「實在RPA·電力數字員工」助推電力行業提質增效
電力行業作為節能減排的關鍵，其數字化轉型是推動碳達峰、碳中和目標如期實現的重要一環。實現“雙碳”目標，能源是主戰場，電力是主力軍。對此，國家有關部門出臺了一系列引導相關產數字化發展的政策。而對電力行業而言，積極進行數字化轉型不僅可以提質增效，更是踐行社會責任的重要體現。目前，我國電力數字化轉型需求正持續釋放。
而實在RPA數字員工作為一款真正人人可用的超自動化利器，能夠快速融入企業系統之中，自動高效開展工作，完成重復、業務量大的任務，助力能源電力產業在多場景實現自動化操作，如客服工單超時提醒、電網配網故障診斷及定位、電廠智能數據采集、供電局服務風險預警管控等，實現提質增效，高效推動電力數字化轉型落地實踐。
1、成本投入高：不僅在前端基礎建設方面，在后端的很多方面也是大規模投入，一套軟件、一套系統只能在規?；€定運營之后才有收益顯現。
2、多系統并存，同步慢：由于屬于社會基礎行業，業務存在大量與營配相關的工作流程，眾多員工需要操作多個不同系統來完成重復性的作業任務；不同系統沉淀不同業務數據，人員操作負擔重、成本高。
3、數據重復錄入：不同時期建立的系統無法聚合，形成“數據孤島”，存在數據重復錄入的情況，需要耗費大量的人工進行重復枯燥的工作。
4、信息化程度參差不齊：有些機構基礎較為薄弱，但有些機構信息化基礎較好，無法用有效的手段串聯這些參差不齊的機構。
以上痛點問題均可以用靈活、高效、穩定，運行過程安全無侵入的實在RPA電力數字員工得到優化、提高工作效率、產出更大價值，為企業灌輸新的數字生產力。
以下列舉部分可運用實在RPA電力數字員工的業務場景。
（一）巡檢業務
“日比對、周分析、月總結”，是變電站運維中發現隱患、消除問題的重要手段。過去，各類數據繁多，且服務器相互獨立，人工執行效率低，數據挖掘深度淺，數字化賦能運維迫在眉睫。
RPA電力機器人可以直接為每座變電站減少3人次/站/天的勞動力，全年每座變電站可以節約100萬元左右的人工成本，還可以安全高效地打通各級數據服務器通道，并將安全隱患排查和故障分析與AI算法結合，快速推進變電站運維數字化轉型，為實現真正的無人值守打下基礎。
（二）人資部薪酬核算
對于人力資源管理專業，工資核算發放是一項固定、重復、繁瑣的工作，涉及每一位員工切身利益，需要為每一位員工精準服務。
RPA“工資”機器人通過連接本地文件、ERP系統、內網郵箱系統，從工資核算資料收集，到工資系統精準核算，到員工工資，再到財務核對，實現工資核算發放全流程服務，每月僅這一項流程就可以節約至少4個工作日的工作量。
（三）電力財務工作
在梳理財務業務時，RPA機器人能夠根據日常工作和專項工作要求，模擬財務人機交互，配置相應流程化核對執行規則，幫助財務人員完成大批重復性工作，實現業務流程自動化、智能化。
例如納稅申報自動化，實在RPA機器人通過OCR對發票進行識別驗真，進行稅費核算后自動生成納稅申報表。最后，實在RPA機器人登錄電子稅務局自動填報，自動化執行數據填寫，完成申報全過程的自動化。
（四）電費欠費催收明細整理
在電費欠費催收場景，人工需花費60分鐘左右完成5個步驟的流程，而使用RPA電力機器人，使得整個場景時間縮短、效率提高，且零失誤。
在收集整理完明細數據后，可結合AI能力把流程進行擴展，比如跟外呼機器人進行結合，讓機器人打電話給一個需要被催收的用戶進行溝通，然后再讓RPA電力機器人把交互后得到的結果錄入系統中。
（五）計量箱巡視
計量箱巡視是供電所的一項基礎工作，需要臺區經理對轄區內計量箱的內部、外觀逐一檢查、拍照存檔、上傳采集2.0系統，并完成巡視工單內容點選，此項工作重復繁瑣、費時費力且容易出錯。
通過軟件模擬人工巡視工單操作流程，按照固定程序自動執行流程任務，臺區經理只需準備巡視資料和相關照片，數字化技術人員通過實在RPA電力機器人即可完成供電所全部巡視工單任務，大幅壓縮計量箱巡視工單平均完成時長，大大節省了基層供電服務人員的時間和精力，切實提高了基層工作效率。
（六）客戶用電成本分析
實在RPA電力機器人可自動抓取計量自動化系統及營銷系統中執行分時政策的客戶分時電量情況，形成客戶各月每小時電量趨勢圖，對全年度電費作政策前后的對比，并根據分時段電量趨勢變化測算電費。
（一）實在智能×國網山西
使用產品： 實在RPA設計器、實在RPA控制器、實在RPA機器人
國網山西超高壓變電公司應用了實在RPA后，在運維、人資、財務等場景中取得良好的成效，企業數字化得以快速落地，開啟變電智能運檢新時代。
成效：
單天單座變電站勞動力減少3人次/站
單月財務流程工作量至少7個工作日
全年單座變電站人工成本節省節約100萬元
（二）其他
實在智能打造了海量的數字化典型場景，目前實在RPA·數字員工已經服務1500+各行業的頭部客戶，涵蓋電商零售消費、政府及公共服務、通信運營商、金融服務行業、能源及制造業、生物醫療行業領域。
主要客戶包括：中國移動、中國電信、中國聯通、中國煙草、中國郵政、國家電網、光大銀行、華夏銀行、招商銀行、中國人壽、中國平安、中船重工、徐工集團、北方華創、經緯紡機、鞍鋼聯眾、吉利汽車、江森自控、海爾、美的、百草味、珀萊雅、杰士邦、納愛斯、九陽等眾多企業客戶及浙江省統計局、江蘇省稅務局等各地政府統計、稅務、司法等部門，成為全行業全職能數字化升級標配。
