YOOV:數(shù)字化助力員工體驗提升，企業(yè)都在改變中

從YOOV人事管理管理大量的數(shù)據(jù)研究表明，通過數(shù)字化手段提升員工體驗正成為眾多企業(yè)吸引、留住和激勵優(yōu)秀人才的重要方式之一。提升員工體驗最直接、最基本的方式就是應(yīng)用系統(tǒng)和平臺來提升效率，提升體驗。

員工體驗不局限于單點，沒有標準模板

研究報告顯示，員工體驗沒有統(tǒng)一的范式或標準模板，以員工為中心，營造良好感覺才是標準。對于員工的體驗，HR主管們很清楚自己的“過去和現(xiàn)在”，也很清楚導(dǎo)致良好體驗的因素，但是，在理解和實踐之間，還有很多事情需要克服。在公司層面。他總結(jié)了以下三點：

1、從員工的角度出發(fā)，不局限于單點提升，而是著眼于整體優(yōu)化，提升員工在職場的整體感受；

2. 了解員工體驗的核心，提煉與體驗最相關(guān)的要素（文化價值觀、與同事的關(guān)系、成長與發(fā)展等）；

3. 進行員工體驗沒有統(tǒng)一的范式和標準模板，以員工為中心，圍繞職業(yè)生命周期進行聯(lián)系，但同時必須根據(jù)需要和員工目標進行組織。

企業(yè)在提升員工體驗的時候，有一些非常明顯的出發(fā)點：一方面是找到員工生命周期的痛點，進行針對性的改進，比如入職入職、培訓(xùn)發(fā)展、離職等；從模塊開始，首先通過系統(tǒng)/平臺提升效率，提升體驗。基于員工生命周期和提升系統(tǒng)平臺數(shù)字化效率的“孿生方式”是企業(yè)提升體驗最普遍的方式。

數(shù)字化：優(yōu)化員工體驗的必然選擇

在數(shù)字時代里，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的背景下，采用技術(shù)是優(yōu)化員工體驗的必然選擇。它啟發(fā)企業(yè)在通過數(shù)字化手段提升員工體驗時，從有用性、交互性、設(shè)計性和自主性四個維度入手思考。

YOOV認為，員工的數(shù)字化體驗呈現(xiàn)出移動化、智能化、游戲化的特征。

移動化：員工期望通過手機操作完成相應(yīng)的咨詢和運營服務(wù)。

智慧化：“想你所想，知你所需”是有效提升體驗的表現(xiàn)之一。

游戲化：引入游戲化元素，為員工提供及時的正面反饋，讓他們體驗認可和成就感。

還值得注意的是，數(shù)字化只是員工體驗的眾多驅(qū)動因素之一，它是改善體驗的一種方式，而不是目的。

因此，企業(yè)在通過數(shù)字化方式提升員工體驗時，必須因地制宜，根據(jù)員工的真實需求和企業(yè)想要達到的目標，因地制宜。

數(shù)字化目標是體驗提升的先決條件

總的來說，在員工體驗方面，數(shù)字化發(fā)展和實施路徑存在一定的共性，在此基礎(chǔ)上，人力資源服務(wù)公司開始專注于實現(xiàn)卓越的用戶體驗。

1.明確人力資源部門在數(shù)字化發(fā)展中需要實現(xiàn)的方向和目標，例如降低人力資源服務(wù)的交付頻率，讓員工高效便捷地訪問人力資源服務(wù)；

2、推出人事主數(shù)據(jù)系統(tǒng)，實現(xiàn)人事信息和薪酬精準化，并根據(jù)公司需求陸續(xù)推出培訓(xùn)、績效、福利等模塊，并整合系統(tǒng)，讓員工通過統(tǒng)一門戶登錄（如HR門戶、企業(yè)微信等），無需在不同平臺和系統(tǒng)之間反復(fù)切換；

3、站在員工的角度，基于真實的工作場景，開放流程或系統(tǒng)，實現(xiàn)端到端的連接；

4、遵循“數(shù)據(jù)化、流程化、流程化、管理化”的理念，對管理系統(tǒng)和流程進行分類，然后通過系統(tǒng)進行在線化沉淀數(shù)據(jù)。

數(shù)字流程、工具和分析將通過多種方式幫助改善員工體驗。決定用數(shù)字化達到什么樣的目標，是一個企業(yè)最關(guān)鍵、最根本的事情，只有把它弄清楚、理解，才能真正帶來提升后續(xù)體驗的效果，而不是為了“數(shù)字化”，的數(shù)字化。

最后，一款好的人力資源管理平臺能幫助HR把日常管理運營工作化繁為簡，實現(xiàn)辦公效率最大化，賦能企業(yè)數(shù)字化。多功能集于一身全面覆蓋人力資源管理所需，為企業(yè)提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型及全方位智能人力資源管理，輸出更加科學(xué)的解決方案。