企業如何基于用戶價值，制定營銷策略？

隨著互聯網技術的快速發展，大數據時代來臨，用戶獲得的信息也逐漸與企業營銷呈現的信息相對稱。

這意味著企業營銷需要轉變思路，不再是以媒體、品牌為核心，而是要將營銷策略與用戶價值關聯，高效輸出品牌與用戶價值一致的內在見解，這樣才能促進用戶做決策，推動企業業績增長。

如何評估用戶價值？

那么企業應當如何評估用戶價值呢？我們不妨借助ICP（理想客戶畫像）來具體聚焦分析用戶價值。

ICP（Ideal Customer Profile），即理想客戶畫像，對應的是每家企業的最佳客戶，意味著這是對企業來說最有價值，并且最需要戰略聚焦的客戶。

當用戶與ICP匹配度越高時，則意味著用戶價值越高；反之，則用戶價值較低。

既然ICP（理想客戶公司畫像）對用戶價值評估有著如此重要的作用，那么企業應當如何去創建這個框架，從而幫助企業實現整體提高跨越呢？針對這個問題，MarketUP通過兩種呈現方式幫助客戶梳理屬于自己企業的ICP：

1、劃分演示-選擇-提案三個大階段，細分7個量化指標標準；

2、根據7個銷售階段細分每個階段所獲取的8個里程碑、標志等指標。

如何基于用戶價值制定營銷策略？

當企業基于ICP（理想客戶畫像）對用戶價值有了基本判定評估后，就需要考慮如何基于用戶價值制定營銷策略了。在這里，MarketUP總結出了五點策略，以供企業實現線索轉化的同時最大程度上獲取價值，提升業績。

1.以用戶為中心，看見用戶價值

這一點是基于評估用戶價值的，因為企業要想做好營銷，就得看到用戶價值，然后再以用戶為中心，進行高質量的營銷行為。

2.總結行為規律，挖掘用戶價值

大數據時代，用戶需求已經不再是千篇一律。從行為價值來看，用戶的行為是多元化和非線性的，因此，就需要在紛繁的用戶行為背后，總結和掌握規律，從而使一個個原本模糊不清的用戶面孔，逐漸變得輪廓清晰起來，進而成功挖掘用戶背后的商業價值。

用戶需求挖掘可以通過MarketUP從用戶來源、行為、興趣等進行分析，全方位繪制用戶畫像，進而產出用戶關注的內容，從而使客戶更愿意購買你的產品。

3.分析用戶體驗，提升用戶價值

分析用戶體驗可以有效提升用戶價值，而這一個策略行為的最核心一點就是：把預演的優質用戶行為每一步都記錄下來形成用戶流程圖，并解決可能在流程體驗中不好的體驗。這樣在后期分析用戶行為時，就很容易找到能提升客戶價值的機會點。

4.聚焦忠誠客戶，復用用戶價值

忠誠用戶是企業最不可忽視的一類群體，雖然用戶已經是忠誠用戶了，這并不意味著，營銷人可以放松警惕。因為通過對忠誠用戶的培育，不僅能維持原有的忠誠用戶，還能幫助獲得新的忠誠用戶。因為93%的消費者在做購買決定時，都是瀏覽評論，所以，忠誠用戶的聚焦和維護肯定會帶來更多的用戶價值。

5.打造營銷生態圈，營銷用戶價值

打造一體化的營銷生態圈，可以更好地營銷用戶價值，而這依托于大數據中心提供的技術。首先，需要通過高價值的流量入口來吸引用戶，抓住用戶眼球；其次，需要通過高質量內容輸出來吸引用戶體驗產品；最后，再實現用戶營銷價值的最大化轉化，形成營銷閉環。

而MarketUP作為一款整合全網傳播渠道，打通營銷觸點，協助企業洞察客戶行為軌跡，精準挖掘出高價值銷售線索，實現營銷閉環的企業級營銷集成平臺。

旨在助力企業從源頭把握市場動向，從活動管理、全渠營銷獲客、營銷體系搭建、客戶管理以及營銷資源整合入手，搭建從理論到實踐落地的數字化營銷驅動增長體系，構建起一站式全域用戶精細化運營，通過數據驅動市場形成有效閉環，賦能企業高速增長。