)用戶需求加速推進(jìn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型 ，制定了在財富管理業(yè)務(wù)方面主要以理財為主體，基金和保險作為兩翼的銷售策略。

近期，該銀行為保證商業(yè)保險業(yè)務(wù)的持續(xù)推廣，展開了一次線上營銷活動，騰銀通過工具賦能，幫助該銀行在活動中高效挖掘保險潛客，并成功挖掘數(shù)萬個“保險興趣”客戶。

爆款產(chǎn)品+優(yōu)秀的工具=雙劍合璧

優(yōu)秀的爆款產(chǎn)品，可以吸引更多客戶的關(guān)注和購買，可以帶來更高的營銷額，但如何充分發(fā)揮好產(chǎn)品的價值，就需要適配的營銷工具。好產(chǎn)品與好的營銷形成雙劍合璧時，可以帶來意想不到的結(jié)果。

「滬惠寶」是一款廣受各界關(guān)注自帶流量的保險產(chǎn)品，具有高性價比和高吸引力。行方配備企微金融，充分利用這款高效率的營銷工具，幫助一線人員進(jìn)行客戶定位、精準(zhǔn)營銷和賦能。

通過企微金融推送的產(chǎn)品，可以形成一系列的用戶畫像、當(dāng)用戶畫像進(jìn)行沉淀后便可以進(jìn)行精準(zhǔn)獲客營銷，好的“鉤子”產(chǎn)品更能使這一效果翻倍。通過企微金融推送「滬惠寶」，客戶從瀏覽到購買的行為都會留痕，進(jìn)而形成客戶產(chǎn)品偏好標(biāo)簽，為行內(nèi)其他保險產(chǎn)品銷售提供優(yōu)質(zhì)潛客名單，有助于二次銷售。

方案詳解：從營銷賦能到管理賦能雙向執(zhí)行

活動前期該行的工作人員在企微金融內(nèi)提前配置好營銷的產(chǎn)品、海報、話術(shù)、文章等相關(guān)營銷素材，行內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)牽頭鼓勵全員通過企微金融轉(zhuǎn)發(fā)。

管理者為方便統(tǒng)計執(zhí)行效果，直接在企微金融內(nèi)進(jìn)行任務(wù)派發(fā)，通過任務(wù)派發(fā)功能及時了解全行各分支機(jī)構(gòu)、員工的「滬惠寶」產(chǎn)品轉(zhuǎn)發(fā)情況，并且直接在線上一鍵催辦，督導(dǎo)提醒落后員工。

員工接收到任務(wù)后快速通過企微金融將產(chǎn)品發(fā)布到客戶、企業(yè)微信群、以及朋友圈等各渠道中，系統(tǒng)通過客戶的點(diǎn)擊、購買等行為為客戶進(jìn)行畫像打標(biāo)，并且根據(jù)客戶的特定行為篩選潛在客戶，所有沉淀在行內(nèi)的潛客都可便于后期分層經(jīng)營及定向營銷。

兩個月的時間，通過企微金融該行積累了大量的潛在客戶。在實(shí)現(xiàn)大量成交的基礎(chǔ)上，沉淀了數(shù)萬的“保險高潛力”、“保險興趣”標(biāo)簽，為后續(xù)保險營銷儲備了優(yōu)質(zhì)客戶，打下了基礎(chǔ)。效果證實(shí)，企微金融不僅可以幫助金融機(jī)構(gòu)以客戶為中心持續(xù)推進(jìn)線上流程優(yōu)化營銷效率，還可以提供客戶從包括財富產(chǎn)品推薦到在線交易完成在內(nèi)的“端到端”便捷流程體驗(yàn)。