今年年初，財政部、工信部聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于支持“專精特新”中小企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的通知》。通知明確指出：2021—2025年，分3批重點支持1000余家國家級專精特新“小巨人”企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，并通過支持部分國家（或省級）中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺強化服務(wù)水平，聚集資金、人才和技術(shù)等資源，帶動1萬家左右中小企業(yè)成長為國家級專精特新“小巨人”企業(yè)。

的確，近年來我國涌現(xiàn)出一大批追求“專精特新”的中小企業(yè)，成為突破關(guān)鍵核心技術(shù)、提升產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈穩(wěn)定性和競爭力的重要力量。如2020年疫情期間，國產(chǎn)協(xié)同辦公軟件成為支撐政府、企業(yè)和高校復(fù)工復(fù)產(chǎn)復(fù)學(xué)的有利工具，云之家便是其中之一。

SaaS協(xié)同辦公市場的“隱形冠軍”

“云之家在協(xié)同辦公領(lǐng)域已經(jīng)耕耘了10年。”宋凱是云之家CTO。在這10年里，宋凱親身體會了云之家發(fā)展過程中的辛酸苦辣：“產(chǎn)品在14年推出太早，客戶還不能接受移動辦公理念，趕上互聯(lián)網(wǎng)大廠‘血拼’燒錢燒得‘肉疼’。”

而如今，宋凱則體驗著云之家快速成長的速度。“疫情最嚴重的2020年上半年云之家正好解決企業(yè)在家辦公的難題，從而獲得較好的發(fā)展，新增了不少行業(yè)龍頭企業(yè)。到今年上半年我們的增長也超出了預(yù)期。”

IDC 5月份首次發(fā)布的《IDC MarketScape：中國企業(yè)團隊協(xié)作云廠商評估，2021》報告中，云之家和釘釘、企業(yè)微信一起，在產(chǎn)品能力和戰(zhàn)略兩大評估指標上處于領(lǐng)導(dǎo)者象限。

事實上，這也不是云之家第一次獲得國際權(quán)威研究機構(gòu)的認可。自2015年起，云之家連續(xù)三年蟬聯(lián)大中型企業(yè)移動辦公市場用戶數(shù)第一；2018-2020年，云之家又連續(xù)三年摘冠中國SaaS協(xié)同軟件市場。

近日，海比研究院、中國軟件網(wǎng)聯(lián)合中國軟件行業(yè)協(xié)會發(fā)布《2021中國SaaS市場研究報告》，云之家又獲評“2021中國智能協(xié)同SaaS廠商狀元獎”。

和釘釘、企業(yè)微信相比，云之家在實力上并不輸給任何協(xié)同辦公平臺。若用一個標簽形容云之家，SaaS協(xié)同辦公市場的“隱形冠軍”應(yīng)該最貼切：人們也許更多知道的是如釘釘、企業(yè)微信；而在IDC的報告顯示云之家市占率卻連續(xù)三年第一。

求專：云之家的十年專注SAAS協(xié)同辦公領(lǐng)域

不可否認，云之家的高速增長離不開疫情對整個SaaS行業(yè)的刺激。經(jīng)過2020年疫情的洗禮，中國企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型真正進入深水區(qū)。以協(xié)同辦公為代表的SaaS服務(wù)在全國各地迅速鋪開，中國SaaS產(chǎn)業(yè)得以迅速發(fā)展。

中國軟件網(wǎng)、海比研究院近日發(fā)布的《2021年中國SaaS市場研究報告》也顯示：中國SaaS市場規(guī)模穩(wěn)步上升，2020年中國SaaS市場規(guī)模為498.2億元，同比2019年增長了31.6%，預(yù)計到2021年中國SaaS市場規(guī)模達到666億元。

但相比疫情這一外部因素助推，云之家的成功更應(yīng)歸結(jié)于內(nèi)在因素。畢竟，協(xié)同辦公SaaS領(lǐng)域最不缺的就是玩家。從云之家10年的發(fā)展會看到，對中大企業(yè)的聚焦以及一體化協(xié)作平臺打造的執(zhí)念，才是云之家成為協(xié)同辦公SaaS領(lǐng)域“隱形冠軍”的秘訣。

“云之家在協(xié)同辦公賽道其實走得蠻坎坷的。”宋凱絲毫沒有掩飾成為SaaS協(xié)同辦公市場“隱形冠軍”所付出的艱辛，并將云之家的發(fā)展歷程歸結(jié)為幾個階段：

一是2011-2013年的協(xié)同辦公萌芽階段。“我們最初是想打造下一代的ERP，恰好那個時候企業(yè)社交比較盛行，所以對標微軟的Yammer推出了金蝶微博。”由于正好契合企業(yè)當時所需，金蝶微博上線僅70天，便迅速收獲1萬家企業(yè)、10萬用戶。

