裂變營銷新玩法,解鎖低成本高效獲客之道
自從有了微信,裂變營銷就成了各大互聯網品牌獲客的新抓手,基于微信去裂變新用戶也成了各大企業的共識。
那么什么是裂變營銷?
可以理解為有高粘性的基礎種子用戶,通過獎勵誘導分享/轉介紹,帶來新的用戶。
對于企業來說,就是為每一位客戶都提供精細化服務,服務好客戶,讓客戶在良好的體驗之下購買產品。并逐步增進企業與客戶關系,再根據已有客戶的社交資源,進行裂變,實現一個客戶變成多個客戶,就是企業裂變營銷的目的。
那么如何做一場成功的裂變,應該包括下面三個因素:
●第一個是如何選擇種子用戶
●第二個是設計裂變“誘餌”
●第三個是選取裂變的方式以及采取的工具
種子用戶通常是活躍度高、購買意向強...往往這些優質的用戶,他們的裂變效果、裂變質量越是高。
那么如何在成千上百的企業微信好友中篩選出優質的種子用戶呢?
一般來說給客戶打上標簽,統一管理。在初次獲客時,就根據獲客渠道給客戶一個初定位。
按照客戶的標簽建立客戶群,使得同一標簽的客戶在同一個群內,這樣每個群聊的客戶都是在同一層次,有相同的話題和興趣愛好, 群管理也會容易得多。
后期,針對相同屬性的客戶群制定更精準的群運營方案,社群運營起來也會更精細化,群轉化也變得更有效。
裂變的本質就是獲客,也是傳統意義上的廣告投放。要獲客就有獲客成本,與其花大價錢在各平臺投入廣告,不如將獲利留給用戶,將廣告成本轉化為“誘餌”,投入用戶魚塘中。
設置裂變“誘餌”的時候可以參考以下幾種思路:
①與企業業務相關
為什么要選擇與企業業務相關的誘餌呢?因為你需要裂變的人群都跟你企業業務相關,如果僅僅是為了獲客而獲客,這樣不僅不能定位精準客戶,還會造成客戶不穩定、易流失的情況。
②以用戶角度判斷
如何能夠判定選擇的誘餌是否是用戶真實想要的,其實可以從那些銷售得比較好的產品、服務選擇。只有給了足夠的誘惑,才能客戶激發參與興趣,自主的分享活動。
③成本低、數量多
這是控制整個活動成本的關鍵。如果成本投入較大,那么需要助力人數必然就比較高,這將會大大增加客戶參與活動的門檻。試想一個耗時耗力的活動,又會有多少人愿意參加呢。
明確以上幾點,在設置“誘餌”的時候確保合理可行,整場裂變活動的成功將接近一半!
接下來就是裂變形式的選擇。
福利裂變:
裂變的玩法有很多,像社群裂變,通過企業微信建立企業微信客戶群,在群內發布福利活動,吸引客戶參加,并邀請自己的好友領取福利,一方面調動了客戶的積極性,提高群內活躍度,另一方面讓客戶在休閑娛樂的狀態下邀請新的客戶,實現實現企業微信群裂變,提高客戶轉化率。
分享裂變:
朋友圈也是實習裂變的營地之一,很多商家在企業微信中通過產品海報或海報鏈接的方式,讓客戶轉發朋友圈,好友點擊鏈接或掃描二維碼后,分享者可享受某一產品的折扣優惠,好友下單后,折扣雙倍或某一商品免費。這種屬于分享型裂變,通過好友互相分享進行下單,就形成了一傳十的效果,將潛在用戶轉化為消費者。
團購裂變:
最典型的就是拼多多了,通過“抱團取暖”的方式,將一個訂單分裂成倆個訂單。就會形成一變二,二變四的訂單,消費者和商家就此形成了互利共贏的關系。企業微信也可以利用這種方式,可以在企業微信客戶群中,發送產品購買方式,邀請好友下單可享受團購優惠。
實行裂變的方法有很多,但是沒有可靠的工具的話就會很難實行。借助易客·企微管家的群裂變功能。管理員創建任務后,客戶會受到邀請進群,并且生成專屬海報,將專屬海報分享至朋友圈或私聊好友;當好友通過海報掃碼點擊進入群聊后,則助力成功。客戶根據規則完成任務后,完成相應任務后即完成群裂變。客戶也可以獲得相應的獎勵。
這就是易客·企微管家的群裂變功能。可以趣味性任務,通過獎品激勵讓用戶主動參與完成轉發任務,激發客戶傳播動力,并最終形成裂變傳播。
通過易客·企微管家生成裂變任務可以實現高效互動客戶,降低獲客成本,幫助企業有效活躍老用戶的同時快速增加新用戶。
當然,企業在進行裂變玩法的時候,光靠福利吸引客戶是不夠的,社群氛圍也是裂變的關鍵。
要知道運營的是人,不是流量。
對于來之不易的“銷售線索”,獲取后,需要做的就是:鎖客,并且和客戶保持穩定且合適的聯系。
要站在對方角度,給客戶貢獻“有價值的東西”。
一場裂變營銷活動中,選取更高效的工具讓裂變產生更大的效果,使其增加其他附加值,比如讓裂變活動分享更便捷,能讓用戶自主分享,比如讓用戶從裂變活動中獲得福利等。
總之,好的創意加高效的工具,能讓你裂變的成本降低,獲客更高效。