軟通動力：電子簽是HR數字化的重要抓手

軟通動力是中國領先的軟件與信息技術服務商，致力于成為具有全球影響力的數字技術服務領導企業、企業數字化轉型可信賴合作伙伴。憑借深厚的行業積累，軟通動力在10余個重要行業服務超過1000家國內外客戶，其中超過200家客戶為世界500強或中國500強企業。而軟通智服承載著軟通整個的人力資源管理流轉，在人力資源乃至整個企業流程數字化、智能化的趨勢下，電子簽的應用應運而生。

軟通使用電子簽的重點場景為入離職的管理，于2019年開始進行前期布置，對供應商的SaaS系統做全面考察與深入交流，法大大根據軟通的需要進行定制化開發與本地化部署。軟通于2020年正式啟用電子簽，及時響應了疫情風險下員工遠程簽署文檔的迫切需求，加快了整個電子簽部署的進程，讓員工在非現場的情況下，也能確保各類文檔的正確簽署。

2020年，遠程辦公、居家辦公等加快了電子簽相關法律法規的部署與推行。軟通動力在2021年將電子簽覆蓋了入職場景中的所有用工文檔，在保證入職相關文件合法性的前提下，逐步提高人員覆蓋率與城市覆蓋率。

軟通在離職場景推行電子簽時，發現相比入職場景的接受度，員工在離職場景中更會有對電子簽跨公司、跨地域效力的擔憂。從整個電子簽產品來講，員工的接受度較高，但存在因城市政策或新公司管理策略不一的擔憂，因此在離職時會有部分疑問。但同時軟通動力也指出，這一問題在北上廣深這類大城市越來越少見。

上海疫情期間，需要遠程簽署的文件也隨之增多，例如疫情復工復產證明、疫情中的承諾書等文件，軟通動力同樣在電子簽上完成簽署。這些應用場景一開始并不在軟通動力的計劃之內，但電子簽的便捷技術也讓軟通動力能夠以最快的速度響應突發情況及業務、客戶的要求。

在此之外，軟通也將電子簽技術與已有的OA系統進行關聯，把員工在職生命周期內所有需要簽署的場景，都納入了電子簽的實行計劃之中，例如續簽合同等文件。

軟通動力有專門的HR部門進行數據分析，并對使用電子簽的員工進行自愿回訪。電子簽操作便捷、提示清晰、查檔便利，在軟通動力的實踐中得到了員工的廣泛好評。

軟通將公司內部電子簽的推廣，分為對HR部門、業務部門、員工層面的三重推廣。首先交由集團HR備案電子簽相關的流程使用，再針對主責的業務方解釋電子簽的相關信息，以便于讓員工直接了解與自己相關的電子簽事務，進行后續的全面推廣，在這個過程中根據業務的實際情況，對整個電子簽的應用落地做實際的開發優化。

電子簽作為數字化工具之一，會帶動企業整個數字化管理系統。如果是尚未有本地信息化管理系統的中小型公司，電子簽供應商如果能提供完善的文件模板管理系統進行對接，則在部署電子簽時，能夠節約許多時間與開發成本。而針對軟通動力等對信息安全要求較高的大型公司，供應商也應當靈活地配合進行本地化部署。

電子簽施行的歷史并不長，而在企業不斷拓展業務場景與電子簽的應用場景時，電子簽系統的迭代升級能力便顯得尤為重要。法大大的敏捷響應能力，讓企業、員工都能夠順暢地在整個流程中運用電子簽實現快速簽署與存檔可查，并隨著業務發展與擴張進行同步推進。

電子簽是否能夠長期有效地推行，與政策密切相關。電子簽供應商首先應確保自身技術過硬，并了解各地政策的認可度與市場風向，為企業和員工都提供安全保障與可信度，使得企業在細節上的統籌考慮也無后顧之憂。

由于各地政策的不同，電子簽的全面應用仍會受限，例如境外員工在境內企業就無法使用電子簽獲得有效的簽署效力。同時，與企業原有OA審批系統的全流程對接打通也存在一定的技術困難與信息風險。因此，城市政策的變化與信息安全的保障值得每一個使用電子簽的企業與供應商關注與考量。

遠程辦公、居家辦公等模式迫使許多企業與單位思考遠程簽署的可行性，并在實施的過程中收獲了降本增效的切實益處。電子簽作為人力資源管理數字化的重要抓手，未來也將應用于更廣的場景。