二是2014-2017年的協(xié)同辦公探索階段。“當時我們的服務(wù)對象是全量客戶，隨著15年釘釘、16年企業(yè)微信的入局，整個協(xié)同辦公市場規(guī)模快速增長。我們發(fā)現(xiàn)小微企業(yè)的需求太分散，付費意愿也挺弱，加上互聯(lián)網(wǎng)大廠燒錢，我們也在探索一條不同的路。”

三是2018年至今的協(xié)同辦公聚焦階段。“我們回過頭再看國外To B SaaS的模式，并結(jié)合國內(nèi)的狀況，最終選擇了聚焦服務(wù)中大型企業(yè)，突破大企業(yè)個性化難題。”

求精：高定制化服務(wù)的三大內(nèi)涵

選擇聚焦中大型企業(yè)，也意味著云之家選擇了一塊更艱難的協(xié)同辦公SaaS之路。通用化的協(xié)同辦公SaaS即可滿足小微企業(yè)絕大多數(shù)需求，但中大型企業(yè)的個性化需求不僅多也更復(fù)雜，宋凱也承認這是塊難啃的“硬骨頭”。

以傳統(tǒng)央企、多業(yè)態(tài)集團性企業(yè)為例，往往存在總部對下屬子集團、子公司信息化管控力度不夠，系統(tǒng)重復(fù)建設(shè)現(xiàn)象。由此造成“事項雜、協(xié)同散、效率慢、管理難、數(shù)據(jù)支撐弱”的局面，急需支持高并發(fā)需求、跨團隊協(xié)同、深度融合的統(tǒng)一協(xié)同門戶。

為服務(wù)好中大型企業(yè)，云之家選擇了另辟蹊徑——提供高定制化協(xié)同辦公SaaS服務(wù)。“相比為單個項目提供個性化能力，我們更優(yōu)先選擇在產(chǎn)品上提供柔性的可配置能力。”在宋凱看來，將可定制化能力集成在產(chǎn)品上，不僅方便復(fù)制，更便于渠道以及其他合作伙伴的配置、實施部署。

具體來看云之家的高定制化協(xié)同辦公SaaS服務(wù)，宋凱透露主要體現(xiàn)在三個方面，包括：

場景配置能力。“客戶可以選擇云之家提供的標準產(chǎn)品，也可以根據(jù)自己的需求調(diào)整APP名字、Logo、開屏界面等，在流程、考勤、工作匯報等業(yè)務(wù)場景也都能個性化配置。”

平臺配置能力。“云之家在標準產(chǎn)品里提供了無代碼的配置方式，企業(yè)可自行配置一些費用管理、項目管理、辦公用品管理這種輕量應(yīng)用。”這代表著，云之家的用戶，無需是專業(yè)的開發(fā)人員，借助可拖拽的圖形化界面便可像堆積木一樣構(gòu)建應(yīng)用。

開放接入能力。“我們在產(chǎn)品中開放了大量API接口以及可擴展組件，用戶不僅可以接入企業(yè)的HR、ERP、CRM等系統(tǒng)，也可與第三方的音視頻會議等軟硬件系統(tǒng)接入。”例如，云之家可與MAXHUB、華為智慧屏、投屏盒子、考勤機這樣的辦公系統(tǒng)連接，共同實現(xiàn)協(xié)同辦公。

也正是將定制化能力集成在產(chǎn)品，并提供開放、融合的接口，云之家希望其提供的協(xié)同辦公服務(wù)不僅僅是一個SaaS產(chǎn)品，而是成為企業(yè)數(shù)字化的協(xié)同中臺。

如今，云之家客戶遍布教育、制造、能源、房地產(chǎn)、零售等諸多行業(yè)，其中不乏中國兵裝、碧桂園集團、萬科集團、海爾集團、溫氏集團、寧波銀行、九州通集團等各行業(yè)頭部企業(yè)，多家客戶數(shù)字化負責(zé)人紛紛表達了對云之家的肯定和贊許。

據(jù)了解，溫氏集團信息中心總經(jīng)理徐國茂曾表示：“基于云之家溫氏建設(shè)內(nèi)部移動辦公平臺‘同呼’， 賦能企業(yè)員工，提升員工的數(shù)字化戰(zhàn)斗力；實現(xiàn)業(yè)務(wù)管理移動化 ，數(shù)據(jù)‘掌握’自如，即時了解智能養(yǎng)殖工程的物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)；另外，云之家生態(tài)圈，也成為溫氏數(shù)字化轉(zhuǎn)型整體戰(zhàn)略中連接生態(tài)伙伴的重要一步，由此建設(shè)的農(nóng)戶協(xié)作服務(wù)平臺“農(nóng)管寶”，鏈接5萬農(nóng)戶、5萬經(jīng)銷商，打造生態(tài)共生體系，提升組織間的協(xié)同效率，齊創(chuàng)美滿生活的一個云上溫氏生態(tài)之家。”

