物企人力成本控制的基點——編制管理
據相關研究資料表明，近幾年物業行業規模持續擴張，行業集中度也在逐漸提升，但在2021年物企實現營收和凈利潤大幅上漲的同時，頭部物企的毛利率均出現不同程度的回調，僅少數物企毛利率微漲，以下圖表整理了50家具有代表性物企的綜合利潤情況及同比。
來源：諸葛找房數據研究中心
調查指出，人力等剛性成本的上漲是毛利率下降的主要原因之一，而物業行業作為勞動密集型行業，人力成本在其所有成本中占比最高，因此做好人力成本控制對物企來說至關重要。
對于物企人力資源來說，編制管理是控制人力成本的首要任務，也是后期招聘人才、儲備人才的基礎。但現階段，物企在人員編制管理中仍存在諸多痛點，如：
04 解聘機制難落實。正因無標準化的崗位能力模型，執行解聘時，大多取決于領導的管理風格，由領導自行決策，而不是依據人員能力與崗位職責的匹配程度。
為了幫助物企合理控制人力成本，人員編制管理必不可少，現圍繞
人力資源管理解決方案“選、用、育、留”中人才的“選”，梳理出如下業務流程和解決方案。
01 梳理人才需求，合理定編。通過梳理各分子公司、部門、崗位、職級等的人才需求，合理制定編制，控制人員總額，達到有效控制人力成本的目的，避免僅憑領導經驗導致某崗位員工冗余或缺少等問題的發生。
02 依據編制要求，配置員工。依據制定好的人員編制要求，制定詳細的員工配置計劃，如：某部門、某崗位、某職級配置的人員數量、要求的任職資格、給付的薪酬待遇等等。
一方面要以崗位業務需求為基礎，制定能夠發揮崗位價值的能力模型；另一方面則要充分考慮組織外部環境變化對業務的影響，及時調整能力模型，以滿足企業業務發展的用人需求，最終達到以能力模型控人員，以薪資總額控編制的目的。
03 根據編制分析報表，靈活控編。確定員工編制后，可根據人員在編、缺編報表，直觀分析出不同組織機構、不同崗位的人員編制情況，再結合崗位人員的綜合表現與實際產出靈活調整編制，推動招聘業務發展，支撐企業業績目標的實現。
總而言之，標準明確的編制管理能夠幫助物企有依據地增員、減員，進行人力資源分析，對癥下藥，為企業招對人才、留住人才，并避免因盲目擴編、解編造成人力、物力和財力的浪費，影響企業人力成本的控制。
