塵鋒產(chǎn)品｜近期功能上新匯總！獲客再提效、營(yíng)銷又升級(jí)！

近期，基于企業(yè)業(yè)務(wù)痛點(diǎn)需求，塵鋒SCRM進(jìn)行了多次產(chǎn)品功能更新。

今天，我們整理了其中幾個(gè)特別好用、能直接幫助企業(yè)解決獲客、銷售跟進(jìn)、運(yùn)營(yíng)困擾的亮點(diǎn)功能，期待通過(guò)好用的產(chǎn)品與專業(yè)的服務(wù)，幫助各行業(yè)企業(yè)客戶實(shí)現(xiàn)有效增長(zhǎng)！

用好AI及時(shí)把握獲客良機(jī)

抖音手握7億月活，目前已經(jīng)成為眾多企業(yè)獲客的主要渠道，各行業(yè)企業(yè)都希望通過(guò)抖音實(shí)現(xiàn)有效獲客。這其中，有對(duì)抖音獲客已經(jīng)充分熟悉、實(shí)現(xiàn)有效拓客的行業(yè)，比如汽車銷售、家裝家居，也有一些企業(yè)客戶還在探索平臺(tái)獲客路徑、尋找有效獲客方法。

其實(shí)，對(duì)于抖音獲客而言，私信是一個(gè)十分重要且免費(fèi)的線索入口。

當(dāng)潛在客戶瀏覽營(yíng)銷內(nèi)容后，如果有需要，客戶可能會(huì)打開(kāi)私信窗口，希望了解更多有關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)的信息。

塵鋒洞察到廣泛的企業(yè)需要，為了幫助客戶提升獲客效率，近期，塵鋒重磅上新了抖音機(jī)器人套電功能，可以在抖音私信場(chǎng)景中，用機(jī)器人AI攀談方式，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)有效線索獲取。

很多企業(yè)客戶會(huì)通過(guò)人工方式對(duì)接售前咨詢，但人工客服的成本較高，而且很難解決夜間服務(wù)和忙時(shí)漏接問(wèn)題，導(dǎo)致線索浪費(fèi)。

其實(shí)，售前客服與客戶溝通的核心目的就是獲取客戶的聯(lián)系方式，再交由專業(yè)的銷售做后續(xù)的跟進(jìn)，因此在抖音私信場(chǎng)景做獲客，是可以通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化話術(shù)實(shí)現(xiàn)線索獲取的。

現(xiàn)在，通過(guò)塵鋒的AI機(jī)器人套電，可以通過(guò)AI模擬金牌客服，根據(jù)企業(yè)配置的接待流程同客戶進(jìn)行多輪溝通，7*24小時(shí)承接潛在線索，確保每一位潛客都得到及時(shí)、專業(yè)的有效回應(yīng)。

同時(shí)，通過(guò)復(fù)刻金牌客服的獲客話術(shù)及流程，AI機(jī)器人攀談套電可實(shí)現(xiàn)與人工近似甚至齊平的30%～60%留資率，賦能企業(yè)以更低成本，實(shí)現(xiàn)更高效的線索獲取。

獲客助手幫您一鍵加粉

加粉難，一直是企業(yè)做私域的難題。

過(guò)去，企業(yè)銷售想要實(shí)現(xiàn)加粉，需要在客戶留資后，等待線索導(dǎo)入-線索分配-銷售領(lǐng)取才能拿到線索，在線索流轉(zhuǎn)的過(guò)程里，客戶可能會(huì)聯(lián)系別家或者忘記了，一條已經(jīng)付費(fèi)的線索就流失了，最后的加粉數(shù)據(jù)當(dāng)然會(huì)很差。

現(xiàn)在，塵鋒可支持「獲客助手」能力，可有效解決企業(yè)線索流轉(zhuǎn)鏈路長(zhǎng)、加粉難問(wèn)題。

獲客助手可以賦能企業(yè)將獲客加粉鏈接配置在廣告落地頁(yè)，客戶可在廣告落地頁(yè)一鍵點(diǎn)擊加好友，無(wú)需多環(huán)節(jié)流轉(zhuǎn)，幫助企業(yè)縮短獲客鏈路、提高轉(zhuǎn)化效率，實(shí)現(xiàn)在同樣的廣告投放預(yù)算下，獲得更多有效線索。

溝通提效賦能管理

客戶跟進(jìn)情況記錄，是一件很有價(jià)值、銷售也必須要去做的事，但寫(xiě)好跟進(jìn)記錄也成為了很多銷售的負(fù)擔(dān)。為了幫助一線銷售減輕負(fù)擔(dān)、幫助管理者更好地了解銷售跟進(jìn)情況，近期，塵鋒對(duì)跟進(jìn)記錄功能做了重點(diǎn)更新。

現(xiàn)在，銷售寫(xiě)跟進(jìn)記錄更輕松了、管理者了解跟進(jìn)情況、指導(dǎo)銷售工作也更高效了。

員工可以直接點(diǎn)擊預(yù)設(shè)模板，根據(jù)模板內(nèi)容快速輸入重要跟進(jìn)信息，同時(shí)新跟進(jìn)記錄功能支持@，可隨時(shí)呼叫團(tuán)隊(duì)支持，管理者及團(tuán)隊(duì)成員可直接在跟進(jìn)記錄中通過(guò)評(píng)論、回復(fù)，快速討論跟進(jìn)情況、隨時(shí)溝通下一步方案，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率。

創(chuàng)意設(shè)計(jì)更輕松

最近，塵鋒營(yíng)銷素材-海報(bào)功能全面升級(jí)了，海報(bào)編輯器界面煥新，操作更簡(jiǎn)單，可通過(guò)“拖、拉、拽”等操作輕松實(shí)現(xiàn)創(chuàng)意設(shè)計(jì)，讓海報(bào)設(shè)計(jì)更簡(jiǎn)單。

同時(shí)，此次更新后為塵鋒客戶提供了10W+素材模板，支持一鍵快速創(chuàng)建新海報(bào)，海報(bào)內(nèi)容可直接用于員工話術(shù)庫(kù)、營(yíng)銷素材、朋友圈推廣、群發(fā)活動(dòng)推廣等場(chǎng)景，無(wú)需擔(dān)心版權(quán)問(wèn)題，讓企業(yè)營(yíng)銷更輕松。

以上，就是塵鋒近期更新的亮點(diǎn)功能，如需了解更多新功能及操作演示，歡迎登錄塵鋒官網(wǎng)申請(qǐng)?jiān)囉谩?/p>

未來(lái)，塵鋒將繼續(xù)基于各行業(yè)真實(shí)業(yè)務(wù)場(chǎng)景，不斷用專業(yè)好用、操作簡(jiǎn)單的產(chǎn)品功能為企業(yè)伙伴賦能，期待能為企業(yè)伙伴的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)提供專業(yè)助力。