大江南北十三省，蓬門今始為君開(kāi)，數(shù)字政府建設(shè)“實(shí)在”必行

引言：

推動(dòng)數(shù)字中國(guó)建設(shè)是實(shí)現(xiàn)中國(guó)式數(shù)字化進(jìn)程、搶占未來(lái)發(fā)展制高點(diǎn)的關(guān)鍵。為全面推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型在政府領(lǐng)域的縱深發(fā)展，各地領(lǐng)導(dǎo)不斷進(jìn)行數(shù)字化探索。其中，數(shù)字員工憑借流動(dòng)的數(shù)據(jù)、流暢的體驗(yàn)，百姓少跑腿、數(shù)據(jù)多跑路特點(diǎn)，以技術(shù)夯實(shí)數(shù)字中國(guó)建設(shè)底座，帶領(lǐng)我國(guó)數(shù)字政務(wù)建設(shè)駛?cè)肟燔嚨溃瑸閮|萬(wàn)人民帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的獲得感。

前期，實(shí)在智能的“政企考察團(tuán)調(diào)研月”立足省內(nèi)并迅速走向全國(guó)，獲得了多地政企的強(qiáng)烈關(guān)注和高度認(rèn)可。四月以來(lái)，調(diào)研月活動(dòng)高歌猛進(jìn)，繼續(xù)為多地政府帶來(lái)豐富的政府?dāng)?shù)字化解決方案和落地實(shí)踐分享，平均每天一省的節(jié)奏，來(lái)自四川、云南、貴州、江西、浙江、江蘇、山西、山東、河南、黑龍江、內(nèi)蒙古、新疆、甘肅等省（區(qū)）等20多個(gè)政企考察團(tuán)前往實(shí)在智能進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，全面了解數(shù)字員工在政務(wù)領(lǐng)域的多項(xiàng)運(yùn)用成果，體驗(yàn)到各類場(chǎng)景下好用、易用、使用的實(shí)在數(shù)字員工，并著手打造數(shù)字員工。

20多省政企考察團(tuán)赴實(shí)在智能實(shí)地調(diào)研

在人工智能企業(yè)特有的創(chuàng)新氛圍里，考察團(tuán)親身感受到新時(shí)代下蓬勃發(fā)展的科技力量：實(shí)在智能是數(shù)字中國(guó)建設(shè)的積極踐行者，榮獲過(guò)數(shù)字中國(guó)創(chuàng)新大賽的“數(shù)字政府”賽道冠軍，全方位、全鏈路打造了安全可靠“數(shù)字公務(wù)員”和政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案，以數(shù)字技術(shù)夯實(shí)數(shù)字中國(guó)建設(shè)底座，是連續(xù)三年蟬聯(lián)的國(guó)內(nèi)AI準(zhǔn)獨(dú)角獸企業(yè)。

各地政企考察團(tuán)參觀時(shí)紛紛點(diǎn)贊實(shí)在智能

客戶第一、拼搏自驅(qū)、極致創(chuàng)新的創(chuàng)業(yè)文化

數(shù)字公務(wù)員安全高效，開(kāi)啟政府服務(wù)新模式

《數(shù)字中國(guó)建設(shè)整體布局規(guī)劃》指出，到2025年，實(shí)現(xiàn)政務(wù)數(shù)字化智能化水平明顯提升。在政務(wù)數(shù)字化改革大勢(shì)頭下，聚焦政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型需求，數(shù)字員工的安全性、高效性和易用性成為了改革的技術(shù)首選。實(shí)在智能以AI+RPA為技術(shù)底座，打造了廣泛應(yīng)用在統(tǒng)計(jì)、稅務(wù)、行政審批、法院、人社、公安、檢察院等場(chǎng)景的數(shù)字員工，這些數(shù)字員工就像一個(gè)個(gè)“數(shù)字公務(wù)員”，助力政府強(qiáng)化提升數(shù)字化能力和政務(wù)服務(wù)能力。

實(shí)在智能向政企考察團(tuán)做主題分享

數(shù)據(jù)資源是政府業(yè)務(wù)領(lǐng)域的核心生產(chǎn)要素，更是全流程工作的生命線。在處理數(shù)據(jù)時(shí)，傳統(tǒng)信息化系統(tǒng)往往需要進(jìn)行大量的催報(bào)、審核、統(tǒng)計(jì)測(cè)算和報(bào)告分析等繁瑣業(yè)務(wù)，導(dǎo)致數(shù)據(jù)審核和統(tǒng)計(jì)測(cè)算耗費(fèi)整個(gè)業(yè)務(wù)量的80%時(shí)間。今年是開(kāi)啟第五次全國(guó)經(jīng)濟(jì)普查的關(guān)鍵年，“統(tǒng)計(jì)”數(shù)字員工在全國(guó)多省統(tǒng)計(jì)局的落地成效引人注目，已成為許多省（區(qū)）數(shù)字化改革樣板。

