CDP對企業營銷的價值如何?
近年來,人口紅利消失,營銷成本增加,越來越多的企業將營銷重心,從流量運營轉向更加精細化的運營,深度挖掘用戶價值。
然現代營銷依賴于數據,精細化運營的先決條件也需要企業有一個統一持久的客戶數據庫,將各渠道數據匯總、處理、識別,這也是CDP(客戶數據平臺)誕生的意義。
CDP如何對營銷數據進行處理
1.全渠道數據收集
CDP在數據收集階段,并不依賴于追蹤用戶的Cookies,而是通過各個觸達營銷用戶的端口,比如:小程序、公眾號、APP、官網等,全方位采集用戶信息,并將各個渠道接入平臺,實現全渠道數據間的數據打通,將不同渠道、場景的用戶數據整合到統一的視圖,全面捕獲與識別流量信息,以實現后續對數據的處理加工。
而MarketUP在數據收集上主打的核心也是:渠道打通與數據整合。MarketUP通過搭建企業營銷官網,整合線上線下所有營銷渠道,打通各渠道營銷觸點,并通過內容持續不斷影響用戶,從而獲取有效用戶數據線索,并將這些渠道數據統一匯集到后臺數據中心,完成全營銷渠道的數據收集。后臺可視化數據中心可以了解各渠道營銷情況、并形成多類型數據視圖,方便營銷人快速了解營銷效果。
2.數據清洗整合
數據收集完成后,將匯聚在CDP中,而CDP的強大之處不僅體現在收集數據上,更體現在數據的清洗、整合上。
企業在全渠道營銷時,難免遇到一個用戶多重身份的情況。而CDP可以在對各渠道數據匯總處理時,根據用戶在各平臺的檔案信息、渠道身份、在各渠道留下的各類數據信息,以及線上線下行為數據中挖掘識別出來自不同數據源的客戶,形成唯一的用戶ID,為后續用戶的精細化運營提供前提。
MarketUP在數據方面也有很強的處理能力,能夠支持跨渠道、跨設備、跨平臺對數據進行身份判定、清洗、合并、管理,精準識別到每一位潛客信息。
3.數據深度挖掘加工
企業有了源源不斷的數據后,就需要深度挖掘出這些數據線索用戶的需求,并通過精細化運營,實現有價值的內容輸出,最終形成商機轉化。而這就需要CDP的數據分析功能,這也是CDP應用最為復雜的一個環節,但卻與MarketUP的營銷理念不謀而合。
MarketUP作為一款數字化營銷工具,在數據挖掘分析營銷上自然具備價值體現。企業營銷人可以通過MarketUP對用戶進行全鏈路軌跡追蹤,了解用戶基于興趣、活躍度等維度,識別他們的核心需求,從而通過自定義打標簽的方式為用戶進行精準的客戶分層,并繪制出多維度的用戶畫像,讓用戶角色真實起來,方便營銷人有針對性地為用戶制定數字化營銷策略。
CDP對企業營銷的后續價值
CDP對數據處理的能力是其一,其二是其可以與企業營銷理念結合,發揮更加廣泛的價值。
CDP統一了企業的數據中心,可以最大程度上保證數據的質量,還減少了營銷人員對數據的收集、整合、分析處理等工作。當企業營銷時,也只需要將CDP與營銷平臺端口打通,便可以快速對用戶進行多維度建模、定位及觸達,快速提升用戶轉化進程。
由此可見,CDP對企業營銷有著十分的重要性,但它卻面臨著:流量數據與營銷技術平臺間融合難的問題。
而MarketUP全方位集成了CDP的數據處理能力,同時還具備高度營銷機制,可以將各渠道數據收集整合清洗處理,沉淀企業私域流量,并通過集成的各類營銷不斷觸達用戶,進行千人千面的差異化營銷,而后通過營銷人配置的轉化流程,實現全生命周期的轉化運營,最終實現商機轉化。
END
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