知識經濟時代的基石：知識協同
Baklib
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2022-09-28 16:40
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管理學家彼得·德魯克（1994）指出：“企業管理的本質不在于技術與程序，而在于使知識有效。”在知識占主導地位的社會里，企業依靠知識進行創新的能力代表了企業在競爭中的優勢，也是企業成功與否的標志。
世界變得越來越復雜，文化越來越多元化，知識分工越來越普遍，沒有人或組織能夠獲得所有生產、經營所需的知識，每個人只能沿著特定的專業方向獲取知識的一小部分，由于個人或組織自身所能掌握和開發的知識有限，因此，企業必須借助外部組織的知識協同，共同完成任務。
- 20世紀六十年代初期，美國管理學教授彼得·德魯克博士提出“知識工人”和“知識管理”這一概念。德魯克在20世紀80年代后發表了大量有關知識管理的論文，提出未來典型的企業將會建立在知識基礎上，由來自同事、客戶和上級的大量信息、獨立決策和自我管理的專家組成。
- 20世紀90年代中后期，托馬斯. H.達文波特是美國波士頓大學信息系統管理系的教授，他提出了知識管理與知識管理模式這兩個階段。同時，日本管理學教授野中宇次郎博士質疑西方管理者和組織理論家們片面強調技術管理而忽視隱藏知識，并對其區別進行了系統討論。
- 2 l世紀初期，卡爾·愛立克·斯威比博士是一位瑞典企業家和企業分析家，他把知識管理理論和實踐活動緊密結合在一起。
Knowledge mangement雜志的前主編 Karlenzig首先把知識和協作結合起來，提出了知識協作的概念。他認為，知識系統是組織戰略的一種方法，它能動態地將內部、外部系統、業務過程、技術和關系整合起來，使企業的績效最大化。
知識協作是廣義協作理論中的一個重要分支。知識資源的共享、傳遞、互動，除了按照工作任務、流程、角色等進行協作。
知識協作是知識管理的第三個階段，一階段是數據和信息傳遞，第二個階段是知識共享/隱性知識管理，第三個階段是知識協作。
在張中輝的定義中，知識協作是知識資源的核心，通過各單位之間的相互影響、相互適應、相互制約而創造出知識資源，從而使組織整體功能大于獨立單位功能之和的知識協作效應。從定義上看，知識合作強調知識資源是知識資源的核心，知識資源包括知識對象（如專利、產權、系統等）以及知識對象（如人、團體、組織等）。同時，知識協作必然通過知識資源間的知識聯系而實現，知識協作效果的強弱取決于知識聯系的強弱。
隨著知識合作概念的出現，許多學者對此展開了研究。
- Anklam指出，知識管理協調發展就是知識協作。知識協作通過實踐社區、學習社區、興趣社區、目標社區來實現知識協作與互動。
- 孫強指出，知識協作是系統內部各子系統通過相互影響而形成的整體聯合作用，從而達到1+1>2的效果。
- 協同知識管理是將組織內部各部門或人員聯系起來，整合組織內部知識資源，協調組織內部各系統，使之長期合作，從而實現知識管理目標。
- 柯青、李剛指出，知識管理的相關理論、方法與技術在協作商業環境中的創新應用，實現企業內外知識資源的協同管理與運營。
- 熊李、孫友霞認為，要解決知識管理中的復雜問題，應該把協作理論引入到知識管理領域，以實現知識管理的最大效益——協作知識管理。
知識協作概念模型由李丹和范志平提出。知識合作是知識創新的目標任務。知識協作過程包括四大要素：知識協作主體、知識協作媒介、知識協作對象、知識協作情境。深入研究這些要素有助于提高企業協同效應。
戰洪飛建立了以互聯網為基礎的協同知識管理系統，為分散企業員工與客戶提供了一個強大的知識交流與共享工具。
丁金等提出一種復雜的知識互聯網模型，運用復雜互聯網方法對知識互聯網進行研究，并對其進行計算機仿真，結果表明：知識存量落后的互聯網會縮短與先進互聯網之間的距離，而選擇中心和中介主體則是促進知識快速流動的有效手段。
通過對現有文獻中有關復雜社會互聯網建模的研究，楊波提出了基于互聯網結構和主要策略行為的動態耦合模型—— STC模型。
從知識管理到知識協作，人們經歷了知識傳遞、共享和協作三個過程。
知識協作不僅局限于企業內部知識共享，更強調企業內外知識的交流和協作，提高企業知識協同效應，提高社會知識協作效應，創造社會價值。
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知識管理和知識協同是知識經濟時代企業創新成敗的關鍵。因此，企業要做好知識管理，才能實現知識的協同
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