SAAS軟件是否正在“毀掉”數字化轉型企業

——當它浮出水面，才能看到水下的錯落。

截至2021年末，我國企業的數量達到4842萬戶，增長1.7倍，其中99%以上都是中小企業。

根據調查，在數字化轉型浪潮中，我國有超過70%的企業對數字化轉型處于積極態度，正在轉型或者已經完成轉型。其中約33%的企業應用SAAS軟件推動企業數字化轉型，而且該比例仍處于上升的趨勢。證明了SAAS軟件在企業數字化轉型過程中有著重要的地位。

在SAAS軟件“百花齊放”的今天，圈內有一句話：想要做SAAS廠商很簡單，把同行的SAAS產品學過來，再換個UI設計模板就可以了。這句話也許能很好地說明，目前國內SAAS軟件的現狀。

對于數字化轉型投入占比每年營收比例平均值為29%的我國企業來說，契合度和高性價比是企業選擇的關鍵，大部分企業不需要很多花里胡哨的功能。雖然SAAS軟件主打的是訂閱付費的方式，和企業的價格需求看似很匹配。但是大部分SAAS軟件廠商的產品，往往都是涵蓋很多無須有的功能，沒有聚焦不同企業的數字化轉型需求。因為這些廠商的產品進行研發的時候，參考的是國內外頭部企業數字化轉型的經驗，以其為基礎而設計出來的，全面卻又無意義，缺少深入市場的過程。而且市面上的SAAS產品都是互抄為主，無法把功能拆分購買使用，導致很多需要SAAS軟件的企業，陷入為了一個小功能需要購買一整個產品的境況。

例如你的企業在數字化轉型過程中，對于軟件的需求是自動收錄某外部網站數據和根據數據自動計算員工績效。但是市面上的SAAS產品沒有一個能同時滿足這兩個需求的，而且還有很多不需要的功能夾雜其中。這時候，市面上的SAAS產品也許就是個累贅。

對于企業來說，與行業相關的特殊數字化需求是數字化轉型的重點。例如跨境電商行業可能會有智能客服和呼叫中心的需求；政府機關可能會有政務安全的需求；醫療行業可能會有醫療設備管理的需求。

這些特定行業所需的專業服務，是目前國內SAAS廠商的弱點，由于缺少足夠的垂直領域業務知識，無法觸達該類客戶的核心需求。以醫療行業為例，不同醫療企業的研發設備和服務內容相差甚大，僅僅一個研發設備的維護需求，就有上百種可能，SAAS產品很難去覆蓋所有的情況。

雖然我國的SAAS企業在飛速發展，正在進入從通用型SAAS產品轉變成為垂直類SAAS產品，從腰部客戶到以大客戶為主的階段。但是在高精科技行業的服務上，還是不夠成熟，未能滿足行業特殊需求。

（圖源：艾瑞咨詢《2021年中國企業級SaaS行業研究報告》）

企業數字化轉型是個漫長的過程，也許今天的需求解決了，明天又會有新的需求，這就是數字化轉型的現狀。就算文章中其他兩點有SAAS廠商能夠滿足，但是當新的需求出現，企業又會陷入迷茫中。要不就是等待廠商更新功能需求，要不就是重新購買產品。如果是前者，可能要等到猴年馬月，因為廠商不可能為了你一個非全部客戶都有的需求浪費時間在此，更何況這需求有可能要推翻服務商整個產品架構；如果是后者，企業可能又要面臨費用和系統對接等問題。

很多企業就是倒在這一步，明明右腳都向前邁了，但是且因為需求無法滿足停下來了，懸在半空中的右腳無法落地，反而因為舉在半空中，加快了企業數字化乏力的速度。

數字化轉型過程中，不同企業之間的需求都會有所差異，重點所在也會不同。最了解企業數字化需求的是企業自己，市面上傳統的SAAS廠商是無法與企業“感同身受”的，就這一點來說，SAAS軟件確實正在“毀掉”數字化轉型企業。

而面對SAAS軟件無法解決的問題，織信企業級低代碼開發平臺能很好地解決。在“按需付費”方面，企業可以通過低代碼的方式快速自主開發，在平臺上搭建所需的系統功能，最后按使用人數收費。無論是個體戶還是大企業，都可以按需開發；

在“深度滿足”方面，織信有豐富的行業經驗，已累計為20多個行業，30000+企業用戶提供低代碼技術，支持在不同的行業，提出深度場景解決方案。而且支持使用腳本和自動化的方式快速滿足垂直領域的深度需求；

在“持續解決”方面，織信支持即改即用，助力企業快速適應數字化轉型變化，無需像SAAS軟件一樣，每次添加功能，需要維護系統，重新開發。只需要根據數字化需求，快速搭建應用并投入使用即可。