創(chuàng)新“智”領(lǐng)長江經(jīng)濟帶高質(zhì)量發(fā)展研討會調(diào)研實在智能

近日，創(chuàng)新“智”領(lǐng)長江經(jīng)濟帶高質(zhì)量發(fā)展研討會暨央企智庫沙龍第46期在浙江杭州順利召開。

會議由中國聯(lián)通主辦，中國聯(lián)通研究院、浙江聯(lián)通、浙江省人民政府國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會聯(lián)合承辦，長江經(jīng)濟帶沿線央企、地方國資國企等60余家單位參加了會議。會上，中國聯(lián)通研究院攜手長江經(jīng)濟帶沿線央企、地方國資國企等23家單位共同發(fā)起成立了長江經(jīng)濟帶國資國企智庫委員會。

會后，參會單位圍繞“共同富裕”、“創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展”、“數(shù)智化與平臺培育”等主題調(diào)研考察在杭相關(guān)企業(yè)。實在智能作為“數(shù)智化與平臺培育”主題受訪企業(yè)，吸引了來自中國聯(lián)通研究院、昆侖數(shù)智科技有限責(zé)任公司、南方電網(wǎng)能源發(fā)展研究院、中國華能集團有限公司能源研究院等十余家單位前來調(diào)研。實在智能創(chuàng)始人孫林君接待了調(diào)研團，并就“AI Agent賦能高質(zhì)量發(fā)展”主題進行了匯報和分享。

在調(diào)研會上，孫林君首先形象地將當(dāng)前人工智能技術(shù)及其迅猛發(fā)展態(tài)勢比作一場“科技海嘯”，他引用智能手機作為類比，提到智能手機問世后便徹底顛覆了移動通訊行業(yè)的格局，新一代智能手機廠商及移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用迅速崛起，更深度影響了每個人的生活和工作方式。而今天大模型等AI技術(shù)的創(chuàng)新和突破，也正推動我們步入一個全新的“人機協(xié)同”時代。

技術(shù)革新必然引發(fā)創(chuàng)新應(yīng)用落地，在分析AI應(yīng)用“著陸點”時，孫林君指出了兩個關(guān)鍵方向。其一是AIGC（人工智能生成內(nèi)容）應(yīng)用，隨著大模型技術(shù)的突破，AI生成內(nèi)容的質(zhì)量和可控性得到了大幅提升，可以與人類進行對話，輔助人類生成各類文字、圖片及視頻內(nèi)容。同時AI還具備了一定思維和推理能力，在輔助人類進行復(fù)雜分析與策略制定方面也展現(xiàn)出巨大潛力，因此其二的核心落地形式便是AI Agent（人工智能代理），AI可以作為人類的“數(shù)字員工”或“數(shù)字分身”，有效承擔(dān)起人類日常工作和生活任務(wù)。

隨后孫林君特別指出，實在智能的初心就是希望通過AI技術(shù)創(chuàng)新，為全社會提供100萬“數(shù)字員工”，他為在座的調(diào)研組成員詳細(xì)分析了數(shù)字員工技術(shù)突破及產(chǎn)品演進的三個階段：

? 數(shù)字員工1.0階段，通過傳統(tǒng)RPA技術(shù)實現(xiàn)流程自動化，但需要把人訓(xùn)練成程序員才能構(gòu)建流程，期間實在智能首創(chuàng)“融合拾取”技術(shù)，降低了操作門檻；

? 數(shù)字員工2.0階段，實在智能進一步提升計算機視覺（CV）和RPA技術(shù)，推出IPA（智能流程自動化）模式，讓業(yè)務(wù)人員可以自行構(gòu)建自動化流程；

? 數(shù)字員工3.0階段，實在智能利用大模型、RPA/IPA和ISSUT（智能屏幕語義理解）等技術(shù)進一步創(chuàng)新，在2023年8月發(fā)布了行業(yè)首個AI Agent產(chǎn)品——實在Agent，可以讓Agent來幫助每個人建立自動化流程。

隨著數(shù)字員工3.0階段的到來及AI Agent應(yīng)用的落地，孫林君表示，實在Agent已不僅局限于自動化工具的范疇，更代表了一種全新的工作范式甚至組織形態(tài)，他認(rèn)為未來每個人都將擁有一個Agent，Agent也將成為更多企業(yè)的生產(chǎn)資料。在此，孫林君引用了“機器人密度”的概念來衡量企業(yè)生產(chǎn)力的提升程度，未來隨著企業(yè)中的機器人密度逐步提高，企業(yè)的競爭力也將會越來越強。而實在智能正在專注于為企業(yè)打造高質(zhì)量、高自動化、高智能化的數(shù)字員工（機器人），通過不斷的技術(shù)創(chuàng)新迭代，讓數(shù)字員工真正成為越來越多企業(yè)的核心生產(chǎn)資料，發(fā)展“新質(zhì)生產(chǎn)力”。

目前，實在Agent在金融、交通、物流、能源、零售、煙草、銀行、供應(yīng)鏈等行業(yè)超過2000家大中型企業(yè)的實際業(yè)務(wù)流程中已經(jīng)開始發(fā)揮作用。例如在金融行業(yè)中，實在Agent可以幫助企業(yè)完成繁瑣的報表生成、數(shù)據(jù)分析和風(fēng)險評估工作；在電商領(lǐng)域，它能夠自動處理訂單、優(yōu)化庫存管理、充當(dāng)智能客服；在政務(wù)管理中，實在Agent能夠輔助政務(wù)數(shù)據(jù)處理、流程審批和公共服務(wù)的自動化和智能化水平提升等。

通過積極與各大企業(yè)、政府機構(gòu)以及學(xué)術(shù)界建立密切合作關(guān)系，實在智能不僅能夠獲得寶貴的市場反饋和技術(shù)經(jīng)驗，還能夠更好地理解不同行業(yè)和領(lǐng)域的需求，從而設(shè)計出更加貼合千行百業(yè)實際應(yīng)用場景的產(chǎn)品和服務(wù)，為各行各業(yè)提供更加智能、高效的解決方案。

展望未來，孫林君表示，實在智能將繼續(xù)堅持創(chuàng)新驅(qū)動，不斷優(yōu)化和升級實在Agent數(shù)字員工產(chǎn)品，以滿足不斷變化的市場需求。同時實在智能也將積極參與到國內(nèi)外的各種行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定和政策討論中，為人工智能技術(shù)的健康發(fā)展和“新質(zhì)生產(chǎn)力”的穩(wěn)健進步貢獻自己“實實在在”的力量。最后孫林君對所有參與調(diào)研考察的單位表示由衷感謝，并熱情邀請各單位繼續(xù)關(guān)注實在智能的發(fā)展，共同見證人工智能技術(shù)推動社會的進步和變革，共同打造“人工智能+”新時代。