武漢疫情前，提升集團管控能力是九州通集團信息部部長毛軍心中云之家的價值所在。“九州通業(yè)務(wù)發(fā)展遍布全國,而各地子公司又有自己的協(xié)同和管理辦法,如此便為集團的統(tǒng)一管控造成了一定困難。九州通上線云之家后,將各ERP統(tǒng)一到一個平臺上來。通過對基礎(chǔ)資料等方面的管控,打通業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),保證在分公司網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)障礙的情況下業(yè)務(wù)的持續(xù)進展,大大提升跨組織管理和業(yè)務(wù)協(xié)同效率。”

求特：“隱形冠軍”的差異化優(yōu)勢

將目光望向整個協(xié)同辦公市場。整個賽道既吸引了釘釘、企業(yè)微信、飛書這樣To C起家的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，也加入了華為Welink這樣提供To B服務(wù)的廠商。“拼知名度、拼流量云之家確實比不過。”宋凱認為，除了提供高定制化協(xié)同服務(wù)外，與業(yè)務(wù)一體化集成以及專業(yè)化服務(wù)也是云之家的差異化競爭力。

確實，脫胎于金蝶的云之家，其協(xié)同服務(wù)與企業(yè)ERP系統(tǒng)同根同源，這使其天然可融入企業(yè)的經(jīng)營管理系統(tǒng)。同時，多年服務(wù)于客戶的“慣性”也使得云之家將協(xié)同的目標定位為幫助客戶成功而非一錘子買賣。

除了這兩類耳熟能詳?shù)耐婕遥芸吹脚c金蝶一樣的傳統(tǒng)軟件廠商，如致遠互聯(lián)、用友也涌入了移動協(xié)同辦公的賽道，宋凱也意識到與他們的競爭確實變得越來越激烈。不過多年的聚焦與偏執(zhí)使得宋凱堅信云之家會繼續(xù)保持領(lǐng)先。“相比OA廠商我們更懂業(yè)務(wù)，相比ERP廠商我們早了10年。”

云之家十周年慶典的主題是打造企業(yè)人心中的云之家。宋凱透露，“云之家將繼續(xù)發(fā)力與ERP等系統(tǒng)的融合，并引入金蝶強大的蒼穹平臺低代碼能力，同時做好安全、信創(chuàng)工作，為客戶提供更加個性化的辦公體驗，實現(xiàn)業(yè)務(wù)協(xié)同一體化，幫助企業(yè)打造一站式智能協(xié)同平臺，保證客戶更安全的出海，實現(xiàn)全球化經(jīng)營。”

求新：為企業(yè)打造新的工作方式和辦公體驗

5G時代，辦公、生活、社交等場景的界限將會變得模糊。企業(yè)員工可以在家辦公、隨時隨地社交、遠程控制生活和工作中的一切、身臨其境一些遠方場景，人們的空間感將會發(fā)生改變。云之家倡導(dǎo)的移動辦公理念，正在創(chuàng)造著億萬人新的工作方式和新的辦公體驗。

在沿海地區(qū)，一位常年在外跑業(yè)務(wù)的老板也告訴我們，他注意到平時走進很多服務(wù)型公司的辦公室，有高達三分之二的座位是空著的，因為多數(shù)要么是到客戶的現(xiàn)場辦公，要么是移動辦公；有時候，辦公室里即便只有十分之一的人，也要打開整個辦公區(qū)的中央空調(diào)。

疫情倒逼企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。有了云之家這樣的移動辦公平臺，可以讓傳統(tǒng)ERP、CRM、HR、OA軟件系統(tǒng)的移動化、一體化，每個員工都可以隨時隨地的協(xié)同辦公。無論是大公司還是小公司，不需要再占用空閑的辦公位，實實在在的辦公成本就可以降下來。

云之家運用新的技術(shù)所打造新的移動辦公平臺，連接員工、連接客戶、連接上下游、連接設(shè)備物聯(lián)網(wǎng)，打造數(shù)字化和個性化工作空間，提升組織協(xié)同的戰(zhàn)斗力，正在為中國企業(yè)注入新的競爭力。

宋凱說，干掉小偷的不是警察，而是手機支付。深刻影響商業(yè)模式變遷的也許不僅僅是外部環(huán)境，也許更主要的是移動化、一體化辦公和新工作方式帶來的數(shù)字化創(chuàng)新紅利。

人心所向，大勢所趨的是少些贏者通吃、資本裹挾的壟斷巨頭，多些自主創(chuàng)新、實業(yè)報國的中國創(chuàng)造，更多些追求“專精特新”的隱形冠軍！ 未來大變局下中國企業(yè)組織的協(xié)同既不是以英美為師，也不單純是與德日同行，而是百花齊放百家爭鳴的文化自信和民族復(fù)興的中國夢！