醫(yī)療CRM軟件是醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理客戶關(guān)系的重要運(yùn)營(yíng)工具，它可以幫助醫(yī)院提升患者體驗(yàn)、提高服務(wù)效率、改善患者滿意度、增強(qiáng)醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力。在眾多的醫(yī)療CRM軟件中，排名靠前的醫(yī)療CRM軟件有哪些？推薦您一款領(lǐng)先的醫(yī)療CRM軟件——Kangcer HCRM。

什么是數(shù)字化和數(shù)字化轉(zhuǎn)型：

數(shù)字化（Digitalization）是將非數(shù)字信息（如紙質(zhì)文件、手寫(xiě)筆記等）轉(zhuǎn)換成數(shù)字格式的過(guò)程。這樣一來(lái)，信息可以在計(jì)算機(jī)、智能手機(jī)和其他數(shù)字設(shè)備上輕松存儲(chǔ)、處理和傳輸。數(shù)字化有助于提高工作效率、減少錯(cuò)誤率，以及實(shí)現(xiàn)更好的信息管理；

數(shù)字化轉(zhuǎn)型（Digital Transformation）是一個(gè)更廣泛的概念，涉及到在組織的各個(gè)層面上采用數(shù)字技術(shù)來(lái)改革現(xiàn)有的業(yè)務(wù)模式和流程，以提高效率、降低成本和增加競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程。數(shù)字化轉(zhuǎn)型可能包括數(shù)字化，但它的范圍更廣，包括對(duì)組織文化、工作方式和客戶體驗(yàn)的改變。數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心是利用數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等創(chuàng)新技術(shù)，創(chuàng)造新的價(jià)值和商業(yè)機(jī)會(huì)。醫(yī)院數(shù)字化轉(zhuǎn)型是醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域的重要趨勢(shì)，它將醫(yī)院從傳統(tǒng)的紙質(zhì)化管理轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒒⒅腔刍男聲r(shí)代。

康策醫(yī)療CRM是一款全國(guó)知名的醫(yī)院CRM軟件，多年來(lái)一直只專注醫(yī)療CRM的研發(fā)和創(chuàng)新，服務(wù)客戶覆蓋全國(guó)23個(gè)省份，涵蓋綜合醫(yī)院、三甲醫(yī)院、二甲醫(yī)院、專科醫(yī)院、醫(yī)療集團(tuán)、腦科醫(yī)院、眼科醫(yī)院、腫瘤醫(yī)院等22個(gè)細(xì)分醫(yī)療健康領(lǐng)域。Kangcer HCRM在多個(gè)權(quán)威的醫(yī)院CRM軟件排行榜中都名列前茅，康策醫(yī)療CRM之所以能夠獲得如此高的評(píng)價(jià)和認(rèn)可，主要有以下幾個(gè)方面的原因：

1、功能全面

Kangcer KHCRM提供了從院前服務(wù)、院中服務(wù)、院后服務(wù)到AI人工智能、BI數(shù)據(jù)分析再到定制開(kāi)發(fā)等多個(gè)模塊的功能，可以滿足不同規(guī)模醫(yī)療機(jī)構(gòu)的需求。康策醫(yī)療CRM還支持與自研和醫(yī)院業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)（如HIS\LIS\PACS等）及第三方應(yīng)用（如微盟\有贊\美團(tuán)等）的集成，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)和流程的無(wú)縫對(duì)接。

2、易用性高

康策KHCRM的用戶界面不僅簡(jiǎn)潔，操作也十分簡(jiǎn)單方便。不僅如此，為了滿足醫(yī)療機(jī)構(gòu)的特殊需求，用戶可以自定義常用字段和功能模塊，甚至可以修改系統(tǒng)的顯示列名。不僅如此，康策醫(yī)療CRM還支持商業(yè)保險(xiǎn)、婦幼關(guān)懷、校園篩查、社區(qū)檔案管理等特色模塊，適應(yīng)不同類型醫(yī)院的需求，幫助醫(yī)療機(jī)構(gòu)輕松管理患者，服務(wù)患者，讓患者離院不離服務(wù)。

