管理后臺(tái)煥新升級(jí)，PC后臺(tái)V2.0版本即將上線！

近日，塵鋒SCRM將迎來(lái)重磅更新：管理后臺(tái)V2.0版本即將上線。

本次管理后臺(tái)V2.0版本，是基于企業(yè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景，對(duì)塵鋒產(chǎn)品展示的全面升級(jí)，重點(diǎn)優(yōu)化了系統(tǒng)頁(yè)面區(qū)域的層級(jí)劃分，提升企業(yè)客戶的操作體驗(yàn)，更精準(zhǔn)地賦能企業(yè)業(yè)務(wù)鏈路。

此次通過(guò)對(duì)塵鋒數(shù)百個(gè)產(chǎn)品功能進(jìn)行梳理整合，配合UI界面升級(jí)，以清晰的菜單結(jié)構(gòu)，讓產(chǎn)品的功能更加清晰、更加契合企業(yè)不同角色的使用場(chǎng)景及業(yè)務(wù)鏈路，全盤提升企業(yè)效率，真正助力企業(yè)客戶降本增效，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量、規(guī)模化增長(zhǎng)。

本次塵鋒SCRM管理后臺(tái)V2.0版本對(duì)菜單層級(jí)結(jié)構(gòu)、菜單UI展示進(jìn)行了系統(tǒng)調(diào)整，將基于產(chǎn)品劃分（一級(jí)）-業(yè)務(wù)模塊（二級(jí)）-業(yè)務(wù)對(duì)象（三級(jí)）-常用分組（四級(jí)）進(jìn)行功能分類展示，同一業(yè)務(wù)模塊/對(duì)象的相關(guān)設(shè)置、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)均已整合至對(duì)應(yīng)菜單模塊。

企業(yè)員工可在同一個(gè)模塊場(chǎng)景下完成所有配置及統(tǒng)計(jì)，清晰的菜單層級(jí)、契合角色業(yè)務(wù)的操作流程將減少企業(yè)員工的操作成本，助力企業(yè)員工提升工作效率。

此外，本次升級(jí)重點(diǎn)優(yōu)化了系統(tǒng)后臺(tái)的UI界面風(fēng)格，通過(guò)對(duì)圖標(biāo)、配色、字體等UI細(xì)節(jié)的細(xì)致打磨，打造更加清新簡(jiǎn)潔的視覺(jué)效果，并新增使用指南的快捷跳轉(zhuǎn)路徑，賦能企業(yè)員工快速定位功能操作教程，降低學(xué)習(xí)成本。

本次升級(jí)后，企業(yè)可在權(quán)限管理頁(yè)面統(tǒng)一設(shè)置數(shù)據(jù)權(quán)限，根據(jù)各個(gè)業(yè)務(wù)角色進(jìn)行快捷權(quán)限配置，減輕企業(yè)管理員的操作成本。

目前，隨著私域運(yùn)營(yíng)模式的成熟和具體行業(yè)的深入實(shí)踐，全面但復(fù)雜的SCRM產(chǎn)品功能無(wú)形中增加了企業(yè)的培訓(xùn)成本與日常操作成本。基于此，塵鋒產(chǎn)研團(tuán)隊(duì)敏銳洞察到企業(yè)客戶對(duì)隔離業(yè)務(wù)功能、簡(jiǎn)化系統(tǒng)操作的需求，并基于大量市場(chǎng)調(diào)研與產(chǎn)品功能測(cè)試，重磅推出此次管理后臺(tái)V2.0版本，于業(yè)內(nèi)率先推出簡(jiǎn)化系統(tǒng)操作、提升企業(yè)客戶使用體驗(yàn)的升級(jí)產(chǎn)品。

此次管理后臺(tái)V2.0版本更新，標(biāo)志著塵鋒將圍繞四大產(chǎn)品構(gòu)建塵鋒SCRM平臺(tái)，基于「一個(gè)平臺(tái)，四個(gè)產(chǎn)品」全盤賦能企業(yè)組織提升內(nèi)部辦公與管理效率，助力企業(yè)加速企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

四大產(chǎn)品中，CRM即客戶管理，將聚焦客戶全流程管理，涵蓋從線索到轉(zhuǎn)化交付的銷售過(guò)程管理、銷售行為管理等重點(diǎn)功能，全面賦能企業(yè)提升管理效率，助力快速成交。

營(yíng)銷即增長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)，是基于企業(yè)微信打通微信生態(tài)特性，專門為市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)打造的增長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)。將通過(guò)獲客、觸達(dá)、內(nèi)容三大板塊賦能企業(yè)私域運(yùn)營(yíng)，以內(nèi)容獲客、渠道獲客、客戶精細(xì)化運(yùn)營(yíng)、社群運(yùn)營(yíng)等高頻使用的亮點(diǎn)功能，培育用戶意向，捕捉用戶興趣，為企業(yè)構(gòu)建精細(xì)化運(yùn)營(yíng)、業(yè)務(wù)持續(xù)增長(zhǎng)提供強(qiáng)有力的功能支撐。

商城即交易管理，是基于小程序開(kāi)放接口研發(fā)的線上商城，可支持多種商城類型，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)快速獲客、便捷轉(zhuǎn)化。可通過(guò)滿足企業(yè)線上銷售、促銷活動(dòng)、會(huì)員福利等多樣化業(yè)務(wù)需求，賦能企業(yè)盤活私域商機(jī)，實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)。

客服即服務(wù)管理，通過(guò)客服、質(zhì)檢等功能為企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)、售后團(tuán)隊(duì)提效賦能，并通過(guò)智能質(zhì)檢幫助企業(yè)管控售前-售后全服務(wù)流程，提升企業(yè)服務(wù)的規(guī)范性，減輕企業(yè)管理負(fù)擔(dān)，降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，打造極致的客戶服務(wù)體驗(yàn)。

作為SCRM行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，塵鋒期待通過(guò)本次更新，形成SCRM產(chǎn)品服務(wù)的全新升級(jí)范式，讓企業(yè)客戶輕松贏下增長(zhǎng)。

未來(lái)，塵鋒將繼續(xù)堅(jiān)持以客戶為中心，通過(guò)專業(yè)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為企業(yè)客戶的各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)賦能，助力企業(yè)客戶持續(xù)增長(zhǎng)，真正推動(dòng)客戶成功。