Baklib團隊拜訪深證通，加強與合作企業(yè)溝通

2023年7月11日，Baklib商務(wù)經(jīng)理、運營經(jīng)理拜訪了深圳證券通信有限公司（以下簡稱為：深證通）。深證通的任主任、客服經(jīng)理等接待了Baklib團隊人員，雙方團隊圍繞著知識管理進行了深入的演示交流，就企業(yè)知識管理、客戶服務(wù)、提升人員效率等相關(guān)問題以及Baklib新版本展開了探討。

 

Baklib團隊介紹了Baklib新版本，并進行了demo演示，讓深證通的相關(guān)人員對于未來新一代知識管理體驗云平臺有個詳細了解；此次演示比較成功，深證通的相關(guān)人員對于新產(chǎn)品的功能表示非常期待，就他們實際情況對于Baklib新版本提出了一些建設(shè)性意見。

 

深證通就企業(yè)進行了詳細的介紹，針對目前知識管理、客戶服務(wù)兩個板塊的痛點進行了闡述，Baklib團隊人員也是非常專業(yè)的對痛點問題進行分析，并且提供了詳細具體的解決方案，更好的幫助其實現(xiàn)業(yè)務(wù)目標。雙方表達了持續(xù)合作的期望，深證通也是非常希望能夠建立內(nèi)部良好的溝通渠道，協(xié)助其他部門的人員整理知識并優(yōu)化知識分享流程。

深圳證券通信有限公司（簡稱“深證通”）成立于1993年7月，股東為深圳證券交易所、中國證券登記結(jié)算有限責任公司，是國內(nèi)開展證券通信業(yè)務(wù)最早的公司之一。主要承擔深圳證券市場交易和結(jié)算通信，支持深交所核心應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)，為金融機構(gòu)提供信息技術(shù)中心、金融數(shù)據(jù)交換、金融云平臺等金融科技服務(wù)，以及中國證券期貨業(yè)南方信息技術(shù)中心（簡稱“南方中心”）建設(shè)運營、深交所技術(shù)產(chǎn)品聯(lián)盟運營等職責，是國家高新技術(shù)企業(yè)和深圳市重點軟件企業(yè)。

深證通為了打造客戶服務(wù)幫助中心，給用戶提供更便捷的線上自主服務(wù)平臺。調(diào)研了多款在線文檔產(chǎn)品最終選擇了Baklib。通過Baklib搭建了在線幫助中心，方便客戶能夠在線解疑，并且提高客服人員的工作效率。

 

Baklib是一款云端知識庫&幫助文檔搭建平臺，幫助企業(yè)搭建在線幫助中心、FAQ、Guide、知識庫、產(chǎn)品介紹、開發(fā)文檔、在線手冊，并發(fā)布到網(wǎng)站上。致力于幫助企業(yè)解決向內(nèi)知識協(xié)同和對外產(chǎn)品宣傳的內(nèi)容管理。

Baklib在線知識庫制作、高效的編輯功能、集中的在線存儲、展示能力。解決了個人與企業(yè)在工作過程中文檔管理混亂、知識孤立等問題；降低成本的同時、全面提升個人與團隊工作效率、高效的管理使辦公更輕松。Baklib提供企業(yè)和團隊快速建立知識庫的 SaaS工具，利用 Baklib的在線知識庫，高效的編輯功能，集中的在線存儲和展示功能。解決了企業(yè)和個人之間文檔管理混亂、知識孤立等問題；降低成本，全面提升個人和團隊的工作效率，高效的管理使辦公更加輕松。