熱烈歡迎CCO100首席客戶官百人會(huì)一行蒞臨鴻聯(lián)九五西安區(qū)域海關(guān)職場(chǎng)交流參觀

9月24-25日，CCO100首席客戶官百人會(huì)2024秋﹒季會(huì)在西安召開。為借鑒優(yōu)秀企業(yè)數(shù)字建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，推進(jìn)服務(wù)質(zhì)量提升，助力更多企業(yè)品牌效益快速增長，會(huì)議包含“標(biāo)桿機(jī)構(gòu)參訪”活動(dòng)，通過實(shí)地參觀和學(xué)習(xí)行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)的服務(wù)品牌策略、管理模式、創(chuàng)新實(shí)踐等，從而為百人會(huì)成員企業(yè)的服務(wù)創(chuàng)值提供無限可能。

9月25日上午，中國信息協(xié)會(huì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)專業(yè)委員會(huì)副會(huì)長趙榮強(qiáng)，客戶世界機(jī)構(gòu)創(chuàng)辦人、CC-CMM標(biāo)準(zhǔn)組織主席趙溪，CCO100首席客戶官百人會(huì)成員及特邀行業(yè)專家一行蒞臨鴻聯(lián)九五西安區(qū)域海關(guān)職場(chǎng)進(jìn)行標(biāo)桿企業(yè)參觀，深入現(xiàn)場(chǎng)聆聽與學(xué)習(xí)鴻聯(lián)九五的品牌歷程、企業(yè)文化、技術(shù)創(chuàng)新以及數(shù)智化轉(zhuǎn)型升級(jí)經(jīng)驗(yàn)。鴻聯(lián)九五集團(tuán)常務(wù)副總裁高路及西安區(qū)域相關(guān)管理人員作為標(biāo)桿企業(yè)代表對(duì)來訪人員進(jìn)行了熱情接待。

西安區(qū)域管理人員代表們陪同CCO100首席客戶官百人會(huì)一行參觀了鴻聯(lián)九五海關(guān)職場(chǎng)，詳細(xì)介紹了職場(chǎng)結(jié)構(gòu)、人員規(guī)模配置及辦公配置等。參觀人員對(duì)海關(guān)職場(chǎng)高規(guī)格的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、現(xiàn)代化的硬件設(shè)施、舒適的辦公環(huán)境、企業(yè)文化宣傳、員工人員關(guān)懷、辦公區(qū)域分工、信息安全管理以及鴻聯(lián)九五獨(dú)特的經(jīng)營理念等方面給予了高度評(píng)價(jià)。

為讓參觀人員進(jìn)一步解了鴻聯(lián)九五的先進(jìn)管理理念與技術(shù)創(chuàng)新成果，促進(jìn)行業(yè)內(nèi)企業(yè)的交流與合作。西安區(qū)域業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人代表針對(duì)項(xiàng)目基本情況以及運(yùn)營現(xiàn)狀、管理模式、AI環(huán)節(jié)覆蓋的工作模式、發(fā)展思路等進(jìn)行詳細(xì)介紹，并分享行之有效的落地經(jīng)驗(yàn)案例。

CCO100首席客戶官百人會(huì)一行通過職場(chǎng)參觀交流，深入了解了鴻聯(lián)九五運(yùn)用人工智能及大數(shù)據(jù)技術(shù)，全方位保障企業(yè)客戶業(yè)務(wù)合規(guī)、穩(wěn)健和安全運(yùn)營，及不斷投入研發(fā)力量，以打通企業(yè)系統(tǒng)環(huán)節(jié)全流程和數(shù)據(jù)運(yùn)營全平臺(tái)，加速企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型，最大化提高員工服務(wù)體驗(yàn)，助力企業(yè)長期穩(wěn)定的發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)。

此次鴻聯(lián)九五作為標(biāo)桿企業(yè)，迎來CCO100首席客戶官百人會(huì)一行的參觀來訪，對(duì)我司意義重大，既體現(xiàn)出CCO100首席客戶官百人會(huì)對(duì)我司工作的認(rèn)可和肯定，又體現(xiàn)出對(duì)我司寄予的厚望。CCO100首席客戶官百人會(huì)一行對(duì)鴻聯(lián)九五不斷尋求突破、向上發(fā)展的生命力給予充分的肯定，表示日后雙方有機(jī)會(huì)可以一起學(xué)習(xí)探討，加強(qiáng)溝通聯(lián)系，共同推動(dòng)呼叫中心行業(yè)在高質(zhì)量發(fā)展的道路上行穩(wěn)致遠(yuǎn)。未來，鴻聯(lián)九五將繼續(xù)秉持“服務(wù)鍥而不舍，品質(zhì)力臻卓越”的服務(wù)理念，為每一位客戶提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí)充分利用戰(zhàn)略合作優(yōu)勢(shì)，與更多客戶及友商共享飛速發(fā)展的數(shù)字經(jīng)濟(jì)！

首席客戶官百人會(huì)（CCO100）:
2018年10月16日在北京成立，是由關(guān)注中國客戶管理行業(yè)發(fā)展的專家學(xué)者和企業(yè)客戶管理者共同發(fā)起成立的非營利性組織。宗旨是致力于凝聚客戶管理領(lǐng)域中的高級(jí)管理者，搭建相互溝通、交流與分享的平臺(tái)，研究、總結(jié)和發(fā)展客戶服務(wù)行業(yè)先進(jìn)的理論體系、技術(shù)手段和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)中國客戶服務(wù)行業(yè)處于國際先進(jìn)水平，幫助中國客戶服務(wù)行業(yè)從業(yè)者、企業(yè)和社會(huì)創(chuàng)造最大化價(jià)值。