數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)為什么是有效的？

文章轉(zhuǎn)自神策數(shù)據(jù)創(chuàng)始人 & CEO 桑文鋒知乎隨筆。

我是一個(gè)喜歡探究源頭的人。過去這十多年都是從事數(shù)據(jù)行業(yè)，在可見的未來依舊是。在這期間不斷看到數(shù)據(jù)發(fā)揮價(jià)值的例子，并且這種數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)有效的信念越來越強(qiáng)烈。但另一種觀念也在不斷地縈繞著我：數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)是有效的嗎？它為什么是有效的？

我們可以有一些直接的回答：數(shù)據(jù)讓你看清楚現(xiàn)實(shí)，數(shù)據(jù)讓你更好地獲得反饋，數(shù)據(jù)讓你更好地精細(xì)化操作，數(shù)據(jù)可以提升決策效率等等。作為一個(gè)專業(yè)人士，還是想要把源頭搞清楚，不想輕易地給出一個(gè)答案。總之，我想要保證我以及團(tuán)隊(duì)所做的事情，從底層來說是對(duì)的。

這有點(diǎn)像醫(yī)生給患者看病，醫(yī)生開了一副藥，患者吃了康復(fù)了，于是興高采烈地離開。但醫(yī)生不能不思考，為啥這副藥就有效？底層的邏輯到底是什么？

為了尋找這個(gè)源頭，我先從中國(guó)歷史中尋找答案。先是看一些大家耳熟能詳?shù)墓适拢热鐚O臏采用減少灶臺(tái)的策略來引誘龐涓中計(jì)，諸葛亮通過精確計(jì)算草船借箭十萬支。但你要說通過這些小故事就來支撐數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的有效性，那顯然是杯水車薪。

后來我有一段時(shí)間對(duì)楚漢爭(zhēng)霸的歷史比較感興趣，其中發(fā)現(xiàn)史記中關(guān)于蕭何運(yùn)用數(shù)據(jù)的故事描述的很生動(dòng)：“沛公至咸陽，諸將皆爭(zhēng)走金帛財(cái)物之府分之，何獨(dú)先入收秦丞相御史律令圖書藏之。沛公為漢王，以何為丞相。項(xiàng)王與諸侯屠燒咸陽而去。漢王所以具知天下戹塞，戶口多少，強(qiáng)弱之處，民所疾苦者，以何具得秦圖書也。”于是還專門寫了篇文章《劉邦背后的數(shù)據(jù)分析師——蕭何》。其實(shí)從今天來看，這些都是我的一廂情愿，過度裝飾。這些歷史先人們的認(rèn)知水平，遠(yuǎn)沒有到可以建立系統(tǒng)性的數(shù)據(jù)思維的階段。這不是他們不夠聰明，是他們的時(shí)代所限。

我從 2017 年中開始研究黨史，主要想研究中共為什么有這么強(qiáng)的組織性，期間自然就冒出另外一個(gè)問題：毛澤東為什么這么牛？在我看了《毛澤東選集第一卷》之后，發(fā)現(xiàn)我找到了一個(gè)答案，那就是他懂?dāng)?shù)據(jù)分析。為此，還寫了一篇文章《從<反對(duì)本本主義>一文看毛澤東的數(shù)據(jù)思維》。《毛選第一卷》中的《中國(guó)社會(huì)各階級(jí)分析》《湖南農(nóng)民運(yùn)動(dòng)考察報(bào)告》《反對(duì)本本主義》等，都在講要重視調(diào)查研究，而調(diào)查研究在我看來就是數(shù)據(jù)采集與分析，這和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的理念是一致的。

隨著研究的深入，我逐步認(rèn)識(shí)到數(shù)據(jù)只是成事的一個(gè)維度。比如對(duì)一家企業(yè)的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，這不單單是個(gè)數(shù)據(jù)的事情，市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)、團(tuán)隊(duì)、資本等等，都是重要的影響因素。既然有多個(gè)維度共同影響業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，我們就能說只是通過數(shù)據(jù)這一單一維度，我們就能掌控業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，這本身就是不科學(xué)的。在數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的背后，我逐步認(rèn)識(shí)到還有一套更本質(zhì)的邏輯，那就是科學(xué)方法，而數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)是科學(xué)方法的重要體現(xiàn)。

首先，我覺得在中國(guó)科學(xué)方法不是常識(shí)，許多成年人并不能在工作中靈活運(yùn)用科學(xué)方法，甚至隨便找個(gè)人問“科學(xué)方法是什么”，可能都很難有個(gè)很好的答案。我自己對(duì)科學(xué)方法的理解，也是半瓶子晃蕩。只能說我認(rèn)識(shí)到了科學(xué)方法的威力，但是對(duì)于科學(xué)方法還沒有系統(tǒng)性的認(rèn)識(shí)，起碼對(duì)于科學(xué)方法的演進(jìn)史，還有許多書要閱讀。

現(xiàn)階段我將科學(xué)方法主要總結(jié)為：觀察與統(tǒng)計(jì)、標(biāo)準(zhǔn)化與流程化、假設(shè)與檢驗(yàn)三個(gè)主要方面。神策所倡導(dǎo)的數(shù)據(jù)理念：數(shù)據(jù)源很重要，打造數(shù)據(jù)閉環(huán)等，都能很好地映射到科學(xué)方法中。前一段和清華科學(xué)史教授吳國(guó)盛交流學(xué)習(xí)時(shí)，他提到我總結(jié)的這些方面都屬于簡(jiǎn)單性方法論，還有復(fù)雜性方法論也值得研究，比如“一個(gè)和尚挑水喝，兩個(gè)和尚抬水喝，三個(gè)和尚沒水喝”。