自首個(gè)“統(tǒng)計(jì)”數(shù)字員工順利于2021年在余杭“誕生”以來(lái)，全省目前已有11個(gè)市、區(qū)統(tǒng)計(jì)局部署了“統(tǒng)計(jì)”數(shù)字員工。由于統(tǒng)計(jì)體系和制度規(guī)則的高度統(tǒng)一性，實(shí)在統(tǒng)計(jì)數(shù)字員工在確保數(shù)據(jù)安全性的基礎(chǔ)上，可以通過(guò)零侵入、零改造，完全模擬人類員工的方式，在操作系統(tǒng)前端針對(duì)信息系統(tǒng)、應(yīng)用軟件構(gòu)建智能化輔助工具，在不對(duì)系統(tǒng)功能進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)的基礎(chǔ)上，利用AI和RPA技術(shù)的零代碼設(shè)計(jì)、多模態(tài)應(yīng)用，無(wú)縫對(duì)接統(tǒng)計(jì)聯(lián)網(wǎng)直報(bào)平臺(tái)，并和RPA機(jī)器人深度融合，實(shí)現(xiàn)從“催報(bào)、審核、測(cè)算、分析”的全過(guò)程自動(dòng)化、智能化管理，創(chuàng)新統(tǒng)計(jì)工作模式，實(shí)現(xiàn)基層減負(fù)和人機(jī)協(xié)同。

實(shí)在智能為某統(tǒng)計(jì)局所打造的

“統(tǒng)計(jì)”數(shù)字員工的技術(shù)架構(gòu)

實(shí)在智能秉持賦能政府?dāng)?shù)字化的實(shí)在初心，切實(shí)幫助政府為企業(yè)創(chuàng)造良好營(yíng)商環(huán)境出發(fā)，通過(guò)打造“政策計(jì)算器”架起了一座惠企便民的新橋梁、新引擎——政策計(jì)算器不僅能夠助力政府政策和企業(yè)快速匹配，將政策只能拆解為多條通俗易懂的子政策，將傳統(tǒng)的“企業(yè)找政策”轉(zhuǎn)變?yōu)?/span>“政策找企業(yè)”的主動(dòng)服務(wù)模式，優(yōu)惠政策一鍵直達(dá)企業(yè)，打破了“信息孤島”和“政治壁壘”，幫助企業(yè)足不出戶快速精準(zhǔn)享受政策紅利，從而騰出更多的時(shí)間和精力發(fā)展。截至目前，實(shí)在智能的政策計(jì)算器已在全國(guó)多地政府穩(wěn)定運(yùn)行。

AI云涌，國(guó)產(chǎn)數(shù)字技術(shù)揚(yáng)帆起航，打造更輕便易用的數(shù)字員工

誠(chéng)然，數(shù)字員工的到來(lái)開(kāi)啟了政府領(lǐng)域人機(jī)協(xié)同的新生產(chǎn)方式，但隨著人工智能領(lǐng)域前沿技術(shù)的不斷涌現(xiàn)，有考察團(tuán)提出，“基層員工面對(duì)復(fù)雜的流程搭建，如何更好地使用數(shù)字員工為工作增效減負(fù)？”對(duì)此疑慮，實(shí)在智能給出了答案：致力于降低大眾使用數(shù)字化工具的門檻，這也是實(shí)在智能一直通過(guò)AI技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品革新等方式在做的事。

2022年，實(shí)在智能開(kāi)創(chuàng)了全新IPA模式，憑借全球首創(chuàng)、國(guó)產(chǎn)自研ISSUT智能屏幕語(yǔ)義理解技術(shù)和告別“拖拉拽”，實(shí)現(xiàn)“點(diǎn)選用”，加速數(shù)字員工的產(chǎn)品升級(jí)與迭代，使“人人可用”不再是偽命題。

“告別拖拉拽，只需點(diǎn)選用”的實(shí)在IPA模式

如今，實(shí)在智能數(shù)字員工積極擁抱大模型技術(shù)，深度融合AIGC技術(shù)擴(kuò)展數(shù)字員工的“AI生成能力”，從 所“拖拉拽”即所得 到 所“點(diǎn)選用”即所得，下一站，所“說(shuō)”即所得，真正人人可用的數(shù)字員工時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。

這一次更大幅度地降低了數(shù)字化工具的使用門檻，通過(guò)AIGC自動(dòng)處理文本、圖片、視頻、音頻和數(shù)據(jù)表格后，RPA來(lái)自動(dòng)執(zhí)行復(fù)雜的數(shù)據(jù)管理和處理任務(wù)，相當(dāng)于為每個(gè)用戶配備了一個(gè)類似ChatGPT的智能化助手，不僅提升工作效率，也使業(yè)務(wù)流程變得透明可視化，實(shí)現(xiàn)更高效、更人性化的超自動(dòng)化流程。

人工智能正在加速落地推動(dòng)數(shù)字政務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，實(shí)在智能將繼續(xù)在產(chǎn)品落地和技術(shù)創(chuàng)新兩方面同時(shí)發(fā)力：

一方面是基于超級(jí)自動(dòng)化平臺(tái)打造人人可用的、AI能力更全面的數(shù)字員工賦能千行百業(yè)；另一方面是堅(jiān)持自主創(chuàng)新、安全可控的國(guó)產(chǎn)化路線，與更多信創(chuàng)生態(tài)伙伴共同推動(dòng)國(guó)產(chǎn)技術(shù)發(fā)展，打造面向全行業(yè)場(chǎng)景的、安全可靠的行業(yè)數(shù)字化解決方案。

被需要的智能才是實(shí)實(shí)在在的智能，堅(jiān)定不移看好基于AGI的人機(jī)協(xié)同，持續(xù)打造更智能的數(shù)字員工，實(shí)在智能將繼續(xù)為助力政企高質(zhì)量發(fā)展和數(shù)字中國(guó)建設(shè)提供生生不息的實(shí)在數(shù)字技術(shù)。