關于品牌營銷，B2B應該跟B2C學些什么？

如今互聯網時代競爭日益激烈，無論是B2B還是B2C企業都離不開品牌營銷。

對于企業而言，只有成功的品牌營銷，才能爭奪在這個時代的話語權，才能幫助企業產品去創造更有識別性的價值，最終被消費者所認可，提升企業的獲客效率。

后疫情時代，有研究發現B2B的成交方式正慢慢向B2C靠攏，B2B企業的采購行為和決策過程越來越多地受到個人消費習慣的影響，他們也開始更多地依賴社交媒體和同行推薦來做出選擇。因此對于B2B企業而言，只有深入了解兩者營銷過程中的差異與共性，才能選擇既能提升獲客增長，又能迎合如今消費趨勢的營銷模式。

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B2B為什么要跟B2C學習

移動互聯網的興起給社會環境帶來了巨大的變化，造成了現如今產品和信息大爆炸的局面。市場競爭變得越來越激烈的同時，導致了企業之間的沖突也逐漸加劇，眾多B2B企業主們感受到了前所未有的壓力和挑戰，因為消費者們正在迅速地掌握消費主導權。因此隨著企業服務漸漸成為一種基于消費的業務，未來B2B企業在獲客、留存等方面將面臨類似B2C消費市場那樣更加激烈的競爭。

而專注于客戶經營，重視用戶的需求和體驗，是B2C企業常用的玩法。在這方面，B2C企業有著更多的經驗，他們可以在更多的流量基礎和策略方向上，進行媒介渠道、內容創意等方面的快速探索。所以專注于客戶經營，對于B2B企業來說才可能有更大的勝算和出路。

這一點，國外著名的SaaS公司HubSpot就值得我們學習，它不再利用傳統的營銷方式投放大量的資源廣告，而是利用集客營銷、打造口碑等偏向于B2C企業的營銷方式來獲客、改善客戶留存。

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B2B應該跟B2C學些什么

1、打造知識品牌

隨著企業服務的消費化趨勢愈演愈烈，B2B企業主們漸漸學著B2C的玩法，打造品牌口碑。對于B2B企業來講，最重要的是教給客戶如何去使用產品，這里面需要非常專業的知識技能，所以B2B企業可以打造成一個知識品牌，分享和產品體驗、產品使用方法、技能相關的知識，把品牌打造成一個能夠幫助客戶解決問題的形象IP，對于建立品牌的信任度和好感度非常有效。

例如可以在網站上搭建一個分享專業知識的內容平臺，或者也可以邀請業內諸如KOL等專業人士來進行技能知識分享演講等，達到大力宣傳的效果，提升產品品牌的知名度和影響力。

2、建立內容中臺

在這個內容為王的時代，對于B2B企業，內容是核心，是展現專業的一面，只有通過專業且有趣形象的內容才會引起目標客戶的關注，產生興趣并想要了解更多，最終成為私域流量池里的一員。

例如可以在各個渠道撰寫優秀的客戶案例進行圖文傳播，制作有代表性的案例視頻進行深度傳播，出報告、出書、打造技術社區、參與行業排行榜、打造品牌背書等提升行業影響力、彰顯實力、展現專業。

在展現專業的同時，也要學會用生動有趣的內容來吸引眼球，所以也要適當地學習B2C企業一些“講人話”的方式，因為B2B型的企業，產品技術上通常都比較高端，把自家的產品、技術說得更具體生動、容易懂，讓來自不同行業、不同規模的客戶很容易看明白，這樣客戶們才會有進一步購買的想法。

3、建立情感聯系

B2B企業客戶們做決策時通常是理性的，而B2C企業客戶們做決策時是感性的。雖然B2B企業客戶們總以為自己是理性的，會客觀地評估選擇，然后做出經過深思熟慮的決定，但是當人們做出決定時，總會在不知不覺中受到情緒的影響。所以在B2B營銷上，也要記住產品是對客戶有吸引力的，無論是什么產品都要做到人性化，然后推動目標客戶決策的情緒，建立可融入相關情緒的品牌體驗。

建立情感聯系的另一種方法就是面對面交流，這樣才會和目標客戶們深入溝通，提高他們的信任度，例如我們可以針對客戶舉辦一個產品、技術分享會，新品發布會、客戶簽約會、公司內部專家、外部KOL嘉賓直播等等，深入互動交流。

4、營銷工具助推品牌營銷

當然，單單學習這些品牌營銷的方法論并不夠，隨著互聯網資本壓力越來越大，轉化成本也變得越來越高，眾多企業開始關注流量的變現價值，紛紛用上了營銷自動化產品工具，借助它進行用戶的全生命周期管理，一款好的營銷工具常常能夠幫助企業主們在獲客效率上邁進一大步！

MarketUP的定位是一站式的營銷自動化聚合平臺。它擁有可視化的CMS中心，可以通過MarketUP CMS發布干貨文章、視頻內容、學習課程等多種形式的內容來吸引和觸達客戶，跟蹤客戶的訪問軌跡，洞察客戶興趣和需求，打造B2B企業專屬的知識品牌。

它支持全渠道內容的立體營銷，不用擔心各個渠道數據分散的問題，所有渠道的營銷事件都可以追本溯源，借助MarketUP實時監測數據效果，深度優化營銷渠道，為市場部獲取更多有效的銷售線索，提升品牌營銷效率，建立B2B企業多渠道的內容中臺。

它同時集成百格活動多年研發的活動管理系統。不論是線上直播還是線下品牌活動、會展、營銷活動，都能為企業提供高效的管理工具與各類活動場景下的解決方案，讓活動營銷更便捷、成效更顯著，輕松實現活動營銷自動化，加深企業主和客戶們的情感聯系。

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