3、性價(jià)比高

康策 KHCRM雖然是國(guó)際大都市上海品牌，但是價(jià)格卻僅僅是國(guó)際同行產(chǎn)品的三分之一并且提供云端部署模式、本地部署及混合模式多種部署醫(yī)院CRM解決方案，無(wú)縫集成釘釘，實(shí)現(xiàn)高效協(xié)同辦公。無(wú)縫集成企業(yè)微信，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)辦公更便利。支持和院內(nèi)管理系統(tǒng)（HIS、LIS、PACS、EMR等）進(jìn)行無(wú)縫對(duì)接，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)同步和共享。領(lǐng)先的產(chǎn)品，打破成本的定價(jià)，讓國(guó)內(nèi)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)不需要大量投入，也可以使用到強(qiáng)大的醫(yī)院CRM，輕松實(shí)現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

4、服務(wù)支持

康策醫(yī)院CRM擁有專業(yè)的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，提供在線客服、電話客服、遠(yuǎn)程支持三種客戶服務(wù)方式，另外公司還提供全年醫(yī)療運(yùn)營(yíng)管理專家—一對(duì)一策略咨詢；公司全員具有客戶第一的服務(wù)意識(shí)；支持7*12小時(shí)的響應(yīng)式服務(wù)與主動(dòng)式服務(wù)體系；2個(gè)月一個(gè)版本的產(chǎn)品快速迭代為客戶提供持續(xù)發(fā)展的產(chǎn)品和服務(wù)。

醫(yī)院數(shù)字化轉(zhuǎn)型是應(yīng)對(duì)醫(yī)療服務(wù)日益復(fù)雜和多樣化需求的必然選擇。康策軟件助力醫(yī)療機(jī)構(gòu)構(gòu)建客戶資源管理數(shù)字化平臺(tái)持續(xù)鞏固并提升醫(yī)療機(jī)構(gòu)健康服務(wù)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)地位的決心，康策軟件在醫(yī)療健康領(lǐng)域積累了包括上海大學(xué)附屬孟超腫瘤醫(yī)院、北京京都兒童醫(yī)院、浙江溫州鹿城區(qū)人民醫(yī)院、浙江臺(tái)州市第一人民醫(yī)院、江蘇省常熟市中醫(yī)院、上海同濟(jì)大學(xué)附屬皮膚病醫(yī)院、上海藍(lán)十字腦科醫(yī)院、新疆佳音醫(yī)院集團(tuán)、上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬上海兒童醫(yī)學(xué)中心、無(wú)錫天一中醫(yī)醫(yī)院、復(fù)星醫(yī)療集團(tuán)、上海醫(yī)大醫(yī)院、蘇州藍(lán)十字腦科醫(yī)院、濟(jì)南明水眼科醫(yī)院、山東省立醫(yī)院集團(tuán)市中醫(yī)院、北京海淀區(qū)心理康復(fù)醫(yī)院等諸多標(biāo)桿案例，康策為全國(guó)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)客戶管理數(shù)字化競(jìng)爭(zhēng)力添磚加瓦。

康策歷經(jīng)多年，只專注垂直領(lǐng)域醫(yī)療CRM，秉持開(kāi)放、合作、共贏的精神，加強(qiáng)對(duì)外合作溝通，世界上最難做堅(jiān)持的事是知行合一，我們還在踐行的路上，愿更多的有志之士可以加入我們一起完成這個(gè)10年，20年的夢(mèng)想，堅(jiān)定的做一個(gè)長(zhǎng)期主義者！歡迎更多伙伴加入我們，共同發(fā)展。數(shù)字化轉(zhuǎn)型可以提高醫(yī)院的管理效率，優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程，提升醫(yī)療質(zhì)量和患者滿意度，同時(shí)推動(dòng)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展和提高醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)力。