如何用企業(yè)微信構(gòu)建企業(yè)私域流量底座,快速實現(xiàn)獲客-留存-成交?

當企業(yè)在各大平臺上花費大量預(yù)算獲取的用戶流量流動起來的時候,客戶的留存對企業(yè)來說也就顯得尤為重要。
當企業(yè)原有的私域載體運營變得越來越困難,比如公眾號里文章閱讀率越來越低,個人微信號推送消息面臨著封號嚴重、限制越來越多等諸多問題,一個安全的私域運用工具就變得難能可貴。
當市場部對內(nèi)、外部進行統(tǒng)一的品效管理的時,繁瑣的工作量不僅消耗了大量的人力、物力和財力,直接降低了人效,而且在營銷推廣層面對客戶來源和客戶軌跡也難以追蹤。
另外,在企業(yè)客戶服務(wù)上還存在著工作效率低、服務(wù)質(zhì)量差,各大平臺數(shù)據(jù)割裂,缺乏品牌信任感等等一系列問題。
當企業(yè)微信可以輕而易舉鏈接12億微信用戶,鏈接上下游企業(yè)生態(tài),企業(yè)微信或許就成為企業(yè)構(gòu)建私域客戶運營的最佳工具的不二選擇。
Focussend企微營銷工具作為私域運營的底座,可以自由鏈接公眾號、小程序、社群、個人號、視頻號、朋友圈等多流量觸點,讓客戶數(shù)據(jù)在企業(yè)私域里留存并流通起來,通過不斷的觸達持續(xù)對用戶畫像進行全面完善。
那么,企業(yè)應(yīng)該如何搭建企業(yè)微信的私域流量底座,快速實現(xiàn)獲客-留存-成交呢?
1. 打造統(tǒng)一的企業(yè)品牌對外形象
由企業(yè)的市場部根據(jù)公司原有的品牌形象,對企業(yè)微信里的每個員工,打造專業(yè)的企業(yè)IP形象,并在企業(yè)微信側(cè)邊欄通過Focussend營銷自動化工具配置企業(yè)統(tǒng)一的對外素材庫,比如快捷回復(fù)、公司介紹、產(chǎn)品資料、內(nèi)容中心、活動中心、智能名片、商城系統(tǒng)等,創(chuàng)建多個留資入口,支持企業(yè)員工根據(jù)客戶需求自由選擇一鍵發(fā)送。
2. 全渠道布局公域企微流量入口,沉淀企業(yè)微信私域流量
在所有公域入口做內(nèi)容/活動/廣告投放等布局企業(yè)統(tǒng)一對外的客服/銷售/市場等企業(yè)微信,通過Focussend企微營銷工具配置不同渠道的活碼,識別不同公域入口客戶來源,并標記相應(yīng)的標簽。在每個不同的企微渠道活碼里配置不同內(nèi)容形式的自動歡迎語,引導(dǎo)用戶留資,再利用不同形式的引流鉤子,讓用戶在整個大的微信生態(tài)內(nèi)循環(huán)流轉(zhuǎn)起來,與企業(yè)深度建聯(lián)。
3. 企微私域直接觸達,讓流量變留量
當新的客戶進入企業(yè)微信后,企業(yè)可根據(jù)不同的用戶標簽,用Focussend自動化工作流設(shè)置一定周期的針對不同標簽的潛在客戶進行首次培育的自動化運營SOP。該階段培育目的主要是對這部分新的潛在客戶進行留資引導(dǎo)和客戶分層,接下來進入下一個階段的精細化培育。
在老客戶運營階段,除了銷售可以一對一進行溝通建聯(lián)外,市場部也可以利用Focussend企微營銷工具對公司不同的客戶群體進行不同的品牌、內(nèi)容、活動的觸達,還可以設(shè)置裂變活動等擴大品牌影響力,提升客戶認知,獲取潛在客戶線索,促進成交。
在經(jīng)濟下行的市場大環(huán)境下,對B2B企業(yè)來說,關(guān)注企業(yè)客戶的真實痛點和需求,讓潛在客戶持續(xù)建立對企業(yè)的了解、認知和信任,用Focussend企微營銷搭建企業(yè)私域運營增長策略,對外獲取客戶的信任和信賴,對內(nèi)做好高效協(xié)同,讓B2B企業(yè)私域運營變得行之有效。
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原文標題: 如何用企業(yè)微信構(gòu)建企業(yè)私域流量底座,快速實現(xiàn)獲客-留存-成交?
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