為什么說做好私域運營要用企業微信？

2020年新冠疫情的爆發，更是徹底打破了傳統的營銷模式，越來越多的企業將營銷的陣地轉移到線上，由此流量競爭更是激烈。企業在電商平臺、廣告平臺等公域平臺要投入比以往高很多的成本，才能勉強維系著原先的效果，企業紛紛開始尋找降本增效的方法。
這時，市場上有一種聲音逐漸響亮了起來：私域運營。簡單來說，私域運營就是自建“魚塘”，將公域平臺的流量導入“魚塘”，通過內容、活動等持續孵化、裂變，最終實現銷售轉化、增購復購。對于企業來說，私域運營模式，可以不用重復在公域平臺購買流量，通過精細化運營提升轉化率，充分挖掘客戶的終身消費價值。

企業微信3.0的發布，給企業私域運營帶來新的方向。作為微信向企業端延展的網絡，企業微信架起企業員工與微信用戶的橋梁。其與微信協同互補，相互打通，組建起企業、客戶和服務的私域運營體系。

而這個門店的企業微信優惠群，每次都會提前發活動預告。不僅有規律地發送優惠券，而且會結合活動倒計時、互動預熱等環節，讓社群活動變得非常有儀式感。群成員都是積極參與，頻繁互動，搶著領優惠券。如果成員隨意發廣告、鏈接，小助理也會自動提醒撤回。

對企業來說，像這樣的社群，在使用企業微信之前只有五個，由總部兩位運營專員負責，在總部啟用企業微信之后，這樣的社群已經拓展到五十個。企業微信提供的工具，不僅能幫助運營人員維護社群環境，還極大提升了企業社群運營的能力，讓企業能通過有策略、有節奏的運營活動持續孵化客戶。

企業微信的出現，讓客戶資源從員工“私有化”變成企業“資產化”。通過企業微信添加客戶，將客戶沉淀到企業自有私域客戶池，深度捆綁了客戶資源。即便員工離職，客戶資料及檔案也能完整地留存系統，實現離職一鍵交接。 

企業微信提供了會話存檔接口，結合企微云，企業就能安全合規地實現員工與客戶微信的聊天記錄存儲，企業可查看、導出，實現內容審計，無形中管控員工的服務質量。通過敏感次提醒的風控機制，還能幫助企業第一時間發現風險，追蹤溯源，降低飛單、私單、過度承諾客戶等問題出現的幾率。