生產部長修煉寶典⑤：基于管控分析模型的生產管控可視化分析看板建設
前期回顧
生產部長修煉寶典①：制造企業如何提升生產異常的管理效率
生產部長修煉寶典②：當生產現場成為“戰場”，企業如何實現生產異常的快反和處置？
生產部長修煉寶典③|“解放”統計員、釋放生產力——基于模型的績效管理
生產部長修煉寶典④|可視化數據分析讓會議有效率有質量—會議在線管理跟蹤
小張：（小張打來電話說道，）“王部長，集團領導快到了，我們大廳那個可視化看板數據已經維護好了，需要您再檢查一下。”
王部長:（看著大屏嘆息道，）“花了這么大精力做出來的管理看板和參觀大屏，不但管理看板在平時的管理中應用不起來，而且每次有參觀接待的時候，參觀可視化大屏還要專人做數據的維護核對。應該想想怎么讓它們在管理中發揮價值，而且呈現的數據隨時滿足參觀需求。”
小智:“王部長，讓管理看板不再是擺設而真正應用到管理工作中，我們有成熟的解決方案和大量成功的案例，我給您匯報一下。”
為什么管理看板不能在日常管理中得到應用
01、無法覆蓋日常工作，不想用
業務過程產生的基礎數據不能及時準確的轉換為可視化大屏內容需求數據，且看板內容顆粒度粗，多以統計性指標為主（如月度目標等）。數據變化更新頻率低，使數據有效性降低。業務人員開展日常工作主要還是依靠線下信息收集，看板對日常工作的支撐不夠。管理者也無法通過看板內容獲取實時有效的業務信息。
02、內容定責成花瓶，沒法管
可視化看板場景及呈現內容與管理需求存在偏差，不能滿足管理職責內工作的開展。看板反映的業務內容并非管理工作開展所需要的信息，或者不能全面覆蓋管理工作開展需要的內容，管理工作的開展主要還得依賴線下信息的掌握。
03、指標不能分析溯源，無根因
看板呈現的內容缺乏數據之間的貫通及有效分析，主要體現了業務開展的結果，對業務開展過程中產生的偏差、異常不能進行有效的追溯及分析。異常造成的影響不能有效識別呈現，看板內容無法為管理者工作的開展提供精準有效的數據支撐。
04、數據不能反映業務現狀，無真相
數據來源復雜且缺乏數據管理標準，導致數據質量差，最終數據應用在管理看板上時存在準確性的差異，不能真實有效的反映業務現狀，數據信息對管理工作開展的支撐性不足。
生產管理看板如何對管理決策發揮支撐作用
建設以管控分析模型為支撐的管理看板
以管控分析模型為支撐進行管理看板的構建，管控分析模型緊密貼合管理需求進行場景的設計；各場景內容緊扣業務主題，關聯業務過程進行系統化分層級的業務分析；通過業務過程指標之間的關聯分析及有效的指標數據管理，直觀準確的體現業務結果及異常偏差。將業務現狀通過場景化的方式體現在管理看板上，使管理者實時獲取業務現狀信息，同時結構化的數據分析、結果及追溯分析為管理工作的開展提供決策支撐。
圖1 管控分析模型與管理看板關系
01、主題分析及場景構建
基于管控分析模型的場景構建，不再是單純通過大量指標數據堆砌建設管理看板，而是緊扣業務主題，以解決或管控某個類型業務問題為核心，通過業務流程活動分析進行管理場景的設計。首先，需要看板最終用戶或業務管理層參與，共同確定設計可視化看板業務場景及場景內所要體現的內容；其次，針對不同的業務場景確定相關聯的業務主題，并對各業務主題開展業務活動及業務流程的分析；最后，針對業務過程中不同特性的業務內容進行歸類對應不同的業務場景，使業務場景呈現的內容滿足管理需求，支撐管理工作的開展。
02、關鍵指標關聯分析
管理看板內可反映業務結果的關鍵指標，結合業務流程依次進行分解和處理，最終和業務過程基礎數據產生關聯，實現數據主價值鏈的貫通，使得業務過程基礎數據的變化和管理看板內容呈現的實時聯動。同時各指標之間根據業務交叉情況產生關聯，通過業務指標的關聯分析使業務偏差、異常影響能夠及時識別呈現。
圖2 指標關聯示例
03、關鍵指標支撐管理工作開展
隨著業務過程的開展，基于管控分析模型的業務結果、偏差、異常實時直觀的呈現在管理看板上，使管理者高效準確的掌握業務現狀。管理人員開展異常處理或干預工作時，可以直接通過呈現的異常內容進行數據下鉆追溯，快速識別造成偏差異常的根因所在，有效的數據分析及追溯支撐管理工作精準高效的開展。
04、數據管理保障看板內容準確性
指標數據梳理完成之后，一方面進行數據完整性、唯一性的識別，確保指標數據滿足管理看板內容的呈現。另一方面需要進行指標數據標準的管理，指標數據標準分別從指標業務屬性、技術屬性、管理屬性三個方面進行管理，確保管理看板呈現內容的準確性。
圖3 指標數據標準內容
05、模塊化方式支撐看板靈活調整
管控分析模型主題及場景以模塊化的方式進行設計構建，隨著業務過程發生變化或管理需求關注內容轉移時，可快速根據變更內容進行關鍵指標對應各層級指標的重新關聯，靈活快速的完成指標看板內容的調整。
王部長：（聽完后激動地說，）“有了這樣的管理看板，我們的管理者了解生產過程的情況時，就再也不用各種打電話、等報表了，通過管理看板就一目了然，我們的工作效率也能提升不少。”
小智：“王部長，工作效率的提升可不只是掌握生產現狀，當管理看板的內容體現出業務偏差或異常時，我們可以直接對異常及偏差進行下鉆跟蹤，快速找到造成異常的根因而開展管理工作，使我們對異常分析和跟蹤的效率也得到了大幅度的提升。”
王部長：“我們的生產過程中還有一些偶發性的異常問題，這些內容也可以在可視化分析看板上呈現出來嗎？”
小智：“王部長，這個沒有任何問題，我們只需要在管控分析模型中，進行異常跟蹤場景的設計，就可以將我們現場反饋的異常問題實時呈現出來，而且每個問題的狀態、處理進度以及對整體問題分類分析都可以直接呈現。”
王部長：“我們現場的一些業務變化還是比較頻繁的，業務變化后管理看板的內容就會出現差異，這樣管理看板又會失去作用了。”
小智：“王部長，這個您不用擔心，我們的管控分析模型建立之后，里面的指標直接支撐了管理看板呈現的內容，業務變化后，只要重新完成指標的關聯和看板內容的調整就可以，而這些操作通過托拉拽就可以快速完成，只要簡單培訓都可以操作。”
王部長：“這才是我們需要的管理看板，我們要立刻組織討論進行變革，讓管理看板真正在管理過程中發揮作用。”
未完待續……
王部長：（設備部的小陳急匆匆的從王部長身邊走過，）“小陳，你這么著急，是哪個車間又發生什么設備事故了嗎？”
小陳：“王部長，裝配車間的自動化產線昨天設備出了些故障，車間剛打電話給我，電話里現場的具體情況又說的不是很清楚，我要去現場看下……”
