協(xié)同CRM服務(wù)商衛(wèi)瓴科技獲億元A輪融資
近日，協(xié)同CRM服務(wù)商衛(wèi)瓴科技完成了億元A輪融資，本輪投資由云九資本領(lǐng)投，云啟資本、光速中國及老股東紅杉中國等跟投。這是衛(wèi)瓴科技成立一年半以來獲得的第三輪融資。據(jù)悉，本輪募得資金將主要用于加強(qiáng)核心產(chǎn)品衛(wèi)瓴協(xié)同CRM的產(chǎn)品研發(fā)、市場拓展以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
簡單來說，衛(wèi)瓴以“企微+微信”社交環(huán)境為中樞，通過“內(nèi)容、觸點(diǎn)、數(shù)據(jù)”的商業(yè)閉環(huán)，解決線上線下場景、多渠道數(shù)據(jù)的割裂，彌合市場和銷售的鴻溝，最終幫企業(yè)解決B2B復(fù)雜銷售過程中轉(zhuǎn)化率提升的問題。
過去一年的時間，衛(wèi)瓴的產(chǎn)品迭代至1.6版本。去年的版本，衛(wèi)瓴更注重市場，今年不僅完善了市場相關(guān)的模塊——從去年的廣告投放、內(nèi)容營銷，到今年的活動營銷、直播等主流B端流量場景，都提供了相應(yīng)的獲客方案，并且完善了銷售環(huán)節(jié)的功能模塊，一方面提升了全周期客戶旅程管理的能力，另一方面實(shí)現(xiàn)了從線索到商機(jī)到訂單的管理。
強(qiáng)化銷售相關(guān)模塊，也給衛(wèi)瓴帶來了終端客戶使用群體的變化——從原本的市場采購為主，到現(xiàn)在的市場+銷售兩個部門共同采購。衛(wèi)瓴創(chuàng)始人&CEO楊炯緯表示，這讓增購率提升了20%，在銷售價格不變的情況下，客單價也從一萬增長到了兩萬。
在衛(wèi)瓴看來，過往的CRM在銷售管理、訂單執(zhí)行方面有極強(qiáng)的優(yōu)勢，但是在企業(yè)日益增強(qiáng)的獲客需求下，售前的銷售行為變得越來越重要，比如客戶從哪里來、銷售跟客戶的關(guān)系如何、簽約卡點(diǎn)在哪里、輸單原因出在哪一步……這些問題其實(shí)是更該被關(guān)注的，因此客戶旅程的管理就變得越來越重要。
