喜報(bào)！鴻聯(lián)九五榮膺“2022年度服務(wù)外包行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)”

 2023 年 3 月 21- 23日，由中華人民共和國商務(wù)部、武漢市人民政府主辦，中國國際投資促進(jìn)會(huì)、湖北省商務(wù)廳、武漢市商務(wù)局承辦的“第十二屆中國國際服務(wù)外包交易博覽會(huì)”（以下簡稱服博會(huì)）,在武漢順利開幕。大會(huì)以“數(shù)字新機(jī)遇，外包新未來”為主題，全面貫徹黨的二十大精神，積極探討服務(wù)外包行業(yè)新趨勢，擴(kuò)大服務(wù)外包國際交流合作、推動(dòng)數(shù)字服務(wù)及服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

      大會(huì)上，鴻聯(lián)九五榮獲“2022年度服務(wù)外包行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)（金融）” ，鴻聯(lián)九五集團(tuán)常務(wù)副總裁高路女士榮獲“中國數(shù)字服務(wù)暨服務(wù)外包杰出貢獻(xiàn)人物”兩項(xiàng)大獎(jiǎng)。

在數(shù)字技術(shù)推動(dòng)新一輪科技變革的背景下，服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化、平臺(tái)化、融合化、國際化趨勢愈發(fā)顯著，各類企業(yè)的服務(wù)能力提升日益重要。因此，作為本屆服博會(huì)的重要組成部分，中國數(shù)字服務(wù)暨服務(wù)外包領(lǐng)軍企業(yè)推介會(huì)備受關(guān)注。

從2022年下半年開始，商務(wù)部下屬的中國國際投資促進(jìn)協(xié)會(huì)專家組團(tuán)隊(duì)對參評(píng)企業(yè)開展了長達(dá)數(shù)月的細(xì)致調(diào)研、實(shí)地走訪以及綜合評(píng)估審核，最終從不同維度篩選出細(xì)分領(lǐng)域最具代表性的優(yōu)秀企業(yè)。鴻聯(lián)九五以其在20多年服務(wù)外包行業(yè)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)、人才資源培養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)、及技術(shù)革新等領(lǐng)域的不斷創(chuàng)新和專業(yè)服務(wù)能力，深受專家評(píng)委肯定，并獲此殊榮。

                                                                                         

本次公司獲得領(lǐng)軍企業(yè)榮譽(yù)稱號(hào)，是對公司2022年服務(wù)外包工作的極大肯定，也對未來的業(yè)務(wù)發(fā)展及工作起到了指導(dǎo)和激勵(lì)作用，鴻聯(lián)九五也將更加積極主動(dòng)地為客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，積極推動(dòng)落實(shí)服務(wù)外包在國家穩(wěn)經(jīng)濟(jì)、擴(kuò)就業(yè)、促融合的政策措施方面的重要作用，為積極推動(dòng)數(shù)字服務(wù)及服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)“鴻聯(lián)”力量。

    3月22日，來自世界各地的外包領(lǐng)域企業(yè)高管圍繞“后疫情時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)客戶中心數(shù)字轉(zhuǎn)型”進(jìn)行了主題分享。

北京鴻聯(lián)九五信息產(chǎn)業(yè)有限公司互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部副總陳健先生在會(huì)上發(fā)表了以“穿越不確定，構(gòu)建新服務(wù)”的主題演講，在演講中他總結(jié)了在過去20年里鴻聯(lián)九五在互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)方面取得成績的經(jīng)驗(yàn)，通過案例剖析、環(huán)節(jié)拆解、運(yùn)營管理模型應(yīng)用等模塊兒，為在場嘉賓分享了自己的觀點(diǎn)與經(jīng)驗(yàn)。在演講的最后，他認(rèn)為“大疫三年，我們面臨了太多的不確定，后疫情時(shí)代，chatgpt人工智能科技的發(fā)展是否會(huì)帶來較大的沖擊？不斷變化的甲方需求是否會(huì)隨著市場的發(fā)展而波動(dòng)？人才市場環(huán)境是否能為行業(yè)帶來利好？這些問題都是未來幾年行業(yè)同仁們共同需要關(guān)注的問題。但是打鐵還需自身硬，我們要以'變'應(yīng)變，保持企業(yè)的動(dòng)態(tài)生命力，以動(dòng)態(tài)思維迎接未來，構(gòu)建全新的客戶外包服務(wù)體系”。

                                        

      疫情的到來，給全球經(jīng)濟(jì)帶來了巨大的沖擊，數(shù)字化、線上化和智能化的企業(yè)發(fā)展趨勢凸顯，服務(wù)外包行業(yè)也迎來數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重大機(jī)遇。乘著互聯(lián)網(wǎng)+的熱潮，鴻聯(lián)九五始終走在數(shù)字化客戶服務(wù)外包供應(yīng)商的前列，不斷提升數(shù)字化服務(wù)能力與專業(yè)能力，在不斷創(chuàng)新、學(xué)習(xí)的同時(shí)，以客戶需求為導(dǎo)向，依托大數(shù)據(jù)、人工智能、力求在資源獲取、交付能力、運(yùn)營管理等多個(gè)方面發(fā)展升級(jí)，在未來，鴻聯(lián)九五也將抓緊數(shù)字化時(shí)代的新增長機(jī)遇，借助國家與政府提供的平臺(tái)尋求更進(jìn)一步的突破，積極推動(dòng)數(shù)字化服務(wù)